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商场质检员岗位职责

商场质检员岗位职责 质检员岗位职责

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  1.负责本楼层联营商的管理及业务指导,商品质量物价监督工作,招商和组织促销工作;

  2.传达贯彻商场各项政令及检查落实各项规章制度;

  3.负责本楼层商品上柜、退货的审查签字及商品清库管理工作;

  4. 在本楼层内根据工作需要,有权对本楼层的营业员进行楼层内部调动;

  5.负责本楼层内营业员和收款人员的商场纪律,对违反商场纪律的人员按照规章制度进行处罚,对严重违纪的,按照有关程序进行处罚或上报;

  6.对本楼层职工的服务态度和服务质量进行指导和纠正,对职工经常进行教育、培训、考核、努力提高营业员的自身素质;

  7.依实际情况合理安排营业员的休假和倒班,有权批准或不批准营业员的请假;

  8.营业员调动和辞退,楼层经理要监督其完成交接手续,以免发生遗留问题;(交接内容:商品、帐务、工装工牌、更衣橱及配发的各种物品、文件、资料等)

  9.依法维护消费者的合法权益和购物广场的信誉,依照有关规定合理解决本楼层售后服务问题;

  10.维护本楼层的店容店貌,有权责令营业员做好商品和货架的卫生,和商品的展示,严禁出现脏、乱、差等现象;指导本楼层的保洁员做好卫生工作;

  11.维持好购物广场的经营秩序,对相互诋毁、争抢顾客、私收货款等依照有关制度制止进行处罚;

  12.认真检查卖场内的物业、安全、消防等情况,不能解决的及时上报;

  13.认真完成上级交给的各项工作任务,配合商场各职能部室的工作接受.

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