年度副职述职报告模板【篇1】
20xx年已成历史，回顾一年来的工作，没有什么轰轰烈烈的成绩，有的是xx社区每一位网格管理员都在各自的网格中默默奉献，抛洒青春和汗水，每日奔波在背街小巷、楼宇大厦居民小区，让危险与隐患“格格难入”；工作中，他们被叫做“矛盾调解员、环卫协助员”，对辖区里大情小事了如指掌，突发状况第一时间就能赶到现场；生活中，他们被评价为“最可爱的人”，扎根基层、采集信息、排查隐患、调解纠纷、服务居民等样样在行。20xx年xx社区网格员巡查8591。773千米，上报城管及社管案件8０28件，立案75０7件，立案率９3。51%，核查数81０7件，核查率1００%，按时核查7712件，按时核查率９5%。
一、网格员加强业务学习，提高服务质量。
网格员作为党的政策在基层的“宣传员”；做为发现各类问题的“信息员”；做为化解矛盾纠纷的“调解员”；做为生产经营单位的“消防员”，网格员必须具备较高的业务能力，“一人多才”才能满足居民群众日益增长的生活需要，才能高效率的为居民群众进行帮困解忧。为此xx社区网格管理站每月组织网格员一起学习，学习党的各项政策法规、学习“计生，社保、医保、综治”等各方面知识。网格员之间开展相互学习，对各自日常巡查走访工作中遇到问题及解决方式方法进行剖析、交流，找出存在的不足及最佳处置方案。要求每一位网格员：掌握基础数据、反映群众诉求、提供社会服务、管理实有人口、协调城市运行、维护治安秩序、排查化解矛盾、落实矫正帮教、指导安全生产、引导辖区居民积极参与到网格化管理中来。
二、夯实基础，为网格管理提供坚实的保障。
xx社区属于“城乡结合部”，在建及已新建成居民居住小区多，临街门店密集，外来人口流入比较大。为实现“排查全覆盖，管理无缝隙，服务全方位，有问题要及时发现，有矛盾纠纷及时化解，有需服务及时到位”的网格管理要求，要做到小事不出格，大事不出社区的管理目的，居民信息不清是制约网格化管理的瓶颈。从20xx年起，每年xx到xx月xx社区网格管理站组织网格员上门入户登记，全面开展辖区内居民信息摸底工作，建立人口信息档案，人口定位图，最终摸清基本群体，特殊群体、流动群体三项信息。以详实的基础信息，为网格化管理提供赖以生存的条件。
三、注重实效，用“小网格”服务“大民生”
1、关爱社区空巢老人，为老人代办一些力所能及的事。
20xx年xx月某一天，xx社区网格管理站接到xx小区165号-1石金玉大娘的电话，她家电视放不了，叫我去帮忙调试，接到电话我放下手头的工作，将石大娘的电视设置好，并告诉大娘怎样播放操作。大娘很是感谢，走时还拿出40元钱说叫我买烟吸，我告诉大娘这是我们网格员应该做，叫她以后有什么事情打我联系卡上的手机我一定会第一时间来。20xx年我市提出关爱老人，为60岁以上老人办理老年证及老年公交卡，为将市委市政府的惠民政策落实到位，xx社区网格员结合每日巡查网格，第一时间将这一消息告诉网格内有60岁的居民家中，并为社区300多位老人代办老年证及老年公交卡，办好后第一时间送到老人手中。
2、创新调解机制，及时化解矛盾纠纷。
在常工作中每位网格员都将巡查作为日常工作，坚持每天巡查，实现人到格中去，在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐，成为发现、...