年度总结和来年工作计划

　　在今年的工作中，我较好的完成了自身的任务和目标，并在额定的目标之外，也尽力的做出了自己最大全力的努力和拼搏！这些努力，让我在如今的年末阶段取得了不错的成绩，也收获了跟好的评价。

　　回头反顾一年来的情况，20xx年一路虽然不算顺利，但我紧跟公司领导的安排，在工作中积极努力，主动严谨的完成了自身的任务目标。在我的工作中，为了严格遵照领导的要求和管理。这么久以来，没有出现较大的错误和麻烦，但在一些小马虎、小习惯上，还需要继续改进，好让工作能继续发展和进步。

　　在这一年的历程中，年初阶段是最难熬的，面对市场环境的变化，我们都明白，唯有积极的得改变，才能在工作中取得胜算，才能继续在xxx的市场上继续发展下去！为此，及时是是我这样的xx员工，也同样努力的在为公司的改进贡献自己的思想和力量。

　　再后来，我们在市场上顺利的展开工作了。而市场的问题也终于慢慢的恢复。但我们却从未因此放松过自己。正是因为机会的出现，我们才要出抓住机会！如果现在不断努力，就不能抵达理想的未来！

　　再后来，随着公司紧抓机会，努力的突破了当时的情况。而我们在这个阶段，也更进一步的发挥了自身的努力，最终创造了现在的成绩！

　　20xx年来，我在工作中严格遵守纪律和公司规划路线。对工作的要求一丝不苟的严格处理，并在工作中积极的完善自我，提高个人的业务能力和工作积极性。

　　此外，对于今年来领导的培训和教导我也更加仔liuXUE86.com原创细、更加严谨！不仅在工作内外积极分析工作的学习，还利用下班后的空闲，从网络上进一步扩展了自身的思维和能力。

　　如今，能在工作中取得这样的成绩，除了自我的努力和拼搏，领导和同事们在工作中的教导和管理也是同样分不开关系的。

　　下一年的个人计划：

　　20xx再出色也不过是即将过去的事情。在未来的道路上，xxx公司还需要更多的努力。为此，在接下来的工作中，我首先要对这一年来工作中不好的习惯和马虎进行完善，改进自己工作中这一点最大的不足。其次，要加强自我在思想上的管理，调整自我的状态，好面对新一年的工作。在此，在工作上，我要为自己制定出更高的目标！20xx年尽管已经很努力了，但相信有了这一年的成长，我在下一年里一定会做出更加出色的成绩！

　　新年已经到来，我会在工作中更加的努力，祝愿我们都能在工作中取得更好的成绩！

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　　本年度的工作在我的努力下已经转瞬即逝，作为公司的前台人员让我很重视自身在职场的表现，因此我能够履行好肩上的职责并牢记领导在工作中的指示，在完成本职工作的基础上还会强化对其他工作技巧的学习，稍微涉猎其他岗位的工作知识也能够更好地拓宽自己的眼界，但通过对自身表现的分析还是应该努力完成前台人员的各项工作才行，现进行年度总结如下并对来年的前台工作制定计划。

　　首先我能够做好前台接待工作并为客户留下良好的印象，正因为明白前台人员代表企业形象才在工作中对自己有着严格的要求，而且我也会时刻反思自己在接待过程中是否有做得不妥的地方，这样的话也便于及时改进从而促进工作能力的提升，在接待客户的过程中能够根据对方的需求来解答疑虑，当客户需要联系领导的时候则需要提前进行预约，但遇到紧急状况的时候还是会及时通知领导，而且我也会通过电话的形式来与客户进行交流，主要是负责业务宣传以及节假日问候之类的工作，由于表现积极从而工作能力方面获得了领导的认可。

　　其次能够参与到资料整理的工作中去并负责重要信息的记录，我会协助人事部门参与到员工档案的整理工作中去，对我来说这方面工作的完成能够让自己从中学到不少知识，LIUXUE86.COM而且我也会注重与其他部门之间的交流从而明白如何才能将工作完成得更好。信息的记录主要是联系不到公司领导的时候记录客户传达的重要信息，这样的话也能够在后续的工作中反馈给领导从而等待下一步的指示，除此之外我也会部分费用的交纳以及报纸杂志之类物品的分发。

　　可以明确的是来年的前台工作中还有着不少的难题等待着自己去解决，所以我得不断鞭策自己并争取在工作中有着更好的表现才行，因此我会继续做好本职工作并强化对工作技巧的运用，而且我也会提升自身的服务水平从而在接待客户的过程中有着更好的表现，除此之外还要强化对公司业务知识的学习以便于能为客户解答疑虑，对于前台区域的清理工作也会认真做好从而体现出自己的尽职尽责。

　　我会总结好以往工作中的经验并用来指导今后的自己，而且通过计划的制定已经让我明白了今后的发展方向，我会找准定位并期待在今后的工作中有着更好的表现。

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