接待是文秘的主要工作之一,你知道怎样接待外宾吗,一起来学习啦。
文秘接待外国客人时,须注意:
1.态度应不卑不亢、热情大方。
2.遇到身体不适,尤其当患有易传染的疾病,如感冒咳嗽、打喷嚏和发烧等,不可带病参加活动,以免引起外宾反感。
3.严格遵守时间,不迟到、早退,或无故缺席。否则须事先向主办单位负责人或外宾说明情况及理由。
4.参加接待活动前,秘书不要吃大蒜等有强烈辛辣气味的食物,以免带有口臭。
5.在外宾面前,举止要文雅,不要抠鼻、张嘴剔牙、挖耳、伸懒腰、哼小调等。尽量不要打哈欠,打哈欠时,动作要尽可能隐蔽,不可大张着嘴,发出响声。打喷嚏,应转开身子或偏转下脸,用手帕捂住嘴,避免发出大声。在外宾面前不可高声喧哗,走路不要勾肩搭背。遇事可加快脚步,但不要慌张奔跑。夜晚走路脚步要轻,开门关门要轻。
6.在公共场所,不要随地吐痰,应吐在纸巾或手帕里,用过的手帕不可打开来看。不要随地扔瓜皮果壳,应扔到废物箱内或自带的纸袋、塑料袋内,然后再扔进垃圾箱内。
7.尊重外宾的生活、风俗习惯,对外宾的服饰打扮、形貌、动作、表情等不要评头论足,更不可讥笑或做出怪异表情。
8.遇到熟悉的外宾,要主动友好地招呼致意。看到外宾失足跌倒,应迅速上前扶助,不要无动于衷,更不可讥笑。
9.与外宾用餐,不要狼吞虎咽。咀嚼和喝汤时不要发出响声。喝酒时,严格控制酒量,如喝酒易脸红,应改喝饮料。
10.不要私自接受外宾的礼品,更不能暗示外宾送礼。
如何接待外宾?在接待外宾过程中经常遇到的一些礼仪程序和不同方式的活动,如迎送、宴请、会见、会谈等。
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关于邀请的方式。外宾来访,通常要由东道国先发出邀请,这既是礼节,也是一项必要的手续。邀请一般应以局面方式进行,被邀者在接到邀请函后,应及时给予答复,并据此办理有关的手续。邀请函除表示欢迎之意外,也表明被邀请者的身份、访问的性质以及访问的日期和时间等内容。有时,为了表示客气,也可请被邀者在他认为“方便的时候”来访,或将时间留待以后“另行商定”。
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有些国家对邀请外国领导人来访,做出了某些规定。例如,我国规定,应邀来访的国家元首、政府首脑访华天数一般以5天为限,最长不超过7天。其抵京日期,应避开中方的节假日和星期天。如因航班等原因实难避开,则抵京当日中方不安排正式活动。关于接待外宾的费用,国际上比较通行的做法是,来访者的国际旅费由来访者自己负担,在抵达东道国国境后的住宿交通等,由东道主招待。告别宴会或答谢宴会的费用,由来访者自理。但费用问题也可由双方通过协商决定。例如,对某些外宾安排自费来访,东道主除付设宴招...