相信大家都知道,实践是打开理论宝库的钥匙,当我们结束一项工作时,我们时常会使用到报告。一篇优秀的报告是什么样的?以下内容“护理自查报告”是我们从网络收集整理的,期待这篇文章的阅读能够为您提供新的思路和方法!
护理自查报告 篇1
持续改进护理服务落实优质护理要求实施方案
为贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神,不断加强我院护理管理与质量持续改进,全面推进优质护理服务工作,按照贺州市医疗卫生系统“进一步改善医疗服务行动计划实施方案”要求,特制定“持续改进护理服务,落实优质护理活动要求”实施方案如下:
一、 指导思想
以党的十八大和十八届三中、四中全会精神为指导,以病人为中心,以问题为导向,进一步改善服务态度,改善环境、优化流程、提升护理质量、保障患者安全、促进护患沟通、强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,为人民群众提供安全、有效、方便、优质的护理服务。
二、 工作目标
自2015-2017年,利用3年的时间,整体护理责任包干制分工、协调更完善、护理服务水平明显提高,人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医、看病就医感受明显改善,社会满意度明显提高,努力构建和谐护患关系。
三、工作任务
(一)加强护理人力资源管理,提高优质护理工作效力。
我院优质护理病房已达100%,护理人员配备已达到责任制整体护理的配备要求,为达到临床护理人员合理调配,并保证紧急状态下护理人员调配到位,2015年拟招聘护理人员10余名,补充退休或各种原因离职人员的岗位,以满足临床护理工作需要。各科室根据科室的工作性质、风险程度对护士进行分工,明确不同层级护理人员管理不同病情的病人,确保责任制整体护理工作的有效实施。
(二)加强护理人员培训,落实优质护理
1.加强护理专业内涵建设,提升患者满意度。继续落实“以病人为中心”的责任制整体护理,完善责任包干制岗位职责,加强护理人员对实行责任包干制的目的及意义,强化团队建设的重要性。
1 2.科室要加强细化分级护理标准和优质护理服务目标和措施的落实,为患者提供便捷、安全、有效的护理服务。
3.根据不同岗位、不同层次细化护理人员在职教育培训方案,根据专科特点,派护理人员去广州市及省内上级医院进修学习,不断提高护理人员专业能力和服务水平。
4.以中医护理方案为导向,熟练掌握中医特色技术,在生活起居、饮食、及情志调理方面切实做好有特色的健康指导。
5.建立出院患者电话随访制度,延伸护理服务,不断提高患者满意度。加强护理专业内涵建设,提升患者满意度。
(三)完善支持保障系统
保洁工作社会化,争取医院成立陪检、送检小组,减少护理人员从事非护理工作,形成全院各职能部门服务于临床,临床服务于病人的格局。
四、工作要求
(一)提高思想认识,加强组织领导。
各科室要统一思想,充分认识持续改进护理服务,落实优质护理要求的重要性和紧迫性,切实加强组织领导,克服工作中的困难,坚定信心,确保各项护理工作取得实效。
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