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2022收费站年终工作总结怎么写1500字精选

收费站年终工作总结

  春夏秋冬四季轮回中更替不停止,年度的工作行将划上一个休止符,我们需要开始策划撰写我们自己的年度总结。我们通过年度工作总结来复盘,可以有效认识到自己的不足。你找到优秀的工作总结模版了吗?我们推荐你不妨读一下收费站年终工作总结怎么写,在此提醒你收藏本页,以方便阅读!

收费站年终工作总结怎么写 篇1

  行风构筑工作是建立行业新风,优化成长环境的一项紧张工作,收费站作为窗口单位,反应交通形象。针对付此,收费站在办理处的精确带领下,始终站在江总布告“三个代表”的紧张思维高度,建立“以工钱本,以车为本”的办道理念,当真安排,狠抓落实,建立行风构筑带领小组,并设行风构筑办公室,使行风构筑工作有筹划、有构造、有监督的履行。我站订定了《收费站行风构筑履行方案》,公告了《社会承诺》,并聘请了行风监督员加强社会监督的效用。在站内开动了“三二一”工程和“三优四化”工程。“三二一”即:三项教诲、两个决议信念、一个主旨;“三优”即:优良的办事、美好的环境、精良的秩序,“四化”即:办事进程程序化、办事办理典范化、办事质量标准化、内务办理军事化。履行两项根本办法,即:文明用语“四步曲”和礼仪疏导“三字经”。

  经过议定狠抓行风构筑,进步了办事质量,建立了精良的外部形象,获得了社会的广泛承认。

收费站年终工作总结怎么写 篇2

  高速公路收费站精神文明建设工作总结

  为全面提升**高速公路**段运营管理水平,树立**收费站良好形象,我站全体干部职工积极响应**市公路管理局、**县委、**高速公路**管理处关于精神文明建设工作的号召,投身到精神文明建设活动中去。现将文明建设工作情况总结如下:

  一、加强组织领导,增强对精神文明建设活动重要性的认识

  公路是国民经济的重要基础和先导产业,是全面建设小康社会的先行,也是加快发展的重点。特别是高速公路的建设和运营管理,对改善整体公路通行条件和投资环境、推动经济社会发展具有重要意义。高速公路作为展示**公路文明形象的亮点,在某种程度上代表着全市经济社会发展的文(来源:文秘114wenmi114)明形象,必须要为我市争创文明城市做出独特贡献。在新的形势和任务面前,开展文明行业创建活动,对于进一步保护发展好我市高速公路运营管理的大好形势,推进全市公路事业全面、协调和可持续发展,为推进我市建设经济强市、文化名市、组群结构大城市具有极为重要的现实意义。

  为加强组织领导,**收费站成立了精神文明建设工作领导小组,负责精神文明建设工作的组织、协调和指导。明确了工作目标,确定了工作范围,划分了责任、并实行责任追究制。

  组长:**

  执行组长:***

  成员:***

  下设办公室,办公室电话:**

  二、制定方案、狠抓落实、抓出成效。

  精神文明建设工作,**收费站进行了专门研究,制定了精神文明建设实施方案,该方案重点突出、任务目标明确、措施得力、内容丰富,我站决心大、信心足、职工精神饱满、士气高涨,借精神文明建设工作良机,狠抓收费管理、窗口形象建设,不辜负上级领导的信任和重托,保质保量地完成的各项工作任务。

  三、狠抓职工学习教育,积极开展比、学、赶、创活动。

  *...

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收费站年终工作总结

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  收费站在工作中要不断的去吸取经验,同时改正其中做的不好的地方,下面是由出国留学网小编为大家整理的“收费站年终工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。

  收费站年终工作总结(一)

  20xx年,xx高速x收费站,大胆更新服务理念,创新服务思维模式,将过去人们普遍认为的对外服务即服务于大众,同如今的对内服务即服务于员工,这两者有机相结合,使得服务不再是过去的单一服务,而是成为如今的双向服务。他们在一方面狠抓员工队伍建设的同时,还建立健全了一整套对外长期服务机制。事实证明通过大家的不懈努力,不仅提高了企业的美誉度,也加强了员工们的向心力,凝聚力。20xx年他们更是在全公司x家收费站中脱颖而出,被评为温馨xx路标准化服务先进集体。

  那么是什么构筑了xx爱之长堤,在增收保畅的同时将关爱洒满路途?又是怎样的故事在述说着感动?是什么样的人群在一路坚守?下面让我们穿越时光去看看在xx东站到底发生了什么?

  20xx年末,标准化礼仪服务率先在xx站打响了第一枪。伴随着汗水,泪水,在我们形象转变的同时,我们的服务也随之上了一个新的台阶。当我们还沉浸在被顾客不断表扬的沾沾自喜中时,一批批过去前来学习取经的兄弟同仁们,以一种崭新的姿态很快超越了我们。压力,挫败,困惑,迷茫。我们也不可避免的遇到了瓶颈期,疲劳期。遇到困难怎么办?是迎难而上还是止步不前?不,这点苦算什么,这么痛算什么?xx站的员工是打不垮的。他们先是分析问题的症结,找出服务落后的各种原因各类主客观因素,一一解决。他们还上下齐心,合力扭成一股绳。对内他们先是站在员工的角度,从员工自身利益出发,以人人争当五星级收费员为动力,通过现场的一对一亭内指导,有需要的录像对比等方法,帮助员工们找出工作中自身存在的不足,帮助他们找出差距共同进步。事实证明这一方法使得如今xx东站的收费员中,符合三星以上标准的收费员在逐年增加。他们还先后自发成立了合唱团、羽毛球俱乐部,业余文学社定期开展一系列丰富多彩的活动,其目的只为能利用自身有限的资源来最大化的为员工营造企业大家庭的归属感。因为他们深知服务的最高境界是对人的关爱。这关怀也包括企业对员工的关怀。试问,带着情绪上岗的员工怎么能给大众优质的服务?

  记得20xx年双节保畅,一幕幕艰辛,一串串感动。xx的父亲进了重症监护室,家中催她快回家的电话一路打到站长室,可她硬是忍着泪水坚持到下班那一刻,x肾结石发病疼得直冒汗却依然一声不吭地坚守在岗位上,x作为机动人员一人干了平时四天的工作量,直到xx商报的记者来参访时,她仍淡淡地说,大家都一样,都在加班加点毫无怨言。还有x作为广场上的疏导员一站就是十几个小时,大家劝他下去休息,可他却说,大家都累,我是男的,年轻力壮,这个时候我们不坚挺还等何时啊?什么样的集体能培养出这么多爱岗敬业的员工,为什么大家都愿意去为企业无私奉献?是因为爱,因为员工自身感受到了集体的关怀,作为回报他们必须要更用心的去服务于社会,服务于广大驾乘人员。这就是一个优秀集体的力量。

  20xx年x月x日,注定为收费一班,为xx人所铭记。同往常一样,收费一班的员工们在班长xx的带领下,正准备接班上岗。突然,站门口驶进一辆苏e牌照的面包车,从车上跳下来两名大汉和一名女子,外加一名x岁左右大的小姑娘,他们一见到xx就一个箭步抓住了他的手,一个劲的连声道谢。原来数天前,恰逢一班员工早班,可才上班不到一小时,收费员xx就发现一名女子神情可疑,表情痛苦地瘫坐在收费道口安全岛的台阶上,旁边一名小...

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收费站办事员年终工作总结

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  收费站办事员在总结过去一年工作时,会发现自己在工作上也取得了新的进步,下面是由出国留学网小编为大家整理的“收费站办事员年终工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。

  收费站办事员年终工作总结(一)

  时光荏苒,20xx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢管理处给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往,管理处陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向管理处的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,在工作上,围绕管理处的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。

  在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。

  今后努力的方向:随着公司x的实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识也更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为公司做出应有的贡献。

  即将过去的这一年,在公司领导及各部门领导的正确领导与协助下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开微笑服务工作,在紧张的微笑服务工作之余,我们管理处在今年x月份组织的拓展训练,不仅加强团队建设,而且为大家繁忙的工作减轻了一点压力。作为一个管理者,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作。对此我向领导做如下工作报告:

  一、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质

  重视加强理论和业务知识学习,在管理处x月份组织的业务技能考试中,成绩还算理想,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。认真学习工作业务知识,重点学习公文写作及公文处理。在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己在公文写作及公文处理,有针对性地进行学习,不断提高自己的办公室业务工作能力。在总公司x月份建立的票据管理系统,我坚持学习和操作,并将学习的结果一步一步指导票管进行操作,现在我们大家已经熟练操作系统。

  二、努力工作,按时完成工作任务

  一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记管理处制度,全心全意为管理处创造利益的宗旨,努力实践公司各项目标的重要思想,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体工作中,为所长当好参谋助手:

  (1)认真分析各种数据,全面、准确地了解和掌握车流量情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近所内的实际情况。

  (2)领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。在领导与同事们的关心、支持和帮助下,各项服务工作圆满的完成任务的好成绩,得到领...

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