教务员面试

　　面试不单单只是能够流畅的回答面试官的问题，更需要让自己的形象给予面试官一个好印象，下面由出国留学网小编为你精心准备了“公务员面试技巧：面试礼仪”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯！

公务员面试技巧：面试礼仪

　　公务员面试分数其实都是包含两个层面的，一个是答题内容、另一个是外在的举止仪表。由此可见，我们的外在仪表还是非常非常重要的。但是值得注意的是，很多同学在举止仪表方面把握不好分寸，容易用力过猛，导致事倍功半。今天就着重说一下关于“外在”在面试考试中如何取胜?

　　通过已经过去的2019年多省面试会发现，目前公务员面试考试越来越灵活。在这样一种形势之下，可能不仅仅答题内容需要去模板化，我们的举止仪表也要做出相应的变化。其实关于我们的举止仪表，六个字就可以描述其精髓：自然得体 大方。大家不要把它当成太过于正式的一件事，考官想看到的还是考生能透过题目本身与他的交流程度。

　　首先要体现出我们年轻人的青春活力;其次依旧要体现出对考官的尊敬。做到以上两点就足够了。

　　1.着装上。除非是岗位有特殊要求，不一定非要穿非常正式的白衬衫，只要商务一点的浅色衬衫都可以。尤其是夏天，很多同学会矛盾要不要穿西装外套，其实也是没有统一要求的，按照季节选择合适的搭配就可以。所以上衣的话我们只要着浅色短袖衬衫就可以。下衣的话，男士一般说来是深色裤子，像女生的话就比较灵活一些，可以选用深色套裙，也可以选择深色裤子。当然套裙也是要选择正式一点的，长度尽量在膝盖以下。

　　2.肢体语言。答题过程中很多同学会有一些肢体动作，有的老师可能会强调答题过程一定不能动，甚至规定好手和脚摆放的位置。其实整体来说的话，要求在答题的时候要跟考官有交流感，交流感不仅仅体现在语言上，眼神上，其实也体现在我们的肢体上。如果我们在答题的过程当中，有一些需要强调的点，其实是可以适当的加一些手势来强调我们的看法的，进而增进跟考官的一个交流感，也增加考官的认可程度。但是，我们这里所说的手势不等同与小动作，大部分同学在紧张或者是对自己没有信心的情况下，手会不自觉的有敲桌子等小动作，这样其实会给考官一种不稳重、紧张、不自信的感觉，对我们整体的得分也是非常不利的。

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　　“面试主要就是问答式的，一问一答。”一名曾参加公务员考试面试的考生表示。这些题目融合材料分析、演讲、串词、情景模拟等形式，“答题一定要把握真实、准确、全面、客观、可行性强等原则。”福建公务员考试网专家预测，如果没有特殊情况的话，2012年福建公务员考试面试应当在4道题以内。他同时分析，面试试题难度可能会更多借鉴国考的面试出题方式。在分析类型的试题中，社会认知类和理解分析类试题融合会增加，主要通过公务员或者地方政府的行政行为、现在的社会风气、民生社会热点几个方位来考。

　　(二)题目范围将结合社会热点

　　有关公务员考试培训机构有关负责人介绍，从近几年综合分析试题情况来看，福建省公务员考试面试题目出现了明显的时效性特点，据他分析“这样的趋势将会保持下去。”同时，该负责人并不建议考生押题。“考生应该根据往年的面试命制规律和特点来把握未来的命题趋势。”具体来说，考生应当密切关注临考前发生的重大新闻事件，并关注官方和权威人士的评论。

　　另外，面试考查的是考生综合分析能力、言语表达能力、计划组织协调能力、应变能力、自我情绪控制能力、人际合作意识和技巧、举止仪表等多方面。因此，光对社会热点熟悉还是不够的，平时还应当加强综合模拟训练。

　　(三)面试打分一般实行“体操打分法”

　　“考官不是随意形成的，而是有一定数量的，一般是7至9名。”福建公务员考试网专家介绍，考官按专业、职务、年龄、性别，以一定比例科学配置。其中一名是主考官，一般由他向考生提问并把握考试的总过程。当然，每位副考官也会针对考生的具体表现打分。需要注意的是，考官评分的对象是应试者在回答问题中各个面试要素所体现出来的能力和水平，而不是应试者在某个题目中回答的质量。

　　通常来说，考官打分之后，都会按照事先制定好的规则，去掉一个最高分，去掉一个最低分，再进行最后的分数核算，即我们通常所说的“体操打分法”。这种打分法能抑制考官作弊，体现了公务员考试的公平公正。

　　需要注意的是，笔试成绩公布后，福建公务员考试网会第一时间公布进入面试人员名单，并公布资格审查等信息，考生应当随时关注这些信息，同时尽量随时保持手机通讯畅通。

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　　随着面试的日益临近，广大考生也在紧锣密鼓、争分夺秒地进行备考。之前悬着的心终于可以安定下来，但在面试复习中很多考生又或多或少出现了一些误区，导致备考的效率不高，从而影响面试的心态。针对这一问题，下面就给大家汇总一下同学们在备考中的误区，以帮助大家改正。

　　误区一：“不拘小节”，忽略面试中的礼仪

　　对于这一问题，很多考生都容易忽视。面试重点考察与拟任职位有关的知识、经验、能力、性格和价值观等基本情况，而考生的形象与礼仪也是关注的一个重要方面，这就包括考生的着装、站、坐、行走姿态、眼神、声音气质等要素。毕竟公务员工作是要为群众服务的，很多基层岗位也都是一些窗口单位，所以就需要这些准公务人员要有维护公务员队伍形象的意识，这就需要形象礼仪来体现。当然，我们需要注意，好的形象礼仪可以提升考生的自信，也能从总体上给考官留下好印象，但这并非面试成绩的最终决定因素，不可本末倒置。

　　误区二：语言表达追求亮点而忽视交流感

　　公务员面试最主要的考察形式就是考官与考生面对面交流，在这一过程中来判断考生的价值观念与能力素质。所以，语言的交流感非常重要。这不仅体现在考生能够准确、清晰地将自己的观点传达给考官，更重要的是还要注意自己的语速、语调、语言的连贯性和说话时的表情动作。我们通过美国著名心理学家艾伯特· 赫拉伯恩提出的信息交流公式就可以发现：在信息交流的结果中，语言占7%，语调语速占38%，表情和动作占到55%。所以说，人们在人际交往中，多达93%的信息是通过非语言方式进行传递的。

　　误区三：自己基础不好，需要多背诵习题

　　首先肯定的是，掌握一定的习题确实对答题是有帮助的，但切忌死记硬背。对于绝大多数考生来说，现在我们已经过了“人生的巅峰状态”。在最辉煌的高三时代，我们每个人都上知天文、下晓地理，解得了数理化、通得了政史地，还能掌握语文和外语。但现在很多人的记忆能力都有所衰退，做不到大量背诵，更何况面试是需要用嘴说出来的，简单的背诵也不能起到预期的效果，反而会陷入套路答题的误区。对于基础不好的同学，在复习中一定要学会“要点式梳理法”即针对一个话题可以在头脑中形成三到四个主要的答题要点，然后根据答题要点再继续展开。如果要点衔接专业词语知道较少的话，可针对性地记忆一些规范性表述，这样就能够达到事半功倍的效果。

　　误区四：心情过于急躁，漫无目的复习

　　考试时间越来越近，很多考生心态也越来越急躁，这很大程度上源于复习中的无计划。没有复习计划，不知道每天到底该做些什么工作，加上平时一些琐碎的小事还会占用复习时间，所以真正投入到复习的时间不是很多，效率也就不高，久而久之，自己就会逐渐失去自信，心情急躁。其实，面试复习很大程度上是心态的调整，考场上的发挥水平也和心态有很大关系，所以在平时备考中一定要将心态调整作为重要工作来抓，制定复习计划，将复习工作细化到每一个具体的工作。凡事要心平气和不能急躁，特别是要练习在压力环境下的抗压能力，有了强大的内心我们才可以掌控广阔的舞台来展示自己。

　　以上就是一些公务员面试误区，考生们可根据自己的情况进行纠错，在大战来临前再为自己鼓一把...

　　有一个群众来办事，你同事由于有事，领导交代你来处理，但是你又没有任何相关的经验，谈谈你会如何处理?

　　【试题类别】应急应变之一般类突发事件

　　【考查要素】应急应变能力、心理调节能力、沟通协调能力。

　　【思路点拨】题目中设置了公务员日常工作中经常会遇到的一种比较常见的工作场景。考生在回答此题时需要向考官体现出自身不怕困难、积极应对、主动沟通，最终化解困难的能力和勇气。要体现出自身正确的群众观，以为群众办成事为最终目的。因此考生要注意与群众打交道时的态度、方式方法，以及应对突发事件时的积极稳妥的心态、灵巧应变的解决方法。

　　【参考答案】

　　群众来单位办事，领导交代我来处理，虽然我没有任何相关的经验，但是还是会尽心尽力想办法为群众办好事、办成事，以构建良好的党群关系，维护好单位在群众心目中的良好形象。

　　第一，我会热情接待群众，妥善安顿群众，耐心听取群众的困难和诉求，并做认真记录。之后，由于我没有任何相关经验，为了保证事情能够高效地进行解决，我会与有此类工作经验的同事进行联系，详细询问此类问题的解决方法、工作流程和相关要求。

　　第二，了解了群众问题和相关规定后，我会依据单位制度和政策规定真诚地为群众解决问题。如果群众遇到的事情、反映的问题是属于我们单位管辖范围内的，那么我会根据同事们提供的工作经验和建议，按照程序快速为群众办理相关事务，解决群众问题;

　　如果群众反映的问题不在我单位管辖范围内，那么我会向群众解释清楚，并耐心告诉群众应该找哪一些行政部门去办理。如果是与我单位经常有工作往来的兄弟单位，我会主动帮助群众联系相关负责人，以尽快帮助群众解决问题;

　　如果群众反映的问题不符合相关政策规定，我也会耐心细致地为群众讲解相关政策法规，尽力得到群众的谅解和配合。相信经过我的真诚沟通和努力，以及同事和领导们的帮助，群众的问题一定能够得到有效解决。

　　群众离开后，我会将此次工作内容进行整理，包括群众反映的问题以及我的处理方法和最终的结果，向领导进行汇报，便于领导下一步工作的安排。同时，我会主动地与负责此项事务的同事就自己对于该项工作的一些想法进行沟通和交流，共同进步，更好地为群众服务、为领导分忧。

　　总之，在整个过程中，我一定要时刻记住自身的工作职责，以维护群众利益，维护单位与群众之间的良好关系，切实为群众解决困难为工作的最终目的。在与群众交流时也要尽量站在群众的立场上去思考问题，只有这样才能得到群众的信任，才能得到群众的支持和配合。

　　公务员面试是测查和评价考生综合能力素质的活动。具体地说，公务员面试是由组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的活动，具有“问”、“听”、“察”、“析”、“判”的综合性特点。

　　公务员面试主要考察内容全面系统，考生应该做到心中有数，明晰面试过程中的得分点，有意识的提高自己的综合素质。概括说来，公务员面试主要从考察以下方面内容。

　　仪表风度，指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等方面。

　　专业知识，指应试者所掌握专业知识的深度和广度。作为对笔试的补充，考官要判断考生的专业知识是否符合所要录用职位的要求。因而，面试对专业知识的考察更具灵活性和深度，所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。

　　表达能力，指考生是否能够将自己的思想、观点、意见或建议用语言流畅地表达出来。考察的具体内容包括：表达的逻辑性、准确性、感染力等。

　　综合分析能力，指考生对考官所提出的问题能否抓住本质，说理透彻、条理清晰。

　　应变能力，指考生对考官所提问题的理解是否准确贴切，回答是否迅速、准确等。应变能力还涉及到考生对突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当。

　　自我控制能力与情绪稳定性，指考察考生在遇到上级批评指责、工作压力或是个人利益受到冲击时，能否克制、容忍、理智地对待，不因情绪波动而影响工作。

　　工作态度，包含两方面的内容，一是了解考生过去学习、工作的态度;二是了解其对现报考职位的态度。

　　公务员面试所考察的内容是全面而细致的，考生应该认真复习，正确对待。另一方面，面试不是“难不可攀”，而是有章可循的，考生不必盲目夸大面试的难度系数，增加额外的压力。

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　　有很多考生在笔试成绩考的不错但是面试不知道要注意哪些问题也不清楚考官会从哪些方面去考察，下面是出国留学网公务员频道为您整理的公务与考试面试评分标准，欢迎阅读。

　　公务员面试 时，每个考官都有一张“面试成绩评分表”，评分内容大致可以分为七部分，分别为：举止仪表、应变能力和个性稳定、责任感与进取心、组织协调能力、语言表达能力、综合分析思维能力、理论素养与政策水平。

　　一、举止仪表

　　考察要点：1、仪表;2、涵养;3、礼节。

　　1、 仪表 。公务员、事业单位等政府部门人员一般衣着、仪表都以简单、朴素、庄重为主，参加面试的考生最好以安全系数较大的着装为主，可以博得大多数考官的同感。男生要以简洁、大方、庄重为主，可以着深色西裤、深色皮鞋、浅色衬衫，短发，衣服颜色最好是纯色，也可带些不是很明显的暗条纹，身上不要带任何饰品，特别的脖子和手等显眼的部位。女孩子的着装种类比较繁多，但总体上要以纯朴大方、简洁为主。最好是职业正装，可以穿裙子，但裙子不能太短，最好略微盖过膝盖，因为考官大多是年纪比较大的，思想会保守些。颜色也尽量以纯色，简单为主。

　　2、涵养。涵养，字面上理解应该是知识与阅历升华的产物，一般修养好的人涵养也比较好。涵养是个比较难用语言和客观事物来表示，更多的是给人的综合印象，也就是常说的“气质”，这点是比较难在短期内有较好的提高，但可以从举止、言语、自信上得以体现。

　　3.礼节。 面试整个过程中看出礼节的地方主要有：一是进出考场。特别是进考场，因为出考场时一般考官分数都打好了，不会更改，但也要注意。进考场时，一般要开门、关门，动作、声音要轻。二是与主考官交流。进门后走到桌子旁，给考官鞠个躬，同时说句“各位考官好，我是X号考生”，其余的话不要多说，然后站直，面带微笑目视主考官。这时候主考官会对你说，“请坐”，你说声谢谢即可坐下。坐下后，你会看到面试的卷子，99%的考生会争取时间，马上看考题。但在这里我要说的是，最好不要看，因为你坐下后，主考官会用几十秒的时间简要介绍一下考试的纪律和规定，特别是时间上的，所以坐下后，要端坐，双手放交插叠放在桌子上，还是目视主考官，让别人看出你很注意在听他说话，当然，也要认真听，因为有些时间上的规定如果主考官理解不同，不同考场把握的是不同的，不要因为没有听和听错了，把整个面试给搞砸了。人不可能一心两用，其实利用这点时间，也考虑不了什么问题，还会给考官留下不好的印象：不尊重考官，没有礼貌。你坐下后，主考官一般会说：“祝贺你顺利通过笔试，参加今天的面试，下面我宣读一下考场纪律和规定。在你目前有一张试题，你有X分钟的时间答题，X分钟时间思考，思考时可以在旁边的草稿纸上写下答替要点。共有X题，可以不按顺序回答，但要说明题号，回答完要说回答完毕…。”说完后才开始计时，其实时间都很充裕，除非很会讲，而且讲得很好，不然说太多了，反而会引起考官的反感。答题完毕后，如果还有时间，考官一般会问，是否需要补充，这很关键，其实考官注意听的是你前面回答的部分，即使你再补充，他不一定会再听进去，大部分这时候已经开始打分了，所以，考生最合适的做法是，在主考官说完后，假装再认真浏览一遍题目，时间控制在半分钟之内，最好是1...