无人超市

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公务员申论热点解析：无人超市 科技改变生活

　　【背景链接】

　　2017年7月，继亚马逊之后，国内企业也开始试水无人超市，在上海街头开起一家“缤果盒子”无人零售店，阿里巴巴也推出“无人超市”。进门、挑选商品、通过支付门一气呵成，收银员不见了，消费者几乎能在“无感”状态下完成购物。零售业的业态，正在悄然改变。有观察家直言，继共享单车之后，无人超市或将成为新的投资热点。

　　【综合分析】

　　无人超市,是人工智能走入寻常生活的又一创举,但毋庸讳言,任何事物都具有两面性,诚如人们所担忧的,人工智能的出现难免给相关行业、职业的劳动者带来“生存危机”

　　新技术淘汰落后技术是永恒的主题。然而，回顾科技进步历程，情况并没有那么糟。蒸汽机的发明，让人类从此进入了机器时代。但机器取代劳力，想必在当时也引起了很多人的恐慌。然而，机器时代，让很多人学会了制造机器，修理机器，操作机器;汽车的出现，让马车车夫失业了，但汽车产业和运输业的发达，反而创造了更多的工作岗位。辩证来看，事物总是存在正反两个方面，一方面它可能促使某些东西消亡，但同时它又会催生新的事物。

　　回顾科技进步史，每一次技术创新都带来一轮新的产业革命，最终推动人类文明向前迈进一大步。从这一点来说，其实我们也没有必要对新生事物感到过分恐慌。正如无人超市一样，或许它最终会取代传统零售。但它同时会创造新的工作岗位：比如理货员、配送员、维修员、程序员。新闻机器人可以采写简单的新闻作品，但永远无法写出有温度的作品。那些努力抵达新闻事件核心、关注细节和人文的新闻人，是任何机器都无法替代的。

　　然而，这并不意味着，面对人工智能技术的日新月异，我们可以盲目乐观。将来的人工智能可能不仅仅是下个棋、做个账、端个菜这么简单。面对人工智能的来势汹汹，除了恐慌，我们还可以做更多的工作。

　　【参考对策】

　　总结如下措施：

　　首先，我们要跟上科技的发展，成为科技的使用者而不是旁观者。通俗地说，出门买个菜，除了现金，你还得学会使用微信、支付宝。

　　其次，要加强学习。就目前而言，机器人取代的是简单的重复性的工种。比如汽车工厂流水线上的喷涂、装配等。那些复杂的凝聚着人类智慧的工作，是机器人所无法替代的。为此，你要努力成为那个无法替代的人。

　　谁也无法阻挡科技进步的脚步。面对科技进步带来的冲击，学习、创新才是致胜之道!

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　　无人超市会开启消费新时代吗

　　未来，书写中国商业史的人或许会记下这么一笔：2017年7月，继亚马逊之后，国内企业也开始试水无人超市，在上海街头开起一家“缤果盒子”无人零售店，阿里巴巴也推出“无人超市”。进门、挑选商品、通过支付门一气呵成，收银员不见了，消费者几乎能在“无感”状态下完成购物。零售业的业态，正在悄然改变。有观察家直言，继共享单车之后，无人超市或将成为新的投资热点。

　　无人超市的兴起，背后蕴含着新消费时代的商业判断：又一次零售革命可能正加速到来。从百货商店到连锁商店再到大型超市，尽管零售的本质始终是围绕效率、成本与体验的“买买买”，但基于消费变革与技术变革，“零售基础设施”一直在变。随着电子商务的到来，信息、商品与资金的流动效率一直在升级，消费者的习惯和品位也在不断变化。就国内而言，从顺丰“嘿客”到沃尔玛和京东合作，打通线上与线下的努力一直在进行。而日本大型超市衰落，便利店挺进乡村，中国一些精品超市遇冷等现象，也未尝不是零售业变革的脚注。

　　技术对商业的推动作用可能是决定性的。无人超市之所以可能，主要是摸到了技术监管的“钥匙”，这离不开人脸识别、手脉识别、4G网络、移动支付等技术的发展。高科技在场，让购物者如入无人之境，却又处处走不出“电子围栏”。比如在亚马逊无人超市，当你拿起架上的货品，APP上购物车里就会相应增加此物，一旦放回，购物车立马自动减去。这种科技感，既能让交易“不闻不问”，又构成了商品价值以外的体验价值。应该说，“无人”并非新概念，街头自动贩卖机即是，但无人超市的最大卖点是全新的购物场景，而购物场景的多元化，恰恰被行业人士预言为新消费时代的趋势。

　　也有人冷静指出，眼下的无人超市或许还只是一个试验场，需要谨慎乐观。一方面，这门生意要铺开，离不开成本收益分析。是不是比人工结算更有效率?能否有效控制成本?大规模复制会不会损害体验?这需要试点研判。另一方面，技术也可能还欠成熟。比如，在人脸识别技术尚未大规模投入商用的情况下，要保证顾客低头购物挑选等“非配合”状态下精准识别，难度不小。同时，一旦商品品类增加、用户摩肩接踵，数据量也会大大增加，这对运算能力是不小的考验。

　　毋庸置疑的是，新的消费需求与新的商业模式，正在产生混响。711便利店创始人铃木敏文曾在《零售的哲学》一书中写过，前智能付账系统时代，711员工会在小本子上记录顾客的购物习惯;知名快消品牌H&M也以暗中观察顾客店内流连习惯著称。而在无人超市时代，消费者在货架面前的每一次拿起放下、甚至犹豫时长都将被精准记录，沉淀为消费大数据。这种凝结了技术的新零售，比传统零售业拥有成本和效率优势，也带来比传统电商更好的用户体验和服务。

　　1852年诞生的世界第一家百货公司玻玛榭(意为薄利多销)依然矗立在巴黎街头，而今天的消费者，早已不再满足于薄利多销，更加追求个性化体验式消费。从第一次工业革命，到今天以“互联网+”为代表的第四次产业革命的勃兴，技术变革彻底改变了日常生活的面貌。无论无人车还是无人超市，越来越具备科技感的生活注定加速到来。科技与商业的化合物，正以更小的分子状侵入生活，催生一轮又一轮的“生活大爆炸”。而与历史迥异的是，这一次商业变革的...

　　下面是由出国留学网编辑整理的会计从业人员注意了：“无人超市”来了 对你有什么影响，欢迎参考。

　　杭州无人超市的出现，离马云在2016年的云栖大会上提出“五新”，即新零售、新制造、新技术、新能源、新金融的宣言刚刚过去一年，离无人超市概念曝光，才刚刚过去一周。

　　是的，科技就这样悄无声息的来到我们的身边，轻轻拍一下你的后背说一句，您下岗了，换我来吧。

　　“无人超市”来了 你距离失业还有多远?

　　会计行业何尝不是如此，据报道我国某大型央企一家子公司原有800名财务人员，共享服务建成后仅需要100人左右，央企可能会考虑社会责任，可私企就未可知了，剩余的人如不及时转型，工作就堪忧了。

　　前段时间，德勤、普华永道等知名会计机构纷纷推出了自己的财务机器人，大有对会计人的连环追杀之势。

　　现在这个时代，再来讨论“财务机器人”之类的人工智能，是否能够代替人类目前的财务工作已是伪命题。财务人应该思考的，也是收银人员今天所思考的，如何学会在“后机器人时代”下如何工作和生存?

　　如果从狭隘的视角，你会发现，收银员肯定会被“机器”撵出超市，也会使跟不上时代发展的传统超市被迅速淘汰，这是可预期无可争议的事实。会计人的处境也大抵如此。

　　但从长远来看，无人结算真正变革的是线下支付，在做的是产业结构的换血和升级再造，而这中间又会迸发出无数的工作机会，这也是有进取之心的人“弯道超车”的绝好机会。类似于2003年以前在北京五环内买房，是可遇不可得的良机。

　　科技对工种的淘汰是有先后顺序的，类似于群狼围堵羚羊，永远是找“弱”的下手。先被淘汰的只会是低智力劳动职业，因为社会发展的趋势就是将财力物力由庞大的非智力支出，转移到中高阶的智力支出职业之上。也只有这样这个社会才能保持不断向前的动力。

　　当会计人走出自己的“无人超市”，谁又该替他“买单”呢?

　　小编想说，科技改变的永远是商业模式和生活方式，但承担最终结果的人永远都很难改变，那就是遭遇这一切的自己。

　　作为会计人，想一想你自己，是不是这样——傻乎乎、只会干活不会思考，可替代性极强。

　　如果有一天，会计人被撵出了自己的“无人超市”，而流落街头。那只能说明走进无人超市的那个时刻，自己没能摸清时代的脉搏，跟上发展的步伐。更具体一些，如今的会计人不可再困守在报表编辑和数据核算之中，而是要学会通过全面财务管理、财务分析与决策、财务战略决策、资本市场运作、绩效管理等为企业创造价值，变“成本”为“利润”。

　　那么如何打一个漂亮的翻身仗?

　　首先，我们需要做的就是成为不可替代的人，即便出现什么变革，我们也是无法取代的那一个。

　　“无人超市”一出，很多从事会计基础类工作的人们可能就要开始恐慌了，是不是马上就要面临失业了?

　　其实，我们在焦虑、恐慌、不知道怎么办的时候，我们最最需要做的就是抓住时间提升自己，向高端会计发展。2016年，财政部与人力资源社会保障部相继公布《会计改革与发展“十三五”规划纲要》、《国家职业资格目录清单公示》，提出推进会计人才培养，争取到2020年具备高级资格会计人员达到18万人左右;并且，高级会计师也依然被列入国家职业资格目录清单。这在会计领域给了我们不可忽视的重要指导方向，国家从战略层面上开始重视高端会计人才的培养!

　　然而目前从事会计工作的人数庞大，但是高端财务却少...

　　2016公务员考试申论备考热点，下面是出国留学网公务员频道为您解析每日社会热点，公务员考试申论热点解析。

　　【背景链接】

　　2015年6月，北京和杭州分别进行了一场“诚信测试”，两家超市被设置成没有收银员的“无人超市”，柜台上摆着收款二维码和流程图，顾客可以选择支付宝扫码付款，也可以把零钱投进收钱箱，全程由顾客自助完成。结果显示，诚信付款的顾客占多数，也有人只付10元钱就抱走昂贵物品，甚至是不付款“白拿”。主办这项活动的某征信机构表示，希望通过这次活动，唤醒公众对信用的重视。

　　【深度解析】

　　[热点剖析]

　　“无人超市”招致了一些人的批评质疑。普遍的批评意见认为，当今社会诚信的整体水平还不高，“无人超市”中多数顾客会诚信付款，一部分顾客会试探性地“部分诚信”付款，少数人会无诚信“白拿”，这样的结果是完全能够预料得到的。这样的“测试”不但对诚信建设没有实际的作用，有时还会让人产生反感，甚至起到刺激、放任顾客贪欲的副作用。

　　事实上，“无人超市”测试不出任何信用问题的结果。一方面，信用不是测试出来的，而是人与人之间发自内心的，互相依托的一种信任关系。这种关系无法测试，也经不起测试。另一方面，如果10个人守信，1个人不守信，少数不守信者弄垮了“无人超市”，我们显然也无法得出人们有没有信用的答案。不过，如果从活动主办方设定的目的来看，活动的确在一定程度上测试出了社会的诚信水平，有助于唤醒公众对信用的重视。

　　“无人超市”验证信用的意义不在于其信用销售模式能不能被复制。而是通过测试，让全社会反思：信用怎么评价，关联的商业服务和社会服务应该设置哪些门槛甚至禁区。

　　[综合分析]

　　当前，我们在诚信方面面临的问题，首先是由于历史诚信欠账严重，社会诚信水平不高，弄虚作假、坑蒙拐骗、尔虞我诈、贪污腐败等违背诚信道德和违法乱纪现象大量存在。其次，由于社会治理水平不高，法治环境亟待完善，对违背诚信道德行为的制约不严、惩戒不力，大量失信行为没有受到有效的制裁，一些失信者甚至从失信行为中获得了巨大利益，社会诚信的匮乏缺失，给国家和社会造成了物质和精神上的重大损失。