服务管理

　　卫生服务管理专业(Masters in Health Services Administration)是美国佛罗里达国际大学护理学院旗下的一个专业。该学院目前在美国排名第六十六位，想去美国读护理学的同学可以了解。

　　1. 专业简介

　　医疗保健行业正在不断发展，无论在地方上还是在国际上，它都是一个重要的话题。只有接受了适当的教育，得到了良好的发展，管理者和决策者们才能在这个行业游刃有余。

　　在佛罗里达国际大学，卫生服务管理专业硕士一个开设在线课程的硕士专业，它能提供专业的教育，适合学生到卫生服务组织机构中从事管理。

　　这个专业的学生学习在公共机构和私人单位中应对复杂的组织问题，学习相关理论，毕业后能够在医疗保健行业从事行政管理工作。

　　2. 课程

　　在佛罗里达国际大学，卫生服务管理专业采用网络+线下结合的混合形式授课。在每一门课中，网络授课占百分之五十，线下授课占百分之五十。共要求完成四十八个学分。

　　基础课

　　包括：卫生政策与管理导论、医疗保健管理与组织、卫生系统之财务管理、医疗保健之营销与人口分析。

　　核心课

　　包括：卫生法与管理的法律层面、保健机构与非卧床护理管理、医疗保健之质量评估与成果、卫生信息系统之设计与管理、医保保健服务之战略规划与营销、医保制度之领导力与组织行为、医院与卫生设施组织。

　　3. 就业前景

　　根据美国劳工统计局(Bureau of Labor Statistics)预计，医保保健相关职业和行业将迎来大量的新工作，医保保健行业预计每年以2....

　　物业管理收费方式一般是依据业主公约以及物业管理合同的规定由业主或住户按月交纳。下面是出国留学网小编为您整理的“学校物业服务管理合同范本”，希望您喜欢！更多详细内容请点击出国留学网查看。

　　学校物业服务管理合同范本1

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　甲方将学校物业管理服务方面的工作委托乙方管理服务。乙方将通过严格科学的管理，热情优质的服务为学校的教学、科研和生活创造整洁、优美、舒适、安全、宁静、便捷，及时、可靠的环境，为此双方达成如下协议：

　　一、甲方责任、权利、义务

　　1、对校园内的一切公共设施及设备享有所有权，并有对国有资产的保护、使用和监督权。

　　2、负责对乙方管理与服务进行工作查询与质疑。

　　3、负责制定学校绿化、美化及设施的更新改造计划。听取和采纳乙方对校园绿化等改造工作提出的合理化建议。

　　4、负责按规定向乙方支付物业经费和运行费。

　　5、负责了解掌握乙方经费运行情况，对违反财务规定的行为提出意见。

　　6、甲方可视完成物业管理的优劣向乙方提出奖励意见和处罚意见。

　　二、乙方责任、权利、义务

　　1、按协议内容保质保量地完成物业管理与服务工作。按文明校园建设标准保持学校的花园式单位及文明校园的称号。

　　2、对院内的公共设施及地面不得擅自占用或改变其使用功能，如需要改变应经甲方同意后方可实施。

　　3、定期向甲方通报工作情况，对甲方提出的合理的整改意见有义务执行。

　　4、未经甲方同意不得将本物业管理内容和责任转移给第三方。

　　5、乙方应建立并保存详细的物业管理档案资料。

　　三、委托管理主要内容

　　1、全院的绿化、美化工作。

　　2、教室的卫生保洁服务和管理工作（不含专用教室）。

　　3、公共环境、公共场所的保洁服务和管理工作。

　　4、公共设施、设备的维修、保养、运行和管理工作。

　　5、公共建筑部分的维修保养工作。

　　6、自管家属楼的维修和保养工作。

　　7、水电暖的维修管理与服务工作。

　　8、院内创收经营水电费和供暖费的收支工作。

　　9、节能工作。

　　10、家属水、电费的统计、收缴工作。

　　11、饮用水供应和洗浴工作。

　　12、院领导办公室的保洁和开水供应工作。

　　13、家属门卫的管理工作。

　　14、校内各商业网点的管理工作。

　　15、学校人防工程的管理工作。

　　16、其它甲方需要委托的工作。

　　四、服务标准

　　乙方应按以下标准实现物业管理目标。

　　（一）校园绿化美化工作

　　1、做到三季有花，四季常青。并承担甲方大型活动及重大节日的花卉摆放工作。

　　2、按不同季节对花卉苗木的养护要求进行养护，并做到：树灌木完整，长势茂盛，无枯枝死杈，无病虫害，树木无钉枪捆绑；绿篱、绿地无杂草、杂物，无堆物料。完好率应达到98...

　　下面是出国留学网小编带来的超市员工培训服务管理规定范文，欢迎阅读参考。

　　超市员工培训服务管理规定

　　第一章、服务宗旨

　　视顾客为上帝，一切为顾客着想，真诚热情、周到便捷的为顾客服务，真正做到解顾客之所急、排顾客之所忧，持续满足顾客的需求是我们的服务宗旨。

　　第二章、顾客服务的重要性：

　　1.顾客服务是成功经营的目标之一

　　2.顾客是免费的宣传者

　　3.顾客是付给我们薪水的人，顾客才是我们真正的老板

　　4.顾客服务直接影响利润的获得

　　5.员工是使顾客满意的决定因素之一

　　第三章、柜台纪律

　　1、不准未着工衣，未佩带工牌、服务证章及仪表不端进入柜台。

　　2、不准迟到、早退、旷工和擅离岗位。

　　3、不准在柜台内吃饭、吃零食(包括口香糖)、看书报杂志，哼歌曲、踱舞步、伸懒腰。

　　4、不准扎堆闲谈，嬉戏打闹，隔柜间谈，会客会友。

　　5、不准坐柜，趴柜，靠柜。

　　6、不准带小孩，亲友及外部人员进柜。

　　7、不允许在顾客面前不加掩饰地打呵欠，喷嚏，掏鼻孔，挖耳，剔牙等不文明行为。

　　8、不准在柜台内醒目处理放置个人物及私人用品。

　　9、不准以上货、结账、点款为由而不理睬顾客。

　　10、不准与顾客发生争吵，顶嘴。

　　11、不留怪发，不留长指甲，涂指甲油，不戴大耳环，淡妆上岗。

　　12、讲究卫生，做到：“三洁、四无、六不见”

　　三洁：商品洁，货柜洁，服务设施洁;四无：地面无杂物，无痰，无瓜果皮核，无纸屑烟蒂;六不见：货架内不见使用的手包，水杯、饮具、抹布、拖把、卫生用具。

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　　第四章、服务十不准

　　1、对顾客到柜接待不主动;

　　2、对顾客没有做到“接一、顾二、招呼三”，招呼多声不理睬;

　　3、对顾客询问接待表情冷淡、回答生硬，用语不当。

　　4、对顾客比较、挑选、试穿商品不耐烦;

　　5、对顾客光看，光挑不买不高兴。

　　6、对顾客付款不开具销售小票，自行收款;

　　7、对顾客的合理要求不尽力满足;

　　8、对顾客的过失不尽力体谅;

　　9、对顾客退换商品不能一次性妥善解决;

　　10、对顾客离柜不礼貌道别;

　　第五章、服务八不计较

　　1、顾客称呼不当不计较;

　　2、遇到顾客性情急躁，语言欠妥不计较;

　　3、顾客举止不文雅不计较;

　　4、顾客提出意见不客观和不合理要求不计较;

　　5、主动与顾客招呼，顾客不理睬不计较;

　　6、顾客提的意见与事实有出入不计较;

　　7、人少事多得不到顾客的谅解不计较;

　　8、营业繁忙时，接待欠周到，顾客不理解不计较;

　　第六章、行为举止

　　(一)站立的姿势

　　1.合上脚跟，脚尖分开30度

　　2.合上膝盖

　　3.女性右手...

　　国家网信办5月2日公布新版《互联网新闻信息服务管理规定》，自2017年6月1日起施行。

　　旧版《互联网新闻信息服务管理规定》于2005年9月正式发布，距今已经超过11年，在此期间，互联网新闻业态已经发生翻天覆地的变化，出现了微博、微信、直播等新媒体形式，旧的规定对此后出现的一些新情况、新媒体没有约束力。

　　与老版相比，新版《规定》主要有以下七大变化：

　　一是新媒体不再是“自由王国”。除了网站，应用程序、论坛、博客、微博客、公众账号、即时通信工具、网络直播等都在管理范围内，通过上述形式向社会公众提供新闻信息采编发布、转载服务之前，都应当取得互联网新闻信息服务许可。不仅如此，提供新闻信息传播平台服务的也应当提前获得互联网新闻信息服务许可。

　　二是非公有资本不得介入互联网新闻信息采编业务。申请互联网新闻信息采编发布服务许可的，应当是新闻单位(含其控股的单位)或新闻宣传部门主管的单位，采编业务和经营业务应当分开，非公有资本不得介入互联网新闻信息采编业务。

　　符合条件的互联网新闻信息服务提供者实行特殊管理股制度(2016年5月19日，国家新闻出版广电总局召开会议，建议国资特殊管理股比例至少1%，拥有董事席位，对内容有一定审查权)，具体实施办法由国家互联网信息办公室另行制定。

　　三是总编辑负责制，采访要持证。《规定》强调，互联网新闻信息服务提供者应当设立总编辑，总编辑对互联网新闻信息内容负总责。总编辑人选应当具有相关从业经验，主要负责人、总编辑必须是中国公民。应当健全信息发布审核、公共信息巡查、应急处置等信息安全管理制度，具有安全可控的技术保障措施。

　　此外，从业人员应当依法取得相应资质，接受专业培训、考核，从事新闻采编活动的人员，应当持有国家新闻出版广电总局统一颁发的新闻记者证。这预示着新媒体将和传统媒体同一标准，统一管理，新闻采编活动必须由有资质的记者完成。

　　四是严格控制含“外”量。任何组织不得设立中外合资经营、中外合作经营和外资经营的互联网新闻信息服务单位。与境内外中外合资经营、中外合作经营和外资经营的企业进行涉及互联网新闻信息服务业务的合作，应当报经国家网信办进行安全评估。申请互联网新闻信息服务许可，主要负责人、总编辑必须是中国公民。

　　五是新闻转载要规范，不得歪曲、篡改原意。互联网新闻信息服务提供者转载新闻信息，应当转载中央新闻单位或省、自治区、直辖市直属新闻单位等国家规定范围内的单位发布的新闻信息，注明新闻信息来源、原作者、原标题、编辑真实姓名等，不得歪曲、篡改标题原意和新闻信息内容，并保证新闻信息来源可追溯。

　　六是用户实名制，注重隐私保护。《规定》强调了公民隐私保护，一方面落实实名制，明确互联网新闻信息服务提供者对不提供真实身份信息的用户，不得为其提供相关服务;另一方面明确责任制，明确互联网新闻信息服务提供者对用户身份信息和日志信息负有保密任务，不得泄露、篡改、毁损，不得出售或非法向他人提供。

　　此外，互联网新闻信息服务提供者及其从业人员不得通过采编、发布、转载、删除新闻信息，干预新闻信息呈现或搜索结果等手段谋取不正当利益。

　　七是提倡积极健康、向上...

　　国家互联网信息办公室5月2日发布新的《互联网新闻信息服务管理规定》(以下简称《规定》)，新《规定》对网民、新闻网站、个人网站、新媒体、自媒体都有什么影响?笔者下面就针对这个《规定》阐述一下自己的看法。

　　新媒体、自媒体被监管

　　原文：通过互联网站、应用程序、论坛、博客、微博客、公众账号、即时通信工具、网络直播等形式向社会公众提供互联网新闻信息服务，应当取得互联网新闻信息服务许可，禁止未经许可或超越许可范围开展互联网新闻信息服务活动。

　　解读：之前原《规定》里，只要是针对网站进行监管，即网站提供新闻信息服务，需要取得互联网新闻信息服务许可，新《规定》将范围扩大到新媒体、自媒体、社交网站等，也就是说，在微信、微博里转发门户网站的新闻，需取得互联网新闻信息服务许可，否则将处一万元以上三万元以下罚款，新媒体不再是“自由世界”了。

　　新《规定》还对“新闻信息”和“互联网新闻信息服务”的定义进行了明确：

　　新闻信息：包括有关政治、经济、军事、外交等社会公共事务的报道、评论，以及有关社会突发事件的报道、评论。

　　互联网新闻信息服务：包括互联网新闻信息采编发布服务、转载服务、传播平台服务。

　　实名看新闻

　　原文：互联网新闻信息服务提供者为用户提供互联网新闻信息传播平台服务，应当按照《中华人民共和国网络安全法》的规定，要求用户提供真实身份信息。用户不提供真实身份信息的，互联网新闻信息服务提供者不得为其提供相关服务。

　　解读：这条新《规定》主要是针对网民，也就是新闻的读者，对于网民的最大影响是，看新闻需要实名了，如果用户不向新闻平台提供真实身份，新闻平台不得为之提供服务，据我推测，这项规定主要是为了预防用户在新闻里匿名发布评论，实名之后，用户再发“违法”评论就容易抓了。

　　控制新闻源头

　　原文：互联网新闻信息服务提供者的采编业务和经营业务应当分开，非公有资本不得介入互联网新闻信息采编业务。

　　解读：新《规定》将新闻的采编和经营分开，这样就可以控制新闻采编的源头，在新闻源头上使用公有制资本来控制信息，同时要求转载新闻不得歪曲、篡改标题原意和新闻信息内容，从而控制新闻的传播不会发生内容变化。

　　总结

　　总的来说，新《规定》对网民、个人网站、自媒体的影响较大，网民如果不实名登记的话，恐怕会被“禁评”，个人网站和自媒体只能避开“新闻信息”的内容，不发布和转载政治、经济、社会等社会公共事务或社会突发事件的新闻，否则就有可能会被关闭网站或关闭帐号。

　　中国网信网2017年5月2日发布国家互联网信息办公室第1号令，指出《互联网新闻信息服务管理规定》经国家互联网信息办公室室务会议审议通过，现予公布，自2017年6月1日起施行。详细内容如下：

国家互联网信息办公室令

第1号

　　《互联网新闻信息服务管理规定》已经国家互联网信息办公室室务会议审议通过，现予公布，自2017年6月1日起施行。

　　主任 徐麟

　　2017年5月2日

互联网新闻信息服务管理规定

　　第一章 总则

　　第一条 为加强互联网信息内容管理，促进互联网新闻信息服务健康有序发展，根据《中华人民共和国网络安全法》《互联网信息服务管理办法》《国务院关于授权国家互联网信息办公室负责互联网信息内容管理工作的通知》，制定本规定。

　　第二条 在中华人民共和国境内提供互联网新闻信息服务，适用本规定。

　　本规定所称新闻信息，包括有关政治、经济、军事、外交等社会公共事务的报道、评论，以及有关社会突发事件的报道、评论。

　　第三条 提供互联网新闻信息服务，应当遵守宪法、法律和行政法规，坚持为人民服务、为社会主义服务的方向，坚持正确舆论导向，发挥舆论监督作用，促进形成积极健康、向上向善的网络文化，维护国家利益和公共利益。

　　第四条 国家互联网信息办公室负责全国互联网新闻信息服务的监督管理执法工作。地方互联网信息办公室依据职责负责本行政区域内互联网新闻信息服务的监督管理执法工作。

　　第二章 许可

　　第五条 通过互联网站、应用程序、论坛、博客、微博客、公众账号、即时通信工具、网络直播等形式向社会公众提供互联网新闻信息服务，应当取得互联网新闻信息服务许可，禁止未经许可或超越许可范围开展互联网新闻信息服务活动。

　　前款所称互联网新闻信息服务，包括互联网新闻信息采编发布服务、转载服务、传播平台服务。

　　第六条 申请互联网新闻信息服务许可，应当具备下列条件：

　　(一)在中华人民共和国境内依法设立的法人;

　　(二)主要负责人、总编辑是中国公民;

　　(三)有与服务相适应的专职新闻编辑人员、内容审核人员和技术保障人员;

　　(四)有健全的互联网新闻信息服务管理制度;

　　(五)有健全的信息安全管理制度和安全可控的技术保障措施;

　　(六)有与服务相适应的场所、设施和资金。

　　申请互联网新闻信息采编发布服务许可的，应当是新闻单位(含其控股的单位)或新闻宣传部门主管的单位。

　　符合条件的互联网新闻信息服务提供者实行特殊管理股制度，具体实施办法由国家互联网信息办公室另行制定。

　　提供互联网新闻信息服务，还应当依法向电信主管部门办理互联网信息服务许可或备案手续。

　　第七条 任何组织不得设立中外合资经营、中外合作经营和外资经营的互联...

　　国家互联网信息办公室5月2日公布《互联网新闻信息服务管理规定》(以下简称《规定》)，自2017年6月1日起施行。国家互联网信息办公室有关负责人表示，出台《规定》旨在进一步加强网络空间法治建设，促进互联网新闻信息服务健康有序发展。

　　《规定》分总则、许可、运行、监督检查、法律责任和附则六章，共二十九条。第一章是总则，对立法目的、原则、适用范围、监管主体作出规定。第二章是许可，对从事互联网新闻信息服务许可的条件、材料、受理、决定作出规定。第三章是运行，对互联网新闻信息服务提供者的日常运行制度作出规范。第四章是监督检查，对国家互联网信息办公室及地方互联网信息办公室监督执法作出规定。第五章是法律责任，对违反《规定》的行为的法律责任作出规定。第六章是附则，对有关术语的定义和公布实施作出规定。

　　《规定》根据《中华人民共和国网络安全法》《互联网信息服务管理办法》《国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定》等法律法规，对互联网新闻信息服务许可管理、网信管理体制、互联网新闻信息服务提供者主体责任等作出了规定。一是适应信息技术应用发展的实际，对通过互联网站、论坛、博客、微博客、公众账号、即时通信工具、网络直播等形式提供互联网新闻信息服务，进行统一的规范和管理。二是将许可事项修改为"提供互联网新闻信息服务"，包括互联网新闻信息采编发布服务、转载服务、传播平台服务三类，不同于原来的新闻单位设立采编发布、非新闻单位设立转载和新闻单位设立登载本单位新闻信息的三类互联网新闻单位的管理模式。三是完善了管理体制，根据部门职责调整状况，将主管部门由"国务院新闻办公室"调整为"国家互联网信息办公室"，同时增加了"地方互联网信息办公室"的职责规定，为省级以下网信部门赋予了互联网新闻信息服务管理职责。四是强化了互联网新闻信息服务提供者的主体责任，明确了总编辑及从业人员管理、信息安全管理、平台用户管理等要求。五是增加了用户权益保护的内容，规定了个人信息保护、禁止互联网新闻信息服务提供者及其从业人员非法牟利、著作权保护等相关内容。

　　国家互联网办公室有关负责人强调，《规定》的出台对加强和改进网信部门互联网新闻信息服务管理工作，具有重要意义。各级网信部门要落实《规定》要求，切实强化属地管理责任，加强互联网新闻信息服务许可准入、互联网新闻信息服务活动日常运行等基础管理。互联网新闻信息服务提供者要履行主体责任，规范服务活动，维护用户合法权益，促进服务水平和效果迈上新台阶。

　　学生辅导服务专业一直受到广大留学生的青睐，很多会选择学生辅导服务类专业就读，下面是关于2017年美国大学学生辅导服务专业排名的相关介绍，希望可以帮助那些去美国读研的学生选择合适的学校。跟着出国留学网小编来看看吧!欢迎阅读。

　　2017年美国大学学生辅导服务管理专业排名