出国留学网编辑为您准备了一些有关“消费活动方案”的内容，精选的文章欢迎品味。只有手里握着一份计划，才有机会抓住成功，为了更快的开展下一阶段的工作。我们应该在事情开始之前做好一份方案，方案是从活动的目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。
消费活动方案【篇1】
通信服务领域消费者评价活动计划
一、指导思想
以党的十七届三中、四中全会精神为指导，全面落实科学发展观，紧紧围绕“消费与安全”年主题，依据《中华人民共和国消费者权益保**》和《眉山市保护消费者权益委员会关于在全市开展通信服务领域消费者评议活动的通知》的精神，以加强对商品和服务的社会监督，促进企业诚信经营，提升服务质量，增强维权意识，履行社会责任，改善服务领域消费维权状况为目的，结合***xx*******xx分公司的实际，制定本实施方案：
二、活动目的
为贯彻落实“消费与安全”年主题，按照中消协、省消委关于开展服务领域消费者评议活动的要求，开展通信服务领域消费者评议活动。
三、活动组织
结合本县实际情况，发动县消费者委员协会协、行业协会、新闻**和广大消费者等社会力量，由单位总经理：***牵头，成立评议工作小组，组织消费体察体验、问题调查、满意度测评、优秀商品和服务评价等消费者评议活动，并对评议情况进行公示，接受社会监督。
四、评议内容
（1） 收费方面：*收费能否保障消费者知情权；是否做到明码标价；是否存在虚假**陈述、强制收费、乱收费、乱收费等违法行为；定价是否合理，定价程序是否合法；能否依法向消费者出具合法票据；是否能根据消费者要求提供明细账单。
（2） 信息披露：是否存在虚假概念和夸大宣传；是否以不实信息误导消费者。
（3） 在纠纷解决方面，是否建立健全消费者纠纷解决机制；是否为消费者提供方便的售后服务；售后服务是否有违反相关法律法规的行为；是否存在法律拖延或无理拒绝消费者的行为。
（四）消费者个人信息保护方面：是否存在出卖或泄漏消费者个人信息、或将消费者个人信息用于其它商业目的的行为。
（5） 其它消费者意见强烈、与消费者权益密切相关的方面。
五、 评议方式
1、组织问卷调查(要注意影响,避免有人乱来. 以下1号和2号两个方案,方便内部操作,避免差评,)
（1）在网络进行问卷调查
（2） 在兄弟单位或相关单位进行问卷调查
（3）在报纸上登调查表(不建议该方案,无法控制)
2、开设**互动
（1）在电视台开个节目,谈谈此次调查的主要目的和解决问题的方案.
（2）在报纸上来个文章,介绍此次活动的情况.
（3） 开通官方微博与消费者**互动
3、召开座谈会
（1）这个不用我说了吧,邀请消费者代表、消费维权义务监督员、有关**部门及评议对象组织,开会请吃请喝,ok了