此处提供我们为您准备的“物业管理工作述职”。时光飞逝,本阶段的工作也将告一段落,我们应该要为自己准备好下一阶段岗位述职报告了。通过述职报告我们可以总结这一阶段的工作经验和工作成效,如果您需要了解更多的信息请不要忘记关注我们的网站!
物业管理工作述职 篇1
一、主要工作汇报
1、外墙粉层块脱落6处已进行维修(分别是40幢、41幢、33、35、39幢、38幢);车位、路面凹陷严重的40多处进行维修;单元门口、电瓶车棚上、楼道电梯厅玻璃自爆20处已进行更换;1幢、2幢、3幢冷凝水管脱落已进行维修;商铺1幢和9幢增设雨水管,缓解梅雨季节的排水问题;40幢1单元门口安装扶手、3幢1单元门口扶手进行维修;小区更换破损防火门5扇;小区过期灭火器进行更换,总共更换100多个;腐烂的木桥板多处进行更换。
2、今年上半年37幢、38幢、1幢业主反映楼下电瓶车充电桩过少,车子无法充电,后和业委会现场查看,确定点位后楼道内公示,公示期满后管家上门签字,只有37幢业主签字过75%,其余两幢均未达到75%,故只增设了37幢一个电瓶车充电桩,目前35幢、27与28幢、2幢、3幢业主也提出了要增设充电桩,与业委会现场查看,并在不毁坏绿化的前提下选址,目前公示期已过,管家正在上门意见征询,目前还在签字阶段。
3、去年有业主反应家中渗水的有300多户,今年年后物业从1幢开始按顺序毎幢有业主报渗水的均上门查看渗水部位,属于公共部位的按照维修基金流程进行操作,类似于飘窗渗水属于业主自行维修的,在查看和过程中都和业主告知说明。今年维修基金流程发起65单,完成6单。(1幢商铺、41幢、42幢顶与外墙39幢顶、10幢单元门禁)
4、我们客服前台全年无休,做好接待工作,20xx年接听电话来人来访4千多人次。冰冻天气、高空抛物、停水停电等各项温馨提示共发放了500多份,管理员每周定期检查楼道,每月对钥匙托管的空关房检查打扫,全年100多人次,对装修户定时检查,违章上报。物业服务中心无偿收发快递,对天然气56个检查点每天进行打点检查,确保安全。配合社区调解业主纠纷。
5、绿化按计划进行养护、修剪、除虫等,对业主提出的合理要求尽量满足,保洁除日常清扫外,管理员巡查发现或业主报的随时清理。垃圾桶每天清运清洗、定期消杀,按计划对小区进行灭鼠、集水井、垃圾房卫生消杀等工作。
6、门岗24小时值班,保安除日常工作以外,每天对小区巡查,对乱停车辆进行劝阻、贴单、打12345移车处理,全年违停车辆普通告知单粘贴11000张左右。对楼道的消防设施定期检查,配合建筑垃圾、杂物的清运,晚上管道堵塞及时通知疏通人员处理。
二、需要改进和解决的'问题
小区投入交付使用目前已经有11年左右时间,一些设施设备出现老化和故障。因此我们将在以下几方面加强管理和提出改造建议。
1、设施部位:
1)、对小区内监控进行按照技防办要求进行改造(有业主和服务中心工作人员反映,小区监控太少,画面模糊,要求增设监控)。
2)、单元门禁系统按键无法使用,特别是呼叫保安开门的按键,厂家已无法提供原有配件,修复时间较长,对业主进出造成了不便和影响。目前小区10幢2单元门禁已经进行更换。
3)、根据目前小区车辆和停车位的比例相差较大情况,建议能否适当改建...