物业管理月工作总结

　　物业管理工作每个月有新的任务，为了真正做到具体情况具体分析，大家要认真回顾每个月的工作情况。下面是出国留学网小编收集整理的十一月份物业管理工作总结范文，欢迎阅读与参考。

　　十一月份物业管理工作总结(一)

　　XX物业公司大唐盛世花园物业服务中心就20XX年11月份工作情况特向小区业主做以下汇报。

　　一.综合管理及日常管理

　　1.办理对地面、地下停车情况进行统计及登记及换证工作，办理一期地面停车6辆，累计车辆425辆，地库停车0辆，累计车辆157辆，办理二期地面停车4辆，累计车辆427辆，地库停车0辆，累计车辆306辆。

　　2.办理装修申请手续共计6户，办理房屋转让入住手续6户。

　　3.清理一期、二期建筑垃圾和绿化垃圾共计16车/125方。

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　　4.接待各类报修单共计：355张，其中公共部位73张，专有部位282张。电话回访率98%。

　　二.设备设施管理

　　1.认真做好防讯工作，新增两台潜水泵，准备好防汛黄沙放在一期地库和二期的两个地库的出入口的指定位置。liuxue86.com每天一次检查潜水泵、污水泵，确保正常运转。每天做好配电房、排污管道的巡检。

　　2.十一月份共修复公共部位报修73起，主要有通道灯、雨棚漏水等。修复专有部位报修282起，主要是漏水，电跳闸等。

　　3.维修1期27号人防出口照明线路。

　　4.更换一期4号门和二期14号门破损的大理石地面。

　　5.为二期B库抽水，维修二期B库出口排水泵和检修二期25号地下室集水井控制箱。

　　6.为二期2号因雨水沉降的小马路铺路砖。及二期电子屏刷油漆。

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　　物业管理工作要想不断获得业主们的认可，就必须在各方面提升服务水平，照顾到物业上的各种问题。通过每个月的工作总结，我们可以很好地检查出工作做的问题，在之后进行改正提高。下面是出国留学网给大家带来的十月份物业管理工作总结，欢迎阅读。

【十月份物业管理工作总结（一）】

　　十月份我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下，按照公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能工作。通过一月来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将物业管理处一个月来的工作情况总结如下：

　　一、管理处的日常管理工作。

　　自公司进行“三定”和分管理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。___管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

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　　二、日常投诉处理维护工作

　　1、处理投诉方面。全月共接待处理投诉1432起，已处理完成1420起，正在处理12起，处理率达99%。其中水电投诉报修647起，房屋维修491起，防盗门及单元门报修130起，投诉164起。

　　全月投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水，2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉，14#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17#楼业主对酒店的油烟、噪音，18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好，但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显的改善。

　　2、收费工...