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理货员实习报告(篇1)
一、实习时间
20XX年x月x日——20xx年x月x日
二、实习单位
xx超市，从事商品销售与服务，抓住行业机遇，顺利在xx省内开多家分店，获利颇丰。
xx商业连锁经营有限公司是发展连锁化大型综合超市的运营商。是中国商业信用企业、xx省著名商标企业、重点扶持的龙型企业及重点推荐境外上市企业。20xx年，xx居全国连锁百强76位。20xx年xx在中国连锁百强第67位。并进入20xx年中国品牌500强，成为xx唯一一家上榜的零售企业。
三、实习内容
理货
职业定义：理货员是指在敞开式销售的连锁店内，通过理货活动，依靠商品展示与陈列、pop广告、标价、排面整理、商品补充与调整、环境卫生、购物工具准备等作业活动，与顾客间接或直接地发生联系的工作人员 。
在零售店铺中，理货人员是指不与顾客进行面对面商品交易活动的销售人员。在零售店铺的卖场中，收银员与理货员都是最基层的工作人员，在一定意义上，他们代表着零售店铺的形象，是影响零售店铺的商品销售额的重要因素。
职业要求：
1、理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责
2、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责
3、有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列(包括补货)的工作职责。
4、有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。
5、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。
①废弃纸箱及时处理，严禁放入过道
②保管好本部门的工作用具、清洁用具，放于指定位置，打码枪和条形码必须保管好，严禁放于顾客随手拿到的地方。
1、岗前准备：
准时打卡，更换工作服，佩戴工作牌，整理仪容仪表。
2、卖场检查与记录：
检查货、价签是否相符，摆放位置是否正确；货架上商品有无缺货状况；有无破损品或过期变质品，对上述检查做详细记录。本人所辖区域内商品无破损，无变质，并且一货一签，货签对位，对朝会后自己所要补货的品项及数量做到大致了解。
3、商品作业：
注意库房商品的安全码放，按检查记录进行大量的补货；保持排面整齐，依次向前递补，把新补充的商品放在后面；做到商品正面面向顾客。缺货时及时补货，补货按照有关补货作业的流程及规章进行，商品的陈列也应做到丰富、整齐。
4、条码检查作业：
检查所贴条码是否正确，有变价的商品价格是否相符。
5、 顾客服务：
补货时不可妨碍顾客购物，熟悉本部门商品的陈列位置及单价，按顾客要求为顾客提供服务，简单介绍商品，协助顾客购物，对本人所辖区域内的商品位置及单价都应对答如流。对顾客热情，做到百问不烦，百...