电话销售业绩不好检讨书

尊敬的领导：

　　您好！

　　对于电话销售工作我已经非常熟悉了，也已经掌握的，但是我这个月的销售业绩一点都不好，我已经不是新人，如果是新人业绩差还可以原谅作为一个老员工我的销售业绩这么差实在是不应该。

　　如果工作没有结果，做再多的工作都是无用功，因为没有效，我们做销售的竞争激烈，业绩不好说明我的工作有问题，我也一直思考为什么这个月我的业绩这么差。

　　对于销售我也是了解的，经过了我认真分析之后我发现我的业绩没有理想，主要有这几个方面的因素：一是我的客户资源有问题，二是我没能取得客户的信任，三是我的话术有问题。

　　我的客户资源都是自己通过寻找的，对自己的客户都不是非常了解，也没有进行细致的研究，所以在与客户沟通的时候，感到非常无力，那是因为我没有抓住客户的需要，没有把握住客户的命脉，这样是不能够得到客户认同地 。二是我在与客户沟通的时候我没有与客户见面，全都是在电话上沟通，没有让客户见到诚意，客户处于犹豫阶段，一直徘徊不定，这样也是我的业绩上不去的原因之一，三是我在与客户沟通时说话方式不对，我的话术没有及时更新，以前老话术，已经被很多人用过了，让客户产生了反感，没有新奇之处，不能够勾起客户的需要，反而让客户对我产生了反感。

　　我们做电话销售的如果不能让客户喜欢就会变成骚扰电话，客户有时候都不会接。我们的客户很多都是经常被我们拨打过的，都是对我们公司熟悉的，被很多人骚扰了之后一接听电话就挂断，虽然知道这些不是意向客户但是却浪费了我打把时间。

　　没有做好客户筛选，使我在工作中的效率不高这也是我的问题，我没有足够勤奋，没有做好提前准备，我知道就算打仗也要做到知己知彼才能够百战百胜，向我这样没有对客户做出了解就突然打给客户是没有成效的，也没有多少结果。

　　我这个月成绩可以看出我的工作不顺利我需要调整工作方式，以后在给客户打电话的时候必须要对客户事先了解，清楚客户是做什么的，有什么需要，抓住客户的需求然和根据客户的的需求来与客户沟通，增加成功率。

　　并且对着客户进行筛选，找精准客户，减少时间的浪费提高成功率。

　　此致

敬礼！

　　检讨人：xxx

　　20xx年xx月xx日

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尊敬的领导：

　　您好！

　　这个月快结束了，但是我的业绩却是很糟糕，没有达到领导给到的要求，虽然我的通话量并没有比其他的同事少，但是我通话的质量却是比较糟糕，我要反省我的工作，认真的检讨我工作上的问题。

　　虽然这份工作的任务量比较大，但是其他的同事都是可以完成的，而我却完不成，也是我自己的问题，我没有认真的对待这份工作，觉得把工作量完成了就好了，业绩怎么样就只能看天意了，我这种想法是错误的，会造成我对工作不认真，每天就是正常的拨打电话给客户做销售，而不是想我的这次拨打是否能促进销售，能留住客户，能让客户下单。而我的不认真也是会在工作中即使一些有意向的客户，我也是会因为不那么在意业绩导致他们流失了，其实可能他们是有这个想法的，想买我们的产品，但是我在电话销售的过程中却是没有很好的给他们做好工作，没有督促他们下单，也没有意识到他们是有意向想购买的。

　　我的工作态度不够好，比较懒惰，虽然说是完成了通话量，其实很多质量都是不够好的，只是简单的询问客户要不要我们的产品，而不是很好的去对待每一个客户，让他们明白我们产品的优势，以及对不同的客户要有不同的销售技巧，这些都是在之前的培训中讲过的，但是我却没有做好，而是只打电话，问同样的问题，而不是细分好哪些客户应该怎么去问，怎么样促进销售。而且我会在每天打完电话之后就休息，而不是想着我今天的业绩怎么样，觉得打完电话就可以了，没有勤奋的去总结一天工作的得失，是不是我电话里面有做的不够好的地方，哪些销售的技巧我没有去用等等。

　　业绩不好更多的是我自身的问题，而不是说领导分配的任务太难了，我无法完成，经过反省我也意识到了我的问题，在今后的工作当中，我要认真积极的去对待，好好的总结一天的工作，了解我工作中哪些是做得不好的，哪些是可以继续保持的，哪些是需要去改善的，而不是只是完成每天的工作就可以了，而是要保障质量，保障能有业绩产生。

　　请领导相信，我在下个月一定会改过的，不会再完不成领导给到的目标业绩了，一定会认真的工作，不再偷懒，以一个好的态度来认真对待工作，完成业绩的。

　　此致

敬礼！

　　检讨人：xxx

　　20xx年x月x日

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