社会工作考试

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　　2018年中级社会工作考试基础知识训练(9)

　　1.社会工作督导反映机构领导设定的工作量标准不合理，造成一线员工压力较大，影响了服务质量，督导一方面就机构规章制度及绩效考核标准与机构领导沟通反映一线员工的意见;另一方面，与一线员工协商，获取员工对机构管理制度的理解。在上述过程中，督导扮演的角色是()。[2010年真题]

　　A.督导专业制度的推动者

　　B.机构服务创新的推动者

　　C.机构变迁的推动者

　　D.行政和管理的缓冲器

　　【答案】C督导的角色是机构变迁推动者。督导者一方面积极地影响机构行政管理者进行变迁，另一方面也应影响被督导的社会工作者接受这些改变。此外，督导者不仅需要负责机构内部的变迁，也要对社区中的其他机构具有相当的敏感度。在总结、协调和计划工作时，督导者可能会发觉整个社区社会服务系统中缺乏某些服务项目，因此可以向本机构倡导开展社区所需要的服务。

　　2.小慧在某机构工作了一年，主要负责个案T作，在一次督导面谈中，她表示近期工作并不顺利，遇上了蛮不讲理的非自愿服务对象，而且个案服务成效也不明显，因此感到压力很大。督导老张安慰小慧，刚工作一年的社会工作者一般都会有这样的感觉，同时指导小慧进行压力处理，鼓励她尝试新的个案工作模式。在这个过程中，老张开展的是()。[2010年真题]

　　A.行政性督导

　　B.教育性督导

　　C.支持性督导

　　D.监督性督导

　　【答案】8社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由“知”转为“做”，督导者通过个别督导或团体会谈，发挥知识、能力、学习与自我觉醒反馈的效能。

　　3.小李原来从事居家养老服务，最近因工作需要被安排到某小学担任学校社会工作者，在个别督导会谈中，他的督导老陆示范了社会工作者与儿童建立关系的技巧，包括说话时内容表意清楚，避免责骂，发掘儿童优点，接纳缺点并协助纠正等。上述督导活动中，老陆向小李教导了有关()的知识。[2010年真题]

　　A.社会问题

　　B.服务对象

　　C.工作过程

　　D.工作者本身

　　【答案】B教育性督导的内容之一为教导有关“服务对象群”的特殊知识，例如当被督导者不太熟悉老年人服务时，督导者要告诉他老年人面临老化时期价值态度会转换，要发展更乐观的态度，将那些鄙视、厌恶、绝望等负面印象转化成能表达老年人的优点和自我价值的陈述。

　　4.徐某刚开始担任社会工作者小张的督导，他约小张面谈，了解小张的工作情况和以往的工作经验，与小张讨论遇到的问题并寻求解决问题的办法，在这个阶段，徐某最重要的任务和技巧是()。[2010年真题]

　　A.相互熟悉和相互契合

　　B.相互信任和分享感受

　　C.解释疑惑和归纳总结

　　D.经验分享和同感

　　【答案】A督导前期是督导者与被督导者建立关系的基础期，这一时期最重要的任务是相互熟悉。督导者在这个时期一般通过直接面淡，了解被督导者的家庭、所受专业教育、工...

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　　2018年中级社会工作考试基础知识训练(8)

　　11.某社会工作者小胡设计了一个题为“快乐游戏”的活动方案，目的是通过游戏促进贫困家庭孩子进行情绪管理和建立自信心。小胡将活动方案交给了担任某公司经理的表哥，希望他的企业能捐款，帮助购买一些游戏道具。这种筹资方式属于()。[2009年真题]

　　A.项目申请

　　B.电话劝募

　　C.私人恳请

　　D.特别事件筹款

　　【答案】C私人恳请是机构领导者、员工和志愿者与他们的潜在捐款人面对面的会谈，表达需求、寻求帮助、请求捐款的筹款方式，属于较私人的、注重人际关系的筹款方式。

　　12.规范的治理结构是社会服务机构向社会证明其组织诚信的重要指标，而社会服务机构治理结构的主要内容是()。[2009年真题]

　　A.董事会或理事会是否健全

　　B.经费是否合理地运用于服务项目

　　C.服务是否遵循组织的使命和宗旨

　　D.财务和信息是否透明

　　【答案】A社会服务机构要通过适当的治理机构来保证机构的主要管理者不会损害公众的利益。董事会(或理事会)是社会服务机构治理结构的主要内容，社会服务机构有必要对机构的治理情况作出说明。

　　二、多项选择题(每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项)

　　1.我国各省市的儿童福利院、社会救助管理站属于公益一类事业单位，这类单位的主要特征有()。[2010年真题]

　　A.承担政府规定的社会公益性服务

　　B.根据国家确定的公益目标开展相关业务活动

　　C.面向社会提供无偿公益服务

　　D.经费由国家财政拨款

　　E.可以依法进行服务收费

　　【答案】ABCD公益一类事业单位，主要承担政府规定的社会公益性服务任务，面向社会无偿提供公益服务，不能通过市场配置资源，如儿童福利院、社会救助管理站。这类单位业务活动的宗旨、目标和内容以及分配的方式和标准等由国家确定，不得开展经营活动，其经费由国家财政拨付。履行职责依法取得的收入全额纳人财政管理，不得自主支配，属于传统意义上的全额拨款单位。

　　2.社会服务机构财务预算的方法主要包括()。[2010年真题]

　　A.特别预算法

　　B.单项预算法

　　C.方案预算法

　　D.功能预算法

　　E.零基预算法

　　【答案】BCE社会服务机构每年都需要提交年度财务预算。制定预算的方法主要有以下几种：(1)单项预算法;(2)方案预算法;(3)零基预算法。

　　3.许多社会服务机构都有明确的宗旨。宗旨的特点一般包括()。[2010年真题]

　　A.宗旨的内容反映机构的意图和价值观B.宗旨应成为机构所有活动的依据

　　C.宗旨属于机构的中期规划D.宗旨体现了机构在社会上的定位

　　E.宗旨规定了目标实现的具体期限

　　【答案】ABD社会服务机构的使命和宗旨是其对解决社会问题的公开承诺，其具有较高的价值取向，反映的是期...

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　　2018年中级社会工作考试基础知识训练(7)

　　1.某社区老年服务中心的五位工作人员组成一个小组，讨论如何满足本地独居老人的需要。小组成员认为，老人急需解决的问题主要有生活不能自理、家庭不和、孤独寂寞等。针对这些问题小组成员建议通过开办老年日常照顾中心、开展社区家族生活教育、组织兴趣小组等服务加以解决，由于资源有限，该中心只能提供其中两项服务，为此，小组成员下一步应当()。 [2010年真题]

　　A.评估老年人的服务需求

　　B.设计评估方案

　　C.选择可行的服务方案

　　D.制定工作时间表

　　【答案】C案例中社会工作者已经进入方案安排阶段，并且已制定了多种可以实现目标的可行性方案。这时，下一步应进入选择理想的可行方案阶段。策划者可选用“可行性方案模型”来筛选理想方案，这个模型有六个筛选标准：(1)效率;(2)效果;(3)可行性;(4)重要性;(5)公平;(6)附加结果。

　　2.学校社会工作者小林完成了缓解初中生上网成瘾的任务，小林应评估的内容是()。

　　[2010年真题]

　　A.服务项目的完成情况

　　B.资源的使用情况

　　C.服务对象的改变情况

　　D.服务对象人数的变动情况

　　【答案】C方案策划者在设计服务方案的同时也应设计有效的评估方法，用来检验方案活动是否能实现目标以及达到的程度如何。

　　3.某社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展，为提高员工积极性，促进上下级的沟通，下列激励措施中，机构管理者应首选的是()。[2010年真题]

　　A.轮换工作岗位

　　B.扩展工作内容

　　C.得闲设计职位内容

　　D.促进员工参与决策

　　【答案】D为了提升员工的士气、促进机构上下级之间的沟通，以及提高员工对工作的满足感，社会服务机构的管理者应提供机会让员工参与机构决策，并允许员工对自己的福利待遇、机构的未来发展方向、机构服务推行方式等提出建议。

　　4.社会工作是人力资源密集的行业、员工是社会服务机构最重要的资产，社会服务机构为服务对象提供高质量的服务，最重要的是依赖社会工怍者的()。[2010年真题]

　　A.能力

　　B.爱心

　　C.奉献

　　D.士气

　　【答案】A社会福利领域是一个人力资源密集的行业，主要依赖员工的能力(知识与技巧)，为服务对象提供高质量的服务，所以员工是社会服务机构最重要的资产。

　　5.在我国，拟订统筹城乡就业发展规划和政策、完善就业公共服务体系的工作由()负责。[2010年真题]

　　A.民政部

　　B.人力资源与社会保障部

　　C.教育部

　　D.卫生部

　　【答案】B在我国，人力资源与社会保障部负责促进就业工作，包括：(I)拟订统筹城乡的就业发展规划和政策;(2)完善公共就业服务体系;(3)拟定就业援助制度;(4)完善职业资格制度;(5)统筹建立面向城乡劳动者的职业培训制度;(6)牵...

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　　2018年中级社会工作考试基础知识训练(6)

　　1[多选题]人力资源管理在社会服务机构开展的活动中占有极其重要的地位，有助于服务机构专业化服务的展开。在社会服务机构中推进人力资源管理具有(　　)重要意义。

　　A.激发员工潜能，增进员工的归属感

　　B.有助于组织凝聚力的形成和组织创新

　　C.有助于更好地满足服务需求，提升服务质量

　　D.扩大服务机构的服务范围和执行力

　　有助于服务机构与员工之间的利益协调

　　参考答案：A,B,C

　　2[单选题]助人自助是社会工作的重要理念。在下列表述中，与助人自助理念相契合的是(　　)。

　　A.得道多助，失道寡助

　　B.授人以鱼，不如授人以渔

　　C.授人玫瑰，手留余香

　　D.助人为乐，可以助人乐己

　　参考答案：B

　　3[单选题]在社会工作专业价值观中，关于保密的说法正确的是(　　)。

　　A.社会工作者任何情况下都不得泄露服务对象资料

　　B.在一定时限后，社会工作者可以披露服务对象的某些信息

　　C.为避免严重后果，社会工作者可以在特定范围披露服务对象资料

　　D.如果服务对象不属于困难群体，社会工作者可以披露其信息

　　参考答案：C

　　4[单选题]某市最近将一批打工子弟学校并入公立学校。针对这种情况，该市教育主管部门决定在相关公立学校配备专职社会工作者，并要求他们为刚入校的打工子弟提供学业辅导和心理支持。社会工作者即将开展的服务属于(　　)学校社会工作。

　　A.治疗型B.变迁型C.倡导型D.社区一学校型

　　参考答案：B

　　5[单选题]张某是一名初三的学生，眼看升学在即，他却天天泡在网吧。张某的班主任十分担心张某，于是将张某带到学校社会工作者这里，希望张某能够接受服务，改变自己的行为。请问，社工面对张某应该首先采取什么工作(　　)。

　　A.了解张某的求助愿望

　　B.建立专业服务关系

　　C.鼓励求助对象积极面对改变

　　D.收集张某的相关资料

　　参考答案：A

　　6[单选题] 社会工作服务机构建立督导制度的主要目的是(　　)。

　　A.保障机构的合法地位

　　B.提升社会服务的质量

　　C.加强机构员工之间的相互支持

　　D.加强行政人员与社会工作者的沟通

　　参考答案：B

　　7[多选题] 社会工作者小丁在一次个案会谈中了解到他的服务对象老王是当地教育部门的一名工作人员。小丁的侄女今年要上小学，小丁想找老王帮忙，让侄女上一所好学校，但他也深知如果让老王帮忙会违背社会工作专业伦理。这个案例中，小丁面临的伦理困境有(　　)。

　　A.人情与法制及规定的冲突

　　B.价值介入与客观性的矛盾

　　C.自我决定与家长制的矛盾

　　D.保密与公开信息的矛盾E.个人利益与职业社会责任的冲突<...

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　　2018年中级社会工作考试基础知识训练(5)

　　1[多选题]人力资源和社会保障部在提高社会整体福利水平，促进社会保障全面发展方面的工作主要包括(　)。

　　起草相关法律法规草案

　　统筹城乡社会保障体系

　　统筹劳动保护工作

　　城乡社会救助工作

　　统筹社会保护工作

　　参考答案：A,B,C

　　2[单选题]随着中国社会的不断发展，社会工作实务的服务对象从困难群体扩展到其他有需要的人士。根据服务对象拓展的趋势，社会工作可以将其纳入服务范畴的是(　　)。

　　A.吸食新型毒品的成瘾者

　　B.下岗失业者

　　C.新进城的务工人员

　　D.需舒缓压力的企业高管

　　参考答案：D

　　3[单选题] 社会工作者小晴了解到，社区中有一些公司的“白领”，由于工作中竞争比较激烈，所承受的心理压力较大，使他们的精神处于亚健康的状态。小晴通过心理辅导帮助他们舒解心理压力，进而使他们正常地投入工作和生活。小晴所做的工作属于(　　)。

　　A.社会救助B.心理健康服务C.家庭服务D.医疗社会工作

　　参考答案：B

　　参考解析：在现代社会中心理压力已成为普遍的社会问题，对于那些遭遇不幸者来说，心理和精神压力直接威胁着他们的生活和工作。即使是成功人士，由于现代社会节 奏的加快和社会竞争的加剧，也可能会形成对他们的沉重心理压力，使他们的精神处于亚健康状态。社会工作者可以通过心理辅导帮助他们舒缓心理压力，进而使他 们正常地投入工作和生活。另外，对于那些有较严重精神疾患WJA来说，社会工作者可以对他们进行精神健康方面的服务和治疗。随着社会变迁的加快和社会竞争 的加剧，心理健康服务变得越来越重要。

　　4[单选题]艾利斯提出的“ABC情绪理论框架”理论是认知理论的重要组成部分。ABC理论中，A指的是(　　)。

　　A.人们对真实发生事件的认知

　　B.真实发生的事件

　　C.人们的情绪反应

　　D.事情发生的原因

　　参考答案：B

　　5[单选题]社区工作的主要内容之一是动员群众。下列社会工作者动员群众的做法中，正确的是(　　)。

　　A.适当夸大参与的成效，以吸引群众参与

　　B.热情邀请，使被动员群众难以拒绝

　　C.了解群众的真实想法，创造适当的参与机会

　　D.与意见不同的群众辩论，说服他们参与社区事务

　　参考答案：C

　　6[多选题]莱恩•多亚尔和伊恩•高夫认为人类存在共同的、客观的需要，他们把人类的需要分为(　　)。

　　A.基本需要

　　B.中介需要

　　C.生存性需要

　　D.发展性需要

　　E.社会性需要

　　参考答案：A,B

　　7[单选题] 人本主义和存在主义对社会工作专业的最重要贡献是(　　)。

　　A.专业服务模式的提供

　　B.提供了最基本的价值和思...

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　　2018年中级社会工作考试基础知识训练(4)

　　1[多选题]社会工作价值观不仅仅是强调实践的信念，同时也包括基本的实践原则，它们引导社会工作者正确处理专业关系及服务中的各种处境。其实践原则主要包括(　　)。

　　A.接纳B.非评判C.个别化D.保密 E.独特性

　　参考答案：A,B,C,D

　　2[单选题]社会资源有多种不同的分类，根据资源的存在方式以及与服务对象的关联，可以把社会资源分为非正式社会资源和正式社会资源两种，以下属于非正式资源的是(　　)。

　　A.家庭成员B.学校C.社区组织D.社会服务机构

　　参考答案：A

　　3[单选题] 小亮三个月后参加高考，因为复习时间太短而倍感压力，于是他主动向学校社会工作者小王求助。小王与小亮一起制订了系统的复习时间表，并给予他积极的鼓励和反馈。本案例中，小王采取的个案工作模式是(　　)。

　　A.认知行为治疗模式

　　B.理性情绪治疗模式

　　C.任务中心模式

　　D.人本治疗模式

　　参考答案：C

　　4[单选题] 福利院督导大刚发现新进的3位社会工作者在实际工作中都遇到了类似的问题：与老人沟通时感到困难，从而难以与老人建立关系。根据这一情况，大刚决定为他们定期进行团体督导。大刚制订了督导计划，确定了不同主题和内容的活动，以提升他们的实务能力，从而有效地解决问题。本案例中，大刚的督导方式是(　　)。

　　A.咨询式督导B.管理式督导C.训练式督导D.师徒式督导

　　参考答案：C

　　5[单选题] 10岁女孩小丽，父亲因为犯罪行为被关进监狱，母亲在她很小的时候就离家出 走，她由爷爷奶奶照顾。一年前爷爷去世，奶奶72岁，脚残疾。小丽身体状况很差，经常 生病，学习困难，性格内向，经常遭到同学欺负。她从不会把这些情况告诉老师，怕给老师惹麻烦。社会工作者可以运用(　　)理论来帮助这个小女孩。

　　A.社会支持B.人本主义C.精神分析D.认知行为

　　参考答案：A

　　参考解析：奶奶、老师、班里同学都可以成为小丽的社会支持系统，帮助她免受个别同学的欺负。故选A。

　　6[多选题]小明的父亲平时忙于工作，很少回家，小明非常依赖母亲。期末考试中，小明多门功课不及格，父亲回家得知此事后暴跳如雷，大声责骂儿子：“你这个臭小子，不会读书，只会花钱，都是你妈惯坏的!”小明的母亲对丈夫的行为十分不满，反驳说：“你平时不关心儿子，只会骂他，你赚来的钱他不花谁花!”小明随声附和：“都是爸爸不好!”在这个案例中，小明家中存在的主要家庭结构问题包括(　　)。

　　A.纠缠B.倒三角C.联合对抗D.疏离E.三角缠

　　参考答案：A,C,D

　　7[多选题]社会工作者小王开展了一个大学生人际交往小组，他在小组中强调组员之间的互动，通过组织小组活动及组员之间的互动，发掘组员的自身潜能，增强他们社会交往与社会生活的信心、知识和能力。他在这个过程中使用小组工作的一个重要模式，请选择符合这个模式的实施原则(　　)。

　　A...

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　　2018年中级社会工作考试基础知识训练(3)

　　1.社会工作实务中，“系统”是指社会系统内各个成员之间的相互交流，系统视角则强调的是( )。

　　A.注重个人的整体性和完整性　　B.强调家庭系统的重要作用　　C.注重运用社会资源

　　D.环境是社会工作者介入和改变的场域　　E.强调人与环境是交叉互动的，但相互不影响

　　2.优势视角寻求识别、利用、建立和强化人们已有的优点和能力，它强调( )。

　　A.每一种环境里面都充满资源　　B.个人、小组、家庭和社区都有他们的优点，有他们的内在和外在资源

　　C.社会工作者通过与服务对象的协作才能更好地为他们服务

　　D.疾病和生活困难会对服务对象产生伤害，也可能成为挑战和机遇　　E.个人、群体和社区的能力是有限的

　　3.社会生态系统中的宏观系统是更大的群体和系统，影响人的宏观系统是( )。

　　A.工作单位　　B.组织　　C.社区　　D.家庭　　E.社会文化

　　4.依据社会生态系统，社会工作将焦点放在( )方面。

　　A.增强人们适应环境的能力 B.摆脱人们对环境的过分依赖性 C.促进人们的成长和发展

　　D.增加社会资源，促使环境更好地满足人们的需要 E.消除环境中阻碍人们成长和发展的因素

　　5.社会工作的服务系统包括( )系统。

　　A.改变 B.服务对象 C.环境 D.目标 E.行动

　　6.接案期的工作非常重要，是为后续的工作打下良好的基础，接案阶段的主要工作有( )。

　　A.了解服务对象的来源 B.认定服务对象的类型 C.了解服务对象的求助过程

　　D.对服务对象进行针对性的家访 E.使“潜在服务对象”成为“现有服务对象”

　　7.当前在中国的大城市和一些部门也存在社会工作，对社会工作有着不同的理解，它们包括( )。

　　A.普通社会工作 B.特殊社会工作 C.行政性社会工作 D.专业性社会工作 E.非专业性社会工作

　　8.世界各国都m推动社会工作的发展，虽然出发点上有一些差异，但对服务对象来说是( )。

　　A.解救危难 B.缓解困难 C.逐步富裕 D.促进社会公正 E.促进发展

　　9.社会工作通过提供服务，解决社会问题，对( )发挥着重要而积极的作用。

　　A.维持社会稳定 B.促进社会秩序 C.改善社会环境 D.增强经济发展 E.促进社会和谐

　　10.社会工作专业化是在长期社会服务实践中形成，在实践中被接受的。在专业化过程中，( )成为社会工作发展的重要特点。

　　A.专业理论的完善 B.专业方法的发展 C.目标模式的变化 D.工作对象的拓展 E.理论派别形成

　　参考答案

　　1.ABCD 2.ABCD 3.BCE 4.ACDE 5.ABDE 6.ABCE 71 ACD8.ABE 9.ABCE 10.BCDE

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　　2018年中级社会工作考试基础知识训练(2)

　　多选题

　　1.社会工作者是从事社会工作的专业人员，具备( )等基本特征。

　　A.认同并遵循社会工作的价值准则 B.从事社会福利服务的人员 C.掌握一定的社会工作专业方法

　　D.不受约束的助人活动 E.在一定组织框架内开展职业性的助人活动

　　2.志愿者和社会工作者一样，都是为服务对象提供服务，两者有许多相似之处，但在( )上也有不同。

　　A.活动方式 B.专业技术能力 C.服务对象 D.处理问题的难易程度 E.社会约束

　　3.社会工作者作为现代社会职业的承担者所应扮演的角色，是他们在社会服务过程中所应有的行为模式，他们扮演着( )等角色。

　　A.服务提供者 B.支持者 C.倡导者 D.谈判者 E.协调者

　　4.社会工作者不但提供直接、有效的服务，还要做一些支持性工作，这样社会工作者就要承担( )等更多角色。

　　A.管理者 B.呼吁者 C.资源获取者 D.政策影响人 E.研究者

　　5.社会工作者要扮演好自己的角色，就要具备包括( )等方面的知识和素质。

　　A.学科知识 B.心理素质 C.应变能力 D.政策知识 E.技术知识

　　6.社会服务方案的策划分为( )等几个阶段。

　　A.问题的认识和分析 B.目标制订 C.方案安排 D.方案认可 E.考虑服务的评估

　　7.西方社会工作价值的基础包括( )。

　　A.新教伦理 B.人道主义 C.社会正义 D.社会福利观念 E.功利主义

　　8.在社会转型期，我国社会工作的特点表现为( )和初级社会群体的互助件.

　　A.本土化 B.专业化 C.半专业化 D.行政性 E.半行政性

　　9.社会工作者作为社会的一员，承担着( )的社会责任。

　　A.促进社会福利 B.推动公共参与 C.消除社会歧视 D.建设精神文明 E.缩小贫富差距

　　10.在下列( )等情况下，社会工作者被允许或要求去打破保密原则。

　　A.机构授权传递信息 B.法庭要求作证 C.案主想要自杀 D.案主正在吸毒 E.案主成为帮凶

　　参考答案：

　　1.ABCE 2.ABDE 3.ABC4.ACDE 5.ADE 6.ABCE 7.ABD 8.CD 9.ABC10.BCDE

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