时光如水,一阶段的工作就这样过去了,在经历过这段时间的拼搏后就可以总结本阶段的工作情况。做好工作总结可以帮助自己少走弯路,少犯错误。怎么写好自己的工作总结呢?小编特地为您收集整理“2022窗口业务员工作总结”,但愿对您的学习工作带来帮助。
2022窗口业务员工作总结【篇一】
带着回味的20xx年第一季度已悄悄远去,新第二季度的脚步已开始起步。回顾第一季度来的工作,有辛劳有付出,有成绩有不足,当然更多的是工作经验的积累。 营业厅是公司直接为客户演示和办理业务、提供面对面服务的经营场所,是客户认识企业、提升企业品牌的重要窗口。为进一步提高公司对外树立高效品牌,宣传品牌形象,更多的收集市场信息与情报,更多的接收用户的意见和反馈情况,现对20xx年第一季度工作总结如下:
自鑫波接管营业厅以来,营业人员日常行为逐是规范,工作效率渐趋提高,最主要的营造出上进学习的态度,差错率有了明显减少,杜绝了利用职务之便舞弊徇私的行为,终端销售比去年同期增长23.1%,融合业务比去年同期增长15.3%,单装宽带比去年同比增长5.7%,2G、3G单卡销售也比去年同期有所增长。整体来看,营业环境比起以往有了质的改变,人员素质有了明显的提高。
当然,在得到一定成绩的同时,我也看到了当下形势的迫切,管理需要更细化,观察人员行为需要看的更深,对分解的任务需要按时抽查完成情况,站在公司角度和以主人公的身份要求下属行为。在服务上离公司要求的标准还存在一定差距,对公司分配的任务目标还不能百分百完成,营业人员对服务标准和业务知识掌握情况还不能达到要求。也存在个别营业人员行为懒散,思想麻痹,挑拨同事之间的和谐环境,分解的任务不能按时完成等现象。综上所述,我认为作为厅经理的我应看问题要全面,不能听从个别同事的谗言,对个别问题要进行全面分析,斟酌考虑,查问题所因,从根源抓起,多询问、多暗访、多听取其他同事的.建议。
既然我选择了这份工作。我希望自己在公司能够发挥自己的光和热,真正发挥自己的潜能,不断学习,不断进步。
2022窗口业务员工作总结【篇二】
20xx年,在县委县政府的亲切关怀下,在县行政服务中心领导的正确指导下,在县消防大队领导的高度重视和密切配合下,窗口工作本着“为民、利民、便民”的原则,充分体现“透明、高效、快节”的服务理念,严格执法、热情服务,加强消防窗口建设,打造消防服务的“绿色通道”,积极为办事人员提供便利,为办事单位上门服务,赢得了政府领导和企事业单位的一致好评,也受到群众的普遍欢迎。公安消防大队自09年5月4日进驻行政服务中心以来共接待群众现场及电话咨询200多人次,发放办事服务指南200余份,受理承诺件117件,办结117件,其中建筑工程消防设计审核及备案40件,建筑工程消防竣工验收及备案75件,公共聚集场所使用或开业消防安全检查2件,提前办结率为100%。
一、20xx年度主要工作
20xx年5月份,根据县政府统一要求,公安消防大队进驻行政服务中心,恰逢新《消防法》颁布之时,消防审核及竣工验收审批手续做出一系列重大的调整,由原来的对建设工程消防审核验收制度,调整为审核验收和备案抽查相结合的建设工程消防监督管理制度,这对消防窗口的行政服务提出了更高的要求和挑战。消防窗口抓住这一契机,不断完善硬件,加强业务学习,提高办事效率、提升服务水平,切实为民...