我们应该如何写好工作总结呢?失误是为了避免,成功经验是为了积累,经常性反思总结,以后遇到这种问题可以游刃有余。以下由出国留学网收集整理的《结算会计的工作总结》,仅供参考,我们来看看吧!
结算会计的工作总结【篇1】
转眼间xx年又过去了,回顾xx年来的工作,在上级行和支行的正确领导下,在各科室的大力支持和帮助下,我认真履行会计人员工作职责,全面贯彻落实客户至上的原则,加强自身的思想素质、业务素质和心理素质的提高,牢固树立为的意识,取得了一定的成绩,受到领导和客户的好评,主要工作总结如下:
一、加强学习,提高业务素质和服务水平
我在日常工作中,利用自己的业务优势,加强对现金柜台业务营销和工作方式方法的练习,不断提高自己的业务素质和营销技能。个性是金融市场激烈竞争的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,还必须要不断的学习,提高自己各方面的能力水平,才能向客户提供高效、快捷的.服务。分行举办的多次营销活动中,我总能面对排队倒数第一的成绩。当时,只休息了一天,便一心只想着如何让客户满意而归。
通过这种强烈的营销,拉近了我与客户之间的距离,进而更进一步的拉近我与客户之间的距离。在一笔业务时,我既用整体的服务和个人的仪表,规范的操作,又充分体现了对客户的关心。因为我深知客户是我行政策的传达者,是客户利益的维护者。
因此,为了给客户提供高效优质的服务,必须让客户有亲切感、信赖感和认可感。因此,在营销工作上我做到了以下几点:
1、积极应变,主动营销。
2、善于应变,经过营销我不但要把我行的产品展示给客户,还要收集我行的新产品,新业务,新政策,扩大我行的知名度。
3、勤于学习,善于实践,不断提高自己的业务水平和营销技能。
4、坚持创新,并将我行的产品做大做强。
5、善于总结,将工作做的更好。
二、加强自身学习,提高业务水平
注重对金融业务知识的学习和实践,积极参加支行、各部门组织的各种培训及学习活动,并利用业余时间认真学习相关业务知识,使自己在一个较短的时间内熟悉新的理论知识和各项业务操作技能。
三、平时刻保持一颗清醒的、积极的心态
四、存在问题及今后的打算
回顾这xx年来的工作,我虽然围绕自身工作职责做了一些努力,取得了一定的成绩,但与一个优秀客户经理的标准还有差距,自己的工作中也存在许多不足。
6、只干工作,不善于总结,所以有些工作费力气大,但与收效不成比例,事倍功半的现象时有发生,今后要逐步学习用科学的方法,善总结、勤思考,逐步达到事半功倍的的效果。
7、忙于应付事务性工作多,深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少,工作有广度没深度。
8、由于刚出校门,自身拥有的只是书本上的理论知识,而缺乏实践的工作经验,因此在实际工作过程中还会产生各种操作性的专业问题。
没从事这个工作之前,我简单的认为出纳工作好像很简单,不过是点点钞票、填填支票、跑跑银行等事务性工作。但是当我真正投入工作,我才知道,我对出纳工作的认识和了解是错误的,其实不...