“置业顾问述职报告简短”您所需的出国留学网小编已经准备好了,你会怎么写范文呢?写作文档需要注重文风和口感的协调,我们可以先思考一下别人是怎么写的。
置业顾问述职报告简短(篇1)
置业顾问半年度工作总结报告
一、前言
作为置业顾问,这半年来随着市场的变化,我的工作也发生了一些变化。这时候,我需要给自己一个反思。
作为置业顾问,我们需要根据市场的变化,不断调整自己的工作策略,向更好的方向发展。接下来是我的总结报告。
二、工作情况的总结
近半年,随着市场的崩盘,在置业方面受到了一定的打击,但是因为主打的不仅仅是品牌,还有我们的服务质量、经验与技能。所以不管是人员还是效益都不受影响,还在逐渐扩大,客户口碑和粘性稳步提升。
1、客户素质增加
近年来市场商业化程度越来越高、买卖师的崛起、客户的逐渐精明,客户素质逐渐提高。也因此,我们的工作也变得更加高难度,加大了我进行有效沟通、洽谈的难度。
针对此情况,我采用了与之配套的服务方案,即更加专业的客户服务、细致高效的沟通工作、针对性的定制解决方案等,给客户提供更加周到和贴心的服务,此举在相当程度上提高了客户的满意度,也确保了我们工作的顺利展开。
2、沟通技巧提高
根据客户对房产、置业的需求,我们迅速找出客户的疑虑、需求、忧虑,采用与之配套的方法、快速解决客户疑惑,加强客户理解,确保客户投资的合理性,同时让客户不负压力,放心置业。
从长远的角度出发,我们对于每一个客户推出的方案,都要将客户的财务规划、投资规划等考虑进去,让客户感受到我们的专业性,充分提升客户体验,在加强客户与我司的粘性。
三、工作中存在的问题
1、买卖师的逐渐崛起
近开发商对于销售人员质量有所提升,而对于作为一个销售平台的销售人员,买卖师出现的给我们带来了不小的冲击。他们更精准的挖掘用户需求,提供可参考的可行可信的行业资讯,也更加贴心的服务和后续效果,的确给我们带来了一定压力。
2、竞争性住房品种
由于市场竞争性住房品种过多,如同长阴冈上的战争,大面积的竞争也为我们工作中的顺利开展带来了一定的困难。但是,我们一直强调不同之处,更具人性化、贴心化,也就在此基础上取得较好的效果。
四、工作中的收获
作为这家公司的一份子,我个人作为销售团队中的一员,这半年中从总工作时间以及工作中一点一滴的付出中,我有以下几点收获。
1、与客户的密集互动使我更加专注的管理自己的时间。
2、注重提高自己的专业能力,也更加了解更多的其他行业。
3、公司不断优化服务交付能力和提高客户的满意度,让我们付出的辛勤,被更多人看重、重视,更加有意义和动力。
最后,总结完毕,感谢这一年来的工作,感谢同事与公司一直以来的支持与合作,提醒自己要不断的提高、不断的总结、不断让自己变得更好!
置业顾问述职报告简短(篇2)
似水流年,在不知不觉中...