写工作总结需要从哪些方面入手呢？这一阶段的工作已经结束，即将翻开新的篇章。此时就可以总结剖析自己的工作情况了，总结是对实际工作再认识的过程，是对前一阶段工作的回顾，栏目小编特地为你收集整理“酒店年度个人工作总结”，欢迎阅读，希望你能喜欢！
酒店年度个人工作总结【篇1】
在我们酒店办公室工作已经有一年多了，我是毕业之后就来到我们工作实习，然后转为正式员工的，在我们酒店的这一年也算是完整的第一年，现在我也就我的这一年办公室的工作做下总结。
一、认真学习
提升自己的办公室工作能力，刚开始工作的时候，我虽然是读过书，但是其实没有什么工作的经验，对于我们酒店的工作，真的觉得不容易做，自己也是知道，如果想要在酒店办公室里面把事情去给做好，那么学习是不可缺少的，同时也明白这种学习和学校里面是有很大的区别的，以前的学习可能是为了学分，为了毕业，但是现在的每一次学习都是为了把工作去给做好，是更加有目的的去学，什么方面不够好，那么什么就需要学，在办公室的工作虽然不是特别的累，但是也不轻松，而且事情也是比较的多，所以我要学的也是特别多，除了请教同事，以及参加我们酒店的培训，我也是自己看书，通过这些方式让自己的办公水平得到一个大一些的提升，这一年来，我能力也是比我刚进来酒店的时候优秀了很多了，也是有了一个巨大的改变。
二、积极工作
将领导分配的办公室工作做好，是我必须要做的工作，这一年来，我也是积极主动的去做事情，我知道作为一个新来到酒店的员工，如果我不积极，那么也是不容易将自己的能力去提升的，同时如果我不认真的工作，我也是很容易被酒店淘汰的，特别是我们酒店的工作是很难得到的，我能得到这个工作机会也是不容易，更别说还有其他的很多人想要进入我们酒店来工作，可以说竞争其实非常的大，只是你不注意可能就没看到而已，在做好我的本职工作的同时，我也是积极的去尝试一些我没做过，或者以后可能要做的事情，我明白，多一些准备，多一些积累，让自己的工作经验更加的丰富，那么我的工作也是能做得更加的好，自己也是能得到更多的一个工作机会的。
这一年来我也是发现我的不足，对于一些工作的确做得不是那么的好，同时自身的能力也是略有不足，所以在来年，我在做好自己的工作同时，也是还要继续的进步，提升自己改变自己不足的地方，让自己的工作能做得更加的好。
酒店年度个人工作总结【篇2】
知不觉中，20xx年即将过去了，这一年我充实，忙碌，快乐而又成长着。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来！过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习都得到了不少的进步。
前台是酒店的窗口，是展示公司的形象，是服务的起点，是顾客接触我们酒店的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。所以我一定要认真做好本职工作。
第一，面带微笑、精神饱满。我们要保持自己的形象，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都体验到我们的真诚和热情。努力提高服务质量。认真接听每一个电话，做好每一个记录。时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待，巧妙回答顾客提出的每一个问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。
第二，关注宾客的习惯和喜好。...