岗位半年工作总结一般由哪几方面构成的呢?过去这段时间的辛苦拼搏,一定让你在工作中有了更多的提升,此时,我们需要重点来写岗位的半年工作总结了,编辑为您提供了以下可能有用的“银行上半年工作总结范文”,希望以下网页内容能给你帮助!
银行上半年工作总结范文(篇1)
转眼间,一年又过去了,在新的一年即将到来的时候,我总结了2016年的工作,努力改善不足的地方,发扬优势,努力在明年的工作中做得更好。
业务工作方面:我主要从事储蓄前台工作,今年由于新系统的在线和网站变革训练,我经过一段时间的训练,对新系统的把握也很熟悉。在平时的业务*作品中,我总是保持高热情,牢牢把握各项基本工作,更好地利用工作,更好地为客户服务。
服务方面:作为前台*工作人员,我直接面对客户,我的形象代表邮政储蓄银行的形象,只有我热情周到的服务才能赢得更多的客户,获得更大的利益,在实际工作中我坚持规范化服务,耐心诚实地回答客户的问题正确。迅速为客户处理各种业务。积极学习业务相关的各种知识。例如,最近资产管理的月份上升很热,月份上升的顾客很多,我广泛学习月份上升的各方面的知识,顾客也很满意。但是,在未来的工作中,随着银行业务的广泛开展,各种各样的业务品种出现在很多顾客面前,我继续学习各种业务,为更多的顾客提供更好的服务。
在安全和风险防范方面:我们企业是经营货物*的特殊行业。我的工作是直接和现金打交道。因此,存在不可避免的风险,为了保障银行资金的安全运营。要树立安全防范意识。在这方面,我们的领导人也非常重视,总是组织我们学习安全和风险防范的文件,总是敲门*钟,在给顾客最大的便利性的同时,不要忘记坚持规范*制度,防止不安全事故的发生。
2016年经过大家的共同努力,我顺利完成了分行提出的各项指标和任务,全年无重大错误事故,为2016年的工作画上了圆满的句号。
在过去一年的工作中,我取得了成绩,但仍有许多缺点。有时工作中还会出现错误,服务质量、业务技能需要加强,提高。我打算在新的一年里更积极地学习各种新知识,严格要求自己,为行业达到新年的新目标做出更多贡献。
银行上半年工作总结范文(篇2)
(一)坚持以职工为本,狠抓职工队伍建设,充分调动职工工作积极性,增强员工组织归属感,努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。今年来,我支行把队伍建设作为第一要务来抓,实实在在谋发展,真心诚意办实事,理顺了人气,凝聚了人心。一是建立支行营销奖励措施,对支行发展做出贡献的职工,在获取支行营销奖励的同时,支行增加额外奖励;二是定期组织培训,提高职工整体素质,凡是下级下发文件都由专人先进行理解梳理,将提炼好的重点要点交由职工学习,对难点进行讨论。做到业务准确性高。三是用亲情温暖人,在职工生病或家庭出现困难的时候及时伸出援助之手,加大帮扶力度。
(二)坚持以客户为导向,梳理自身业务结构,以产品营销和个性化服务为手段,进一步扩大客户群体,确保支行各项业务的快速发展。支行拥有对公客户X余户,数量排全区网点第二,公司客户存款更是占了存款总量的77%。如何利用少有的人员营销服务好庞大的客户群体是工作重点所在。我支行建立起如下一套办法;银行员工半年工作总结一是建立起自己的客户分级营销制度,在开拓新客户的同时,应注重维护存量客户。将客户按照存款保有量100万-500万,500万-1000万,1000万以下进行分类管理。不同级别,组织营销人员分头...