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银行个人工作计划和规划2500字

银行个人工作计划规划

  怎样写好自己的工作计划呢?套用模板固然简单、方便,但是要做好一个专属自己的计划还是要自己用心好。经过整理,出国留学网小编为你呈上银行个人工作计划和规划,请在阅读后,可以继续收藏本页!

银行个人工作计划和规划 篇1

  回想上一年的工作,作为一名普通的前台综合柜员,但我深知作为一名综合柜员,没有过硬的业务理论支撑,就无法为客户提供完善快捷的服务,为了全面提升自己的综合素质,跟上政策规章制度的变化,我自觉利用休息时间,系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件,使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识,对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。

  新年新气象,在新的一年即将开始之际,我将立足自身实际,客观分析自身所存在的问题和不足,结合县联社和我社发展的实际情况,有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题,重点做好以下几个方面的工作:

  1、继续加强学习,不断提高自身的综合能力和业务技能,在XX年里,我将结合自身工作开展的实际,有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试,职称资格考试,针对自身进取不足的实际,自觉提高整体综合素质。

  2、结合我社的服务创优工程开展实际情况,不断提升自身专业技能,继续狠抓勤练基本功不放松,不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力,有效提升自己的整体综合素质。

  3、结合岗位实际,不断探索岗位工作开展的方式、方法,立足实际,着力窗口接触点的“同位”思维,充分理解客户的心态,善于换位思考,积极探索客户维护和服务的方式、方法,并结合当前实际给予有效的开展落实,通过优质服务的开展,不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。

  4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能,努力适应时代发展需要,培养多方面技能,更好的实践为“三农”服务的宗旨,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

银行个人工作计划和规划 篇2

  在这一年里,我的工作职责基本没有变化,银行业务的开展比较顺利,基本上日清日毕。

  收汇方面,今年三个公司总共收汇是 700 万美金。整年的人民币对美元牌价一直是处于升值的趋势,每天查询外汇牌价和关注金融动向已经在不知不觉中成为习惯。

  出口核销方面的工作都能圆满完成,至今日为止三个公司的应核款项除了立德这边有一单还没核销外,其他的都已经核销完毕。在整一年中,在对外各政府部门以及其它单位的各项工作上,都能和谐沟通,达到预期目的。

  在公司内部电脑以及网络的维护上,今年公司进行了两次网络处理结构的变更,每一次都大费周折,新结构建设和后来的不稳定弄得我很辛苦,同事们要适应新的运用方式和面对不稳定的网络,也很辛苦。但很少当着我的面抱怨,有时看到我弄得很烦燥的时候还会安慰我,多好的同事啊。完成了公司电脑网络的改造工作。今年的八月份发生一宗严重的电脑故障,我未能及时排除,耽误了同事们的工作,我负有不可推卸的责任,事后总结教训,凡事要小心紧慎,三思后行,再三权衡!

  对比年初定下的工作目标,除了年初的一些设想因为这启电脑事故而搁浅,思想汇报专题其它方面基本达标。在这里要感谢公司领导平时对我的循循教导和对我缺点的包容,感谢同事们对我工作的支持和配合。

银行个人工作计划和规划 篇3

  一、工作态度方面

  针对我个人工作时...

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银行个人工作计划和规划9篇

银行个人工作计划规划

  所以优秀的工作计划都是什么样子的呢?写工作计划可以帮助我们对下一阶段的工作了解得更加透彻,下面由出国留学网编辑帮大家编辑的《银行个人工作计划和规划》,请阅读后分享你的朋友!

银行个人工作计划和规划(篇1)

  在领导的带领下我行逐渐强大,也很荣幸自已能够成为其中的一员。作为银行主任,我对我的工作有以下的工作计划;

  1、要在月底完成二季度支行下发的各项经营指标。

  首先搜集客户,建立客户资料,对优良客户进行归类,从高到底、按生日分类。

  2、大厅的各种不妥现象,在第一时间改正,让我们的营业大厅发生质的变化。

  在营业前检查、并在营业中时刻关注网点内凭证、宣传资料、广告牌、客户意见表、办公用品(如名片、产品介绍、表格)等摆放整齐、美观。如发现有过期告示或宣传资料,应立即撤下。应重视客户对我行的感受,如叫号机声音大小、空调温度高低等,从客户的感受出发,完善各项设施和服务,改善客户体验。

  3、紧抓服务质量,将现场用户抱怨消灭在萌芽状态,实现零投诉。

  时刻关注大厅里等候客户的情绪和行为变化情况,维护业务秩序和客户排队秩序,当发现有客户出现不耐烦的情绪,甚至大声喧哗、吵闹时,大堂服务应第一时间上前询问,安抚客户情绪,在职责范围内解决客户的问题。对于个别情绪过于激动的客户应迅速引至会客室或其他僻静之处,耐心倾听、解决客户的问题,无一抱怨客户。

  4、充当柜台桥梁,合理安排柜台。

  要注意协调柜员和大厅工作人员,提高凝聚力,发挥团队精神。而对待那些驻点人员,首先我们不能把他们当外人看待,要把他们看成我们的一员,尽量推荐一些好的客户给他们,平时尊重并关心他们,给他们创造一个好的工作平台,实现双赢。

  5、提升服务水平,规范服务,争创一流的服务网点。

  首先、规范服务,根据总行文明服务的要求,做好三声服务,想客户之所想、急客户之所急,从细节上完善服务水品。做强做大网点服务功能,以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点,以网点负责人、客户经理、大堂经理为拓展主力,完善VIP资料库,整合产品。其次、加强员工的培训学习,提高综合业务素质。利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围,提高员工的凝聚力和战斗力。

银行个人工作计划和规划(篇2)

  今年,是实施“十一五”规划的第一年,做好开局之年的各项工作,对“十一五”规划的顺利实施至关重要。为了更好地做好基层行女职工工作,结合本单位女职工的特点,提出以下工作要点。

  一、指导思想

  按照上级行女工工作和支行工会工作的思路和部署,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,用科学发展观统领女职工工作,紧紧围绕支行中心工作,以“想全局、重维护、做助手、办实事”为宗旨,以维护女职工合法权益为重点,以深入实施“女职工建功立业工程”和“女职工素质提升工程”为载体,积极开展女职工工作和女工活动,不断创新活动的形式和内容,引导广大女职工不断提高自身素质,树立新理念,迎接新挑战,调动女职工的积极性,以“更强的社会责任感、更高的工作效率、更佳的精神状态、更优的工作质量”在本职岗位上再创佳绩,全面推进工会女职工工作的新发展。为支行的建设和支行各项事业的发展创氛围、凝人气、聚力量,推动支行更快更好地发展。

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