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银行客户经理总结 客户经理总结

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银行客户经理总结 篇1

  尊敬的领导:

  您好!

  今年工作对我来说是重要的分水岭。每天重复着紧张繁琐的业务。xx银行的工作像是个紧箍咒,牢牢紧拴着我们一举一动。人是被逼出来的,一点不假,再奇葩的坏小子也会接收良性改造。业务越办越熟练,技能越练越迅速,服务越做越规范,在同事们的尽心帮助下未出差错,日均业务量也保持领先。以下是我的述职报告。

   一、工作中的不足

  由于自己服务的松懈,连续几月的监控检查扣分给支行造成了不好的影响,深表愧疚。这个阶段由心态出现了较大变化导致:xx商圈营销活动的开展,为我的首次客户经理竞聘摩拳擦掌。全心全力的准备,占尽天时地利人和,都认为志在必得,却反被聪明误,最终事与愿违。感谢在我最低谷时候,鼓励批评教育我的良师益友,认清环境认清自己。我没有放弃,调整心态,振作精神,戒骄戒躁,重新回到起点。

   二、新的挑战

  分行业务更新快,体系流程越来越成熟,要求更加严格,操作越来越规范。从无系统到有系统,从纸质到扫描,从额度松到额度紧等等,对客户经理的综合素质有了更高要求,我将接受更大的挑战。

   三、提升工作效率

  半路出家的我由于业务生疏,四处碰壁,摔了不少大小跟头,吸取了很多经验和教训。为了不拖后腿,赶上进度,经常加班加点,对支行安排的任务严格要求自己按质按量完成。非常感谢行长们的精心照顾和耐心栽培,现在的我一些业务基本可以独挡一面。由衷感谢同事们对我工作的全力协助和鼎力帮扶,是你们让我的工作更加效率更加完美更加开心。往后还需要大家一如既往的支持厚爱,我的成长离不开你们。

  现在的我离优秀的要求还有较大差距,有很多业务没有接触或没有掌握。明年需更全面的熟悉业务,更努力的做出业绩。虽如今人艰不拆,但我坚信这是一个能够提升自我实现理想的平台,继续保持正能量,决不放弃治疗,明年一定硕果满载!

  此致

  敬礼!

  述职人:xxx

  20xx年x月x日

银行客户经理总结 篇2

  一份耕耘一份收获,对我来说20xx是播种的季节,这一年要克服很多困难来证明自己。银行工作并没有想象的那么简单,要掌握的也不仅仅是业务。我们要把自己当做诸葛亮,每个行业都必须“略懂”。因此这一年是充实且忙碌着奋斗的一年。

  今年工作平分成两个阶段,对我来说也是重要的分水岭。x月x日之前的半年,也是承前启后的x个月,和去年一样默默耕种着自己的一亩三分地,每天重复着紧张繁琐的业务。交行一年半的柜面工作,像是个紧箍咒,牢牢紧拴着我们一举一动。人是被逼出来的,一点不假,再奇葩的坏小子也会接收良性改造。业务越办越熟练,技能越练越迅速,服务越做越规范,半年时间虽有过失但在战友们的尽心帮助下未出差错,日均业务量也保持领先。

  上半年对我是个深刻反省的过程,由于自己服务的松懈,连续几月的监控检查扣分给支行造成了不好的影响,深...

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银行年度考核个人总结客户经理

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  时间转瞬而过,又到了总结自己一年来工作的时候了。作为xx银行的客户经理,回顾过去一年来的工作情况。随着xx银行业务的发展和前进,我的工作也越发的忙碌起来。但即使忙碌,我也不忘自身的职责和义务,在工作中积极加强自我的业务能力,在客户工作中提供更好的服务,并取得了较好的成绩。以下,是我对上一年来个人情况的自我总结。

  一、个人工作的情况

  反思上一年的工作情况,我通过积极认真的完成领导交于的工作任务,自己扩展了客户数量,并较好的完成了老客户的交流和巩固,在服务和业务上取得了客户群体的满意。

  在自己的工作中,我能及时、认真的完成自己的工作目标,积极联络客户,发挥xx银行的优质服务和自身的业务处理能力。和顾客联络感情,时刻关注顾客的需求,并积极推广企业新产品,收获更多成绩。

  二、自我能力的提升

  但在努力工作的同时,我也不忘加强自身业务能力的提升和锻炼。通过这一年来的学习和反思。我在工作经常总结自己的情况,并分析自身不足的问题。日常里,我也经常和同事们讨论,并听取客户的意见和反馈。这些都使我对自己的工作表现有了更清晰的了解,也加深了我在工作时的反思。

  一年来,我针对自己不足的问题,积极做好个人改机计划,并且对于领导的指点和优秀同事们的经验,我也一丝不苟的吸收并取其经验融入自己的工作中。对工作的反思和学习让我在工作中不断的变化和改进,但我始终不忘巩固自身岗位的核心思想,保持自身的服务和业务优势,满足客户的需求,提高自我的成绩。

  三、今后的方向

  转眼一年过去,除了对过去自己的认识,我也必须有今后工作的目标和计划。

  就现在的情况来说,目前的工作情况还算良好,但为了能在这一年里创造出更好的成绩,我也要积极的锻炼自身的技巧liUXue86.Com。尤其在服务上,作为客户经理我还要更多的提升自己的沟通技巧和人际往来经验。做好新老客户的开发和维护,保证工作的顺利。

  时间匆匆,但工作却依旧按照计划在顺利的执行。我也会在今后时间里,继续前进,努力提升自我,为银行创造更加优秀的成绩,突破自我的极限!


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银行客户经理年度工作总结

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  银行客户经理是银行与客户交流的桥梁,是直接服务于客户的专业技术人员。出国留学网的小编为大家收集整理的“银行客户经理年度工作总结”,供大家参考!希望能够帮助到大家!更多精彩内容请持续关注出国留学网!

  银行客户经理年度工作总结【一】

  时间飞逝,自培训至今进入我行已经一年,我在领导的关心下,在同事们的帮助中,通过自己的努力工作,取得了一定的工作业绩,银行业务知识也有了较大的进步,个人营销能力也得到极大提高。

  首先,工作业绩方面,我在领导指导下,努力营销客户,截至20xx年8月8日,实现贷款总额311.6万元,其中真心相贷25笔,金额288万元,乐新贷7笔,23.6万元。

  其次,通过向领导学习、向产品知识学习、向书本学习,我较全面的掌握了我行微小企业贷款产品知识。一年前我刚接触客户经理的时候,对贷款业务和微贷产品一知半解,通过一年的学习,我基本掌握了我行贷款产品的要素,能够通过跟客户交流,根据客户财务状况、担保状况和业务特点,为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外,在熟悉业务产品的同时,我积极学习我行信贷风险控制措施,控制好自己负责的每一笔贷款业务。

  最后,在业务营销过程中,认真学习、点滴积累,努力提高个人营销能力。作为一名客户经理,其职责是服务好客户,一方面要熟悉自己的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户要什么,尤其是后一方面重要,明白了客户的需求,才能去创造条件满足。个人营销能力提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此,在与客户交流的过程中,我不断发掘客户的特点、优势、劣势、兴趣爱好力争缩小与客户的距离感和获得客户的信赖感,解决客户急需解决的问题。

  过去的一年对于我来说是充实的一年,是进步的一年,同时,这些个人成绩的取得与领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然,在过去一年里,我也犯过错误,有些不足,尤其是在跟踪潜在客户,挖掘客户资源方面,我做的还不足,这也正是我将来需要努力的。

  20xx年下半年在工作上的计划,首先是在目前客户缺乏的状况下,努力维护现有优质客户,用好资源,做好客户营销,实现授信额度的创利最大化。其次是,紧紧抓住季节特点,开拓专业市场,做好微贷产品的营销,力争取得成绩。第三是利用我行贷款产品优势和加强上门营销力度。第四是加强交叉检验交叉营销,与其他客户经理一起,全方位服务客户。

  每天都是一个新的开始,我决心更踏实工作,努力学习,争取在各个方面取得进步,成为一名优秀客户经理。

  银行客户经理年度工作总结【二】

  时光如电,转瞬即逝,弹指一挥间,20xx年就过去了,在担任xx支行这一年的客户经理期间,我勤奋努力,不断进取,在自身业务水平得到较大提高的同时,思想意识方面也取得了不小的进步。现将20xx年工作总结如下:

  一、20xx年,在支行行长和各位领导同时的关心指导下,我用较短的时间熟悉了新的工作环境,在工作中,认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自身的理论素质和业务技能,到了新的工作环境,工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺,加之支行为新设外地支行,要开展工作,就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持,扩大自身客户数量,在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性,搜集信息、寻求支持,成功营销xx贵族白酒交易中心、xx市...

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  时间飞逝,转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进**银行的情形油然在目。入行以来,我一直在一线柜面工作,在**银行的以“激人奋进,逼人奋进”管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来,在**银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的**之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。

  一、勤学苦练爱岗敬业

  进入**银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是五年。

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