出国留学网专题频道银行新员工工作总结精选栏目,提供与银行新员工工作总结精选相关的所有资讯,希望我们所做的能让您感到满意!

银行新员工工作总结精选2篇

银行新员工工作总结精选

下面是出国留学网为您带来的“银行新员工工作总结”,希望您喜欢! 更多工作总结请关注出国留学网工作总结栏目! 

银行新员工工作总结精选一

  时光流转,岁月飞逝,转眼我在邮政储蓄银行这个积极向上的大家庭已经度过了一年的时光,回想这一年,与各个岗位上,尤其是我所在的储蓄柜台营业岗上的同事们一同走过的点点滴滴,与大家共同学习提高的每一个过程,都是那么清晰,我因此成长了许多。

  从我踏入邮政储蓄银行的那一刻起,我就下定决心一定要服从调遣听从安排,努力学习储蓄营业岗上的业务操作流程,坚决遵守《银行业金融机构从业人员职业操守》,客户至上、合规经营、诚实守信、优质服务,尽快胜任银行临柜人员所应掌握的业务要求,支行领导和同事们都给了我非常大的指导和帮助。通过一年的辛勤努力,现在的我已经符合银行对临柜人员的业务要求,熟练掌握了临柜人员的业务操作技能,能够基本满足客户的每一个素求。

  我对这一年来工作中的心得做下面总结,分为如下“三要”“两不要”。

  一、对客户提出的疑问要有耐心、有爱心。我们的客户并不是每个人都受过高等教育,而实际上他们中有的人没有进过几天的学堂,因社会条件、家庭状况他们没有得到过几天正规的教育,他们对我们现代的银行体系并不了解,进银行办业务,他们可能不懂得什么是排队叫号,不知道凭单该如何填写,他们也不会看存折上的每一笔业务如何支出和存入。银行业面临的并不都是资金雄厚、能够带来经济效益的大客户,而更多的是面对每一个办理简单业务的个人,尤其是我们邮政储蓄银行,36000个网点遍布城乡,我们是一个连接城乡之间不可或缺的金融机构,我们面临更多的普通老百姓,对于这些普通老百姓的素求,我们应该有耐心和足够的爱心去解答。良好的口碑是一个功在当代、利在千秋的大事。在城乡一体化进程中,给了我们邮政储蓄银行一个非常好的展示平台,优质服务也是我行业务员高素质的体现,必将赢得良好的企业形象。

  二、临柜人员要熟知业务,办理业务要准确。客户并不是银行从业人员,他们对于我们的业务办理流程不熟悉,例如手续费缴纳百分比、ATM每天最高提现金额等等,当他们将疑问和困惑拿到营业人员面前时,我们应该准确自信地回答他们,不能模棱两可,更不能敷衍、互相推诿。只有我们业务精通,做客户的贴心人,客户才会更加信赖我们,把钱存进邮政储蓄银行或者请求我们帮助提供理财产品,客户才会更加放心。要想做到对各项业务了如指掌,就应该在理解的基础上把业务知识记牢,并且知道业务操作上新的变动。

  三、在“清闲”时更要谨防差错。每天有一些时间客户量大,临柜人员办理业务量也大;同时总有那么几段时间客户量少,就显得较为“清闲”。而差错往往不会出现在客户量大的时候,因为我们一紧张起来精力就相对集中,办事效率高,但是当我们进入清闲状态,就容易掉以轻心,这时候更易出现忘记身份核查、丢落身份证复印件等一些错误,甚至算错帐的情况。所以越是客户少越应该留心。

  四、防范风险,不要掉以轻心。风险防范是银行经营中一个十分重要的方面。风险分为系统性风险和非系统性风险,非系统性风险是指商业银行经营过程中由于自身原因造成损失的可能性。不能牺牲安全生产的方式追求发展,对业务操作流程规章要严格执行,规章不清、安全意识淡薄的情况应杜绝。要严格遵守“双进双出”、“双人开关机”“双人封装袋(箱...

与银行新员工工作总结精选相关的工作总结范文

银行新员工工作总结精选

银行新员工工作总结精选

下面是出国留学网为您带来的“银行新员工工作总结”,希望您喜欢! 更多工作总结请关注出国留学网工作总结栏目! 

银行新员工工作总结精选一

  本人20xx年x月x日进入xx银行,至今已x个月的时间,在这段学习和工作的日子里,我收获颇多。接近年终岁尾,在此我将本人今年的工作总结如下:

  一、工作学习情况

  作为新入职的员工,尽快的学习业务知识、提高操作能力尤为重要。在本行的培训课程中,我深入了解了光大银行的发展状况、机构构成等企业文化;在业务和技能培训中我努力锻炼自己的动手操作能力,勤学勤练,掌握了综合知识、运营知识及前台的具体操作规范,并熟练掌握点钞、翻打传票等技能。

  在不断的学习和工作中,我与行内的同事相处融洽,建立了良好的伙伴关系。在行内组织的新员工棋盘山拓展训练中,增强了自己的团队意识,并被评为本组最佳队员。实习期间我积极向老柜员学习储蓄前台的操作,并顺利通过了分行组织的新员工上岗考试,成为和平支行这个大家庭中的一员。

  我正式成为一名柜员大概有两个月的时间了,尽管还在试用期,但在工作上我严格要求自己像正式员工看齐。工作中与同事互相帮助,遇到不熟悉的业务会积极向同事们学习,并认真记录下来;在柜台操作过程中严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作,在业务办理过程中做到“唱收唱付”,做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声;始终把客户的满意放在第一位,对于客户的问题尽最大努力给出一个令客户满意的答复;结账后,与同事交换检查票子,及时发现错误并改正,减少差错;下班后,对自己一天所接触到的新业务进行复习,并学习一些我行特色业务,如西联汇款、境外电汇、环球汇票等,丰富自己的金融知识。

  二、存在不足

  进入光大银行以来,面对新的环境与工作,我一直在积极主动地去适应,但是刚刚开始接触银行业务,在很多方面我还存在不足。首先,柜台操作不够熟练,还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次,对本行金融产品和业务知识还不够熟悉,为客户提供咨询服务的准备不足。另外,从业时间太短,金融知识相对缺乏。

  三、下一步努力方向

  今天的不足,是今后工作中完善自我的努力方向,我要坚持磨练自己,做到以下几点:

  1、 加强操作技能练习,熟练掌握前台各类业务操作方法;

  2、 深入学习金融知识和行内业务规范,尽快提高自身能力;

  3、 增强团队意识,互帮互助,与同事友好相处。

  4、 认真负责,勤奋工作。

  匆匆一年过去,在光大银行的工作忙碌而充实。回顾过去,我深深的感谢给予我指导、帮助甚至批评的人,是他们让我在错误中吸取教训,不断成长。未来的一年,我将以昂扬的斗志和积极的态度去面对工作中的挑战,尽职尽责,为自己进一步的发展奠定扎实的基础,为光大银行的辉煌做出更大的贡献。

银行新员工工作总结精选二

  这次培训得到了银行领导的高度重视,尤其在这样的炎炎夏日,行长、三位分管会计业务、柜面业务、信贷业务的副行长还有各部主任都亲临培训中心,帮助我们迅速的了解并融入商行。银行领导的讲话深刻且富有哲理,尤其是x行长在培训第一天的讲话,她给了我们四句话,从中我很受启发。

  第一句话是继续人生的课堂。她告诉我们并从实际行动中让我感受到了自己角色的转变。“同志们”,听到她这样称呼我们的那一刻,我明白自己不再是...

与银行新员工工作总结精选相关的工作总结范文

推荐更多