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2020销售新人年终工作总结

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  2020年马上就要年尾了,作为销售新人在这一年自己的销售能力锻炼不少,同时也学到很多知识,下面是由出国留学网小编为大家整理的“2020销售新人年终工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。

  2020销售新人年终工作总结(一)

  2020年,本部全体业务人员在公司的领导下,围绕2020年的目标任务展开一切工作,具体总结如下:

  一、总体目标完成情况

  销售xxx元,完成目标计划(xxx)的xxx。

  回笼xxx元,与销售收入比为xxx。

  (一)在销售方面

  主要受以下几方面因素影响:

  1、xxx集团业务下滑比较严重。

  2020年该客户完成销售xxx元,而2020年由于新领导、新政策,今年xxx对其x牌单位进行大整顿和调整,特别是xx集团、xx风扇等几大客户被取之有铁牌资格后,使我们的纸箱销售业务大幅度下降,其他x牌客户的业务也受到不同程度影响,预计今年整个xx集团销售xxx元左右,比年初公司下达的计划xx相差甚远。

  2、xx陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于xxx,但由于目前我们的质量和售价未能满足客户的需求,我们的业务份额非但没有扩大,而且还在缩小。如果我们能在预印方面做出考虑的,其销售份额将会增大。

  3、受质量及交货达成的影响。如xx、xx、xx、xxx等陶瓷厂受纸板强度,印刷色差及套印走位等因素的影响,加上上半年我们的彩印生产饱和,客户落单都无法接下来,使客户对我们的信心产生了动摇,影响了部分的销售。

  (二)在资金回笼方面

  主要是xx玻璃、xx风扇到期的资金未能及时回笼,加上xxx陶瓷、xx风扇的业务份额做大(两客户合计销售xxx)。虽然有部分资金未能到期但占的应收款项颇大。

  另外,受社会极大市场环境的影响,普遍客户支付延期,造成我们的回笼计划不准时,影响了公司的整体运作。

  二、主要做了以下几方面工作

  1、重点抓工作纪律和职业道德素质。

  针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象,一方面采取个别谈心;另一方面,我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度,使业务员的精神面貌有了明显改善,工作效率提高了。同时,我们及时地利用一些典型事例去教育和整醒业务人员,养成良好的职业道德和素养,并加大促进和监控力度,防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生。

  2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作,最大限度减少库存,降低企业风险。

  2020年,我们吸取了以往的经验教训,特别是对风扇行业,我们严格履行落单的审批程序,从源头加以控制,面对库存的成品,时刻叮嘱业务员主动与客户沟通,想尽办法处理,取得了一定效果。

  3、提高业务员的服务质量和业务能力,使一批老客户的业务能巩固并发展起来。

  在平时的日常工作中,我们要求业务员必须做到以下几点:

  (1)加强与客户的沟通联系,多想办法,建立起良好的合作关系;

  (2)工作要到位,服务要跟上,及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况,发现问题及时处理;

  (3)及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门,并加强与横向部门的沟通协作,使我们的产品质量和服务能满...

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