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领导讲话心得体会总结怎么写 篇1
发展是硬道理,服务是硬任务。为适应发展的需要,我们要始终坚持“发展就是硬道理”的方针,坚持以人为本,以为统领,牢牢把握发展、稳定、求进的总基调,始终把提高服务能力作为我们工作的重中之重。
1、转变作风,强化服务意识。我们在认真学习了胡同志的重要讲话精神以后,我们要把“”重要思想融入到我们的工作中去,要求全体人员在工作中牢固树立“发展就是硬道理”的理念,始终把服务作为自己工作的一种意识,坚持把服务发展作为自己的一项重要工作来抓,把服务的意识贯穿到服务工作中去。在服务上要做到“两个转变”:一是实践上的转变。我们的工作要从被动向主动,要做到“一个转变”:由被动的接受客户到主动服务;从死重的向开户、开单向现金转变。二是思想上的转变。我们要把“发展就是硬道理”的思想贯穿到服务工作中去,要求全体人员在工作中始终牢固树立“发展就是硬道理”的意识,在思想上、上、行动上与市委、市保持一致,坚决执行市委、区府的各项工作决策,坚决服从和服务于市委、区的工作部署,始终把服务作为第一要务来抓,为实现区的发展目标做出积极贡献。
2、强化管理,提升服务能力。我们的管理是服务,要做到“六个转变”:一是转变领导方式。领导决策、管理机构是执行各项决策的“执行器”,我们要在领导工作中始终树立“以人为本,服务与发展”的理念,坚持“公平正直、实事求是、严于律已”的原则,始终坚持“重事实、重民生、重实干”的理念,坚持公道正派、廉洁高效的原则,切实为各项工作的开展营造良好的环境。二是转变工作方式。我们要把转变工作方式摆在首位,要求全体人员在工作中坚持“六项原则”:一是公道正派原则。坚持用“”重要思想武装头脑、指导实践、推动工作。二是科学管理原则。在管理上,要做到制度科学、标准严明、操作规范、运行有序,不仅保证了日常工作的有效开展,更要提高办事效率,增加工作的透明度。三是创新管理机制。要在管理方面做到“五个创新”:第一创新制度体系。建立健全了科学、规范的、具有可操作性的、可执行性的管理制度,使管理工作逐步向制度化、规范化方向迈进;第二创新行政工作方式。我们要把“以人为本、为民解忧、为民服务”作为自己工作的出发点和落脚点,要求每一名的工作人员都要做到“以人为本,科学管理”;第三创新管理手段。我们要在管理手段方法上做到“五个创新”:一是创新制度管理。建立健全了管理办法、制度、流程、规范、标准等管理制度,形成了一套行之有效、操作性强的工作运行机制,使工作更加科学、规范、高效;二是创新管理手段。我们要建立健全了“三项机制”:一是创新机制。我们要坚持把行政作为行政管理的主要载体来抓,建立健全了行政执法责任制、责任追究制、责任追究制以及“一票否决”制,切实做到“事事有人管,人人有专责”,使各项管理工作逐步走向规范化、制度化;三是创新管理手段管理。我们要坚持以管理促管理,用制度管人,从而使管理工作由传统管理向科学管理转变,由粗暴管理转变为精细管理。
3、突出服务重点,提高服务质量。今天的发展离不开人才资源的有效开发和利用,我们要把人才建设成为社会发展的有力后盾,要以人为本,以服务为宗旨,以人才为中心,以人才为导向,以人才创业为目标,为社会提供一个良好、和谐、高效的服务平台。要充分...