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北京淘宝商城客服大学生个人简历

淘宝北京

2012年02月20日北京大学生个人简历信息由出国留学网简历频道为求职者提供.

liuxue86.com姓名

(女,20岁)

求职位：淘宝商城客服	期望薪资：2000-3000元/月
目前职位：淘宝商城客服	学历：高中
工作经验：1-3年	现居住地：北京海淀二里庄
联系电话：	电子邮箱：

自我评价
本人性格活泼开朗，积极向上；勇于尝试新的事物，敢于挑战自我，不畏惧任何的困难；能够很好的和公司的同事打成一片，融入大集体中，因为我一直都坚信“团结就是力量”！

工作经验

北京讯购科技有限公司
2010-10 至 2011-12任职淘宝商城客服薪资保密
工作职责：在职期间主要用旺旺跟客户交流，介绍商品的特点，解答客户的疑问，促成订单的形成；与客户进行友好的沟通，以此形成所谓的“老客户”，增加客户的回头率，能够给公司带来更大更好的利益！

郭军红语言能力

英语：一般

北京大学生个人简历延伸阅读，教你如何撰写一个优秀的个人简历。

个人简历主要内容
1、个人资料：必须有姓名、性别、联系方式（固定电话、手机、电子邮箱、固定住址），而出生年月、籍贯、政治面貌、婚姻状况、身体状况、兴趣爱好等则视个人以及应聘的岗位情况，可有可无。
2、学业有关内容：毕业学校、学院、学位、所学专业、班级、城市和国家，然后是获得的学位及毕业时间，学过的专业课程（可把详细成绩单附后）以及一些对工作有利的副修课程以及您的毕业设计等。
3、本人经历：大学以来的简单经历，主要是学习和担任社会工作的经历，有些用人单位比较看重你在课余参加过哪些活动，如实习，社会实践，志愿工作者，学生会，团委工作，社团等其他活动。切记不要列入与自己所找的工作毫不相干的经历。
4、荣誉和成就：包括“优秀学生”、“优秀学生干部”、“优秀团员”及奖学金等方面所获的荣誉，还可以把你认为较有成就的经历（比如自立读完大学等）写上去。或者是参加国家学术性竞赛，国际比赛获得的荣誉等。
5、求职愿望：表明你想做什么，能为用人单位做些什么。内容应简明扼要。
6、附件：个人获奖证明，如优秀党、团员，优秀学生干部证书的复印件，外语四、六级证书的复印件，计算机等级证书的复印件，发表论文或其他作品的复印件等。
7、个人技能：专业技能，IT技能和外语技能。同时也可以罗列出你的技能证书。
8、第三方推荐：通过专业的职业测评系统，出具详细客观的测评报告，作为第三方推荐信，附在简历后面作为求职推荐的形式。一方面说明求职者的职业性格、职业兴趣，另一方面有利于用人单位判断求职者与岗位的匹配情况。
9、封面：你也可以在个人简历上设计封面，也可以省去封面。关于封面，有部...

与QQ商城淘宝商城网店售前客服专员相关的个人简历范文

淘宝商城五一活动策划书

淘宝五一活动策划书五一活动策划书

　　下面是出国留学网提供的淘宝商城五一节活动策划书，欢迎阅读。

前期准备(活动时间：5.1-5.3)

　　1、活动种类：五一劳动节优惠大行动(全场8折包邮)。

　　2、确定大体活动流程把活动分成几个大块来做。

　　第一块：活动产品准备(活动宣传图准备，店内活动店铺装修)

　　第二块：活动宣传期(站内站外推广本次活动的详细流程及时间)

　　第三块：活动开始

　　3、确定时间推进表安排整体活动工作的进程拿出详细的时间推进表对于每一个细化的任务都要明确的确定完成时间。

　　4、确定活动预算。

　　活动策划框架

　　标题：活动策划-5.1活动优惠大行动

　　框架目标：(活动需要达到的最终目标、最终结果)

　　框架元素：(活动时间、活动地点、活动面向对象、活动主题、活动总体预案、活动总体流程图后两项是在作系列化活动的时候必须要书写的)

　　工作分解预案

　　1、流程图

　　也就是用直观的图标来解释活动的总体方案和流程

　　活动运行流程图：

　　2、详细预案

　　活动宣传期一周

　　一.淘宝站内活动推广

　　1、找合作淘宝网站，放优惠活动在其淘宝站内宣传

　　2、直通车活动推广

　　3、淘宝论坛推广

　　4、自己站内优惠活动链接的添加，增加优惠活动推广的曝光率。

　　二.淘宝站外推广

　　1、站外论坛、博客、微博推广活动

　　2、免费发布平台发布优惠活动信息

　　3、威客信息发布

　　注：1、博客：到各大权重高的博客注册帐号。如：百度空间、新浪博客、搜狐博客、网易博客、博锐博客、QQ空间等;然后每天在这些博客上宣传促销活动详情，写的博客要转载到其他博客中，但转载时标题要换，可以是一个关键词，要围绕活动关键词和网店;

　　2、互动：百度知道、新浪爱问、搜搜问问、雅虎知识堂、QnA互动问答等提出问题，不同IP隔日回答。

　　3、B2B：在阿里巴巴、慧聪网注册并提交网店信息。

　　4、分类信息：在百姓网、赶集网、58同城网、今题网、易登网、口碑网、叫卖网、列表网、帮帮网、快点8、站台网等发布信息

　　5、论坛：天涯论坛、中华论坛、搜狐论坛、新浪论坛、网易论坛、华声论坛等

　　6、微博：每天宣传。

　　7、各部分的执行时间和力度视具体效果而定。

　　小编精心推荐

与QQ商城淘宝商城网店售前客服专员相关的活动策划书

广州淘宝商城运营个人简历模板

淘宝商城运营

2012年05月06日广州个人简历模板信息由出国留学网简历频道为求职者提供.

liuxue86.com姓名

(男,25岁)

求职位：淘宝商城运营	期望薪资：3000-5000元/月
目前职位：其他职位	学历：大专
工作经验：1-3年	现居住地：广州白云金沙
联系电话：	电子邮箱：

自我评价
一年多的商城旗舰店的店铺运营，熟悉精通直通车和钻展的推广，对店铺的整体运作都非常熟悉。

工作经验

海贝艾瑞德广州专卖（淘宝商城）
2011-4 至 2011-7任职其他职位薪资3000-5000元/月
工作职责：自己独立全面负责淘宝商城的申请开办到试运营的成功入选 个人网店
2010-10 至 2011-3任职其他职位薪资3000-5000元/月
工作职责：通过一个老板介绍认识，在武汉和一个批发商合作，自己独立运营了个人淘宝店四个多月，最终因为个人问题又回到了广州。 鹤山顶宏男鞋厂
2010-2 至 2010-10任职其他职位薪资2000-3000元/月
工作职责：在男鞋厂半年多的时间里，自己一直负责生产管理。所以对以后在淘宝上卖鞋子是情有独终，因为了解，所以喜欢。 风那图旗舰店
2011-7 至 2011-11任职其他职位薪资3000-5000元/月
工作职责：开车钻展高单价的淘宝活动数据分析与活动专员 艺奂壁纸旗舰店
2011-11 至 2012-5任职其他职位薪资3000-5000元/月
工作职责：全权负责店铺的推广及运作。并负责店铺产品的单反拍照

教育经历

2006-9 至 2009-5中国人民解放定军需工业学院鞋类设计与工艺专业

广州个人简历模板延伸阅读，教你如何撰写一个优秀的个人简历。

个人简历主要内容
1、个人资料：必须有姓名、性别、联系方式（固定电话、手机、电子邮箱、固定住址），而出生年月、籍贯、政治面貌、婚姻状况、身体状况、兴趣爱好等则视个人以及应聘的岗位情况，可有可无。
2、学业有关内容：毕业学校、学院、学位、所学专业、班级、城市和国家，然后是获得的学位及毕业时间，学过的专业课程（可把详细成绩单附后）以及一些对工作有利的副修课程以及您的毕业设计等。
3、本人经历：大学以来的简单经历，主要是学习和担任社会工作的经历，有些用人单位比较看重你在课余参加过哪些活动，如实习，社会实践，志愿工作者，学生会，团...

淘宝售前客服工作总结

客服工作总结售前客服工作总结淘宝售前客服工作总结范文

　　电子客服可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。作为淘宝客服的你，你对你的工作有什么总结呢?以下是出国留学网小编为大家精心整理的“淘宝售前客服工作总结”，欢迎大家阅读，供您参考。更多详请关注出国留学网!

　　淘宝售前客服工作总结(一)

　　入职十个月了，已经适应了从美工到客服的转变，八月初到，意味着一年里电商旺季的到来。在这关键的时刻，总结以往的经验是为了更好的完胜这场战争。

　　客服，也许每个懂敲键盘的人都能胜任。但是在销售的过程中很多细节都不能马虎，首先客服是店铺和客户之间的纽带，工作中我们应该认真、负责、诚信、热情的去接待每一位客户。因为在销售的过程中，往往客户不了解产品犹豫不决，所以作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解额认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。我在工作中也不断学习如何挺高自己的工作技能，了解了更多的户外装备知识。公司有时间可以组织我们到户外去，放松同时可以增进感情也可以更深入了解户外装备知识2017最新淘宝客服个人总结工作总结。因为遇到老驴有时候百度也招架不来

　　销售过程中售前导购重要不仅解答客户疑惑，更在于它可以引导客户购买，促成交易，提高客单价。在售前沟通中一般有打招呼、询问、推荐、议价、道别几方面。销售中，旺旺第一个自动回复很重要，我们的快速回复会让客户感受到我们的热情。客户疑问方面，我们都要第一时间时刻回答亲们提出的任何咨询。在议价环节是非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，如何做到巧妙和客户周旋，既能保住最低价又能让客户觉得我们的价格实在是最低不能再降了，这个需要自己在工作中不断去学习提供自己沟通能力的。

　　淘宝售前客服工作总结(二)

　　首先是知道了做事一定要有认真的态度，要不然让你再多做一秒也觉得是种折磨。其次，说话一定要很小心谨慎，什么叫做祸从口出，做客服就是祸从手出，如果是你不确定的事情一定不能贸贸然的回答顾客，更不能给顾客任何承诺，也不能按照自己的主观判断来告诉顾客一些事情，比如产品的颜色等敏感问题，这些看似很小的问题，往往就是铸成大错的细节，很多顾客或许就会因为你的一句不怎么明白的话语和售后或者其他客服纠结很久。

　　最后僵持不下给公司造成一定的损失，因为xx上一直都是有聊天记录的，每个人都有自己的客服号，所以责任都是精细到了个人，是谁出的错都是有据可查的，我对自己的要求不高，起码要做到当顾客和我们的工作人员的纠结问题的时候不会说是我告诉了他可以怎么样怎么样，除非是在查聊天记录的时候是我出了错，经过这么长时间了，回答客服问题我也是很谨慎的。不希望顾客在评价的时候说客服的态度不好，只求自己不要犯错，不给公司带来影响。在顾客面前没有丢公司的脸。

　　在网上经常会遇到很无聊的顾客，经常会被问到一些很白痴或者不属于我们能够解答的问题，但是顾客就是上帝，这真的是很真实的体验。在网上，因为不是面对面的交流，购买过程中就增加了一定的难度，所以我们的语气一定要非常诚恳非常礼貌，无论顾客怎么说，怎么问，问什么，我们都要以百分之两百的耐心和良好的服务态度让他们感到有种当上帝的感觉，我不知道被我服务过的顾客对我的印象是怎么样的?

　　是否觉得我是一个合格的客服人员，但是就我自己来说，我将我的热情都投入到了上面，即使线上我受了委屈还在不停的给顾客解释和道歉，哪怕造成...

北京淘宝客服网店助理简历范文

淘宝客服网店助理

2012年02月24日北京简历范文信息由出国留学网简历频道为求职者提供.

liuxue86.com姓名

(男,22岁)

求职位：淘宝客服网店助理	期望薪资：2000-3000元/月
目前职位：客服专员/助理	学历：高中
工作经验：1-3年	现居住地：北京
联系电话：	电子邮箱：

自我评价
能独立完成淘宝各个工作 09年开始接触淘宝以前自己开过淘宝店铺也给别人做过销售过女装鞋子化妆品做过物流帐懂表格了解淘宝流程能熟练操作淘宝后台懂得淘宝简单运营懂简单推广和做活动希望可以找到一份电子商务淘宝的工作有意者电话联系最近可能电话有时没信号可以QQ联系五九八八九五四零五工作地点没要求

工作经验

淘宝店铺
2009-11 至 2012-1任职客服专员/助理薪资2000-3000元/月
工作职责：淘宝客服兼网店运营网店简单推广

潘晓奇照片/作品

北京简历范文延伸阅读，教你如何撰写一个优秀的个人简历。

个人简历主要内容
1、个人资料：必须有姓名、性别、联系方式（固定电话、手机、电子邮箱、固定住址），而出生年月、籍贯、政治面貌、婚姻状况、身体状况、兴趣爱好等则视个人以及应聘的岗位情况，可有可无。
2、学业有关内容：毕业学校、学院、学位、所学专业、班级、城市和国家，然后是获得的学位及毕业时间，学过的专业课程（可把详细成绩单附后）以及一些对工作有利的副修课程以及您的毕业设计等。
3、本人经历：大学以来的简单经历，主要是学习和担任社会工作的经历，有些用人单位比较看重你在课余参加过哪些活动，如实习，社会实践，志愿工作者，学生会，团委工作，社团等其他活动。切记不要列入与自己所找的工作毫不相干的经历。
4、荣誉和成就：包括“优秀学生”、“优秀学生干部”、“优秀团员”及奖学金等方面所获的荣誉，还可以把你认为较有成就的经历（比如自立读完大学等）写上去。或者是参加国家学术性竞赛，国际比赛获得的荣誉等。
5、求职愿望：表明你想做什么，能为用人单位做些什么。内容应简明扼要。
6、附件：个人获奖证明，如优秀党、团员，优秀学生干部证书的复印件，外语四、六级证书的复印件，计算机等级证书的复印件，发表论文或其他作品的复印件等。
7、个人技能：专业技能，IT技能和外语技能。同时也可以罗列出你的技能证书。
8、第三方推荐：通过专业的职业测评系统，出具详细客观的测评报告，作为第三方推荐信，附在简历后面作为求职推荐的形式。一方面说明求职者的职业性格、职业兴趣，另一方面有利于用人单位判断求职者与岗位的匹配情况。
9、封面：你也可以在个人简历上设计封面，也可以省去封面。关于封面，有部分HR不喜欢封面...

淘宝商城遭中小卖家攻击，多家大店运营停滞

　　网易科技讯 10月12日消息，因不满淘宝商城新规，数千名中小卖家集中攻击商城大卖家：恶意拍下商品后申请退款及赔付，导致欧莎、韩都衣舍、七格格等大店下架多数在售商品，运营停滞。此次“暴乱”背后，是淘宝与中小卖家矛盾的集中爆发，也是淘宝新规面临的第一道考验。

　　5000人集中攻击：多家大店运营停滞

　　昨日晚间微博传出消息：因不满淘宝商城提价新规，上千名中小卖家将矛头指向商城大卖家，发起集中攻击，韩都衣舍、七格格、欧莎等知名的商城众多宝贝已经被迫下架，运营停滞。

　　实际上，这场攻击从昨晚9点左右开始，组织者通过YY群发起，参与者基本都是淘宝商城中小卖家。攻击方式简单：狂点直通车广告，拍下大卖家商品后全部打0~3分，然后申请退款。攻击目的性强，组织严密，逐家击破。

　　截止23:10分，欧莎30天退款总次数达到19402次，韩都衣舍13985次，七格格6769次，百分之一17601次，上述大买家只能通过下架商品，停止运营来躲避攻击。

　　韩都衣舍CEO赵迎光通过微博公开谴责，“包括韩都衣舍在内的一批淘宝店遭人恶意攻击，可以确定这帮人纠结了一两千人，这些人因为商城规则调整而恶意报复。我们作为普通商家，何罪之有？凭什么砸掉我们1000多口人的饭碗？你们要吃饭，我们也要生存！……韩都衣舍绝对不向网络暴力低头！”

　　被攻击网店多数商品均已下架

　　事态仍在扩大：来自微博的消息显示，零点左右攻击者已经集结了约5000人，明天预计将达到一万人规模。攻击对象将从大卖家转向聚划算、9元包邮等淘宝活动及直通车广告。

　　另外组织者也做出了表态：不是想搞死某一家店，只是想要一个尊重生存的权利。换言之，发起此次攻击的部分中小卖家希望通过攻击同行，争夺与淘宝谈判的筹码。

　　淘宝官方暂时未回应此事件，有消息称目前淘宝内部正在积极拟定对策，“重点研究此事”。

　　新规背后：清理商城中小卖家

　　10月10日，淘宝商城宣布升级商家管理体系，大幅提升商城店家成本：原来每年6000元的技术服务费提高至3万元与6万元两档；建立“商家违约责任保证金”制度，收取保证金1万至15万元（多为10万和15万两档）。新规一出，中小卖家怨声载道，甚至有人表示“一年21万，存银行定期都比开店赚得多”。

　　新规背后一句重要的潜台词是：通过资金门槛，驱逐商城中实力较弱的中小卖家，这也是此次“暴乱”的导火索。

　　实际上淘宝与中小卖家的矛盾由来已久——去年即因大幅修改搜索规则，使中小卖家流量暴跌，全国300余中小卖家到杭州淘宝总部集体抗议。

　　此次淘宝突然发布新规，大幅提高技术服务费及保证金，背后的动机又是什么？不妨从淘宝营收构成和商户策略说起。

　　阿里集团三块业务中，淘宝的吸金能力和想象空间远不如阿里巴巴和支付宝，收入主要来源为：淘宝商城的年费收入；卖家店铺装修及辅助软件收入；广告收入。其服务对象包含两类客户：淘宝商城卖家（含大卖家，即大B和中小卖家，小B），淘宝集市商户（C2C卖家 C）。

　　从资金规模和目标客户群来讲，小B和C几乎相同，区别只是是否进入淘宝商城这道门槛。而对于淘宝来说，小B类商户几乎创造营收（仅极少量铺面装饰和技术服务费），但占用大量商城资源...

郑州淘宝客服售前售后简历范文

淘宝客服售前售后

2012年02月29日郑州简历范文信息由出国留学网简历频道为求职者提供.

liuxue86.com姓名

(女,22岁)

求职位：淘宝客服售前售后	期望薪资：2000-3000元/月
目前职位：售前/售后服务	学历：中专/技校
工作经验：1-3年	现居住地：郑州二七区
联系电话：	电子邮箱：

自我评价
性格开朗乐观，积极向上，负责任，待人真诚，热情！

工作经验

帅雅皮具
2009-3 至 2012-2任职售前/售后服务薪资2000-3000元/月
工作职责：处理店铺日常售后，产品问题，退换货，接听电话等，熟悉淘宝流程

教育经历

2007-8 至 2008-2郑州机电工程学院会计专业

李雪芳语言能力

英语：一般

郑州简历范文延伸阅读，教你如何撰写一个优秀的个人简历。

个人简历主要内容
1、个人资料：必须有姓名、性别、联系方式（固定电话、手机、电子邮箱、固定住址），而出生年月、籍贯、政治面貌、婚姻状况、身体状况、兴趣爱好等则视个人以及应聘的岗位情况，可有可无。
2、学业有关内容：毕业学校、学院、学位、所学专业、班级、城市和国家，然后是获得的学位及毕业时间，学过的专业课程（可把详细成绩单附后）以及一些对工作有利的副修课程以及您的毕业设计等。
3、本人经历：大学以来的简单经历，主要是学习和担任社会工作的经历，有些用人单位比较看重你在课余参加过哪些活动，如实习，社会实践，志愿工作者，学生会，团委工作，社团等其他活动。切记不要列入与自己所找的工作毫不相干的经历。
4、荣誉和成就：包括“优秀学生”、“优秀学生干部”、“优秀团员”及奖学金等方面所获的荣誉，还可以把你认为较有成就的经历（比如自立读完大学等）写上去。或者是参加国家学术性竞赛，国际比赛获得的荣誉等。
5、求职愿望：表明你想做什么，能为用人单位做些什么。内容应简明扼要。
6、附件：个人获奖证明，如优秀党、团员，优秀学生干部证书的复印件，外语四、六级证书的复印件，计算机等级证书的复印件，发表论文或其他作品的复印件等。
7、个人技能：专业技能，IT技能和外语技能。同时也可以罗列出你的技能证书。
8、第三方推荐：通过专业的职业测评系统，出具详细客观的测评报告，作为第三方推荐信，附在简历后面作为求职推荐的形式。一方面说明求职者的职业性格、职业兴趣，另一方面有利于用人单位判断求职者与岗位的匹配情况。
9、封面：你也可以在个人简历上设计封面，也可以省去封面。关于封面，有部分HR不喜欢封面，在选择封面时需慎重考虑。封面的要求一般要简洁，可以在封面上出现个人信息，方便用人单位查阅。并且封面的风格要符合应聘公...

广州客服/淘宝售前客服简历表范文

客服/淘宝售前客服

2012年04月29日广州简历表范文信息由出国留学网简历频道为求职者提供.

liuxue86.com姓名

(女,20岁)

求职位：客服/淘宝售前客服	期望薪资：3000-5000元/月
目前职位：淘宝售前客服	学历：中专/技校
工作经验：3-5年	现居住地：广州天河棠下
联系电话：	电子邮箱：

自我评价
本人性格开朗，善于与人沟通，有良好的团队精神，适应能力快，容易与人相处，打字速度80/分钟，很熟悉淘宝这个行业，有一年的淘宝经验，了解淘宝所有流程，我相信我能胜任这份工作。

工作经验

华道数据(江苏昆山）有限公司
2008-10 至 2011-1任职经理助理/秘书薪资3000-5000元/月
工作职责：最初从员工做起的，一步步提升，成为企业基层管理人员，员工-组长-经理助理。做管理方面的工作。
2011-2——2012-4从事淘宝售前客服一年，了解淘宝所有流程。 广展数码专营店
2012-2 至 2012-5任职淘宝售前客服薪资保密
工作职责：处理淘宝售前的销售，主要销售电子类产品。协助公司领导完成各项工作。本人了解所有淘宝的流程。

教育经历

2007-1 至 2008-10仙桃市创源计算机科技学院电子商务与网站开发专业

广州简历表范文延伸阅读，教你如何撰写一个优秀的个人简历。

个人简历主要内容
1、个人资料：必须有姓名、性别、联系方式（固定电话、手机、电子邮箱、固定住址），而出生年月、籍贯、政治面貌、婚姻状况、身体状况、兴趣爱好等则视个人以及应聘的岗位情况，可有可无。
2、学业有关内容：毕业学校、学院、学位、所学专业、班级、城市和国家，然后是获得的学位及毕业时间，学过的专业课程（可把详细成绩单附后）以及一些对工作有利的副修课程以及您的毕业设计等。
3、本人经历：大学以来的简单经历，主要是学习和担任社会工作的经历，有些用人单位比较看重你在课余参加过哪些活动，如实习，社会实践，志愿工作者，学生会，团委工作，社团等其他活动。切记不要列入与自己所找的工作毫不相干的经历。
4、荣誉和成就：包括“优秀学生”、“优秀学生干部”、“优秀团员”及奖学金等方面所获的荣誉，还可以把你认为较有成就的经历（比如自立读完大学等）写上去。或者是参加国家学术性竞赛，国际比赛获得的荣誉等。
5、求职愿望：表明你想做什么，能为用人单位做些什么。内容应简明扼要。
6、附件：个人获奖证明，如优秀党、团员，优秀学生干部证书的复印件，外语四、六级证书的复印件，计算机等级证书的复印件，发表论文或其他作品的复印件等。
7、个人技能：专业技能，...