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上班一个月工作总结范文

工作总结范文 一个月工作总结范文 上班一个月工作总结

  对于刚入职的你来说,肯定有很多地方做的不足,需要改进的!出国留学网小编整理了“上班一个月工作总结范文”仅供参考,希望能帮助到大家!

  篇一:上班一个月工作总结范文

  我是今年12月份才开始进入公司的,进公司之前原本以为到了一个新的环境,会需要很长一段时间去适应,没想到试试缺恰恰相反,首先食宿问题帮我解决了,同事们之间的关系也非常的融洽,没有了后顾之忧,我就可以全身心的投入到工作中去。

  我的工作对我来说是以个全新的领域,刚接触工作感觉很陌生,大脑里一片空白,有很多资料区熟悉,感觉一下子吸收太多的东西,脑子有点转的不够快。从网上查资料时,很盲目,只要感觉相关的一律都搜集了下来,并没有从里边摘选真正有用的,而且没有掌握工作的重点,只是一味的从互联网上搜集,总是感觉事倍功半。后来通过跟同事的交流才意识到工作要有详尽的总结和规划。要有冷静积极的态度,不可急于求成,要找捷径还要走之路。制定了明确的目标和计划之后,工作就会有条不紊的走向正规。

  通过一段时间的工作我发现我学会了不少的知识,积累了一定的经验,在此,我要感谢领导和同事们,感谢领导的接纳我知道我,感谢同事们诚恳的对待我。以后我一定会努力工作,继续奋斗。

  总结这一个月的工作,尽管有了很微不足道的进步和成绩,但在很多方面还存在着不足。比如创造性的工作思路还不是很多,共别工作做的还不够完善,有待于在以后的工作中加以改进。

  在之后的时间里,我将认真学习,补充欠缺的专业知识,努力使工作效率进入一个新的水平,争取为公司的发展做出更大更多的贡献。

  篇二:上班一个月工作总结范文

  时至八月,三秋在即,离校已有一月。心还留着美好的回忆,身却要进入残酷的社会,不禁油然生哀。虽有哀,但人要向前,哪怕荆棘满路。于是,我就这样带着勇气与惊慌、冲动与理性,走进了我要实习的单位。

  初次工作,难免生疏,幸好同事友好亲切、待人和善。渐渐地,我熟悉了公司的大致运作。虽然,平常总会犯一些小错,但比之前算是好了很多。在公司里,我做的是配发运单和将数据输入电脑,都是一些简单的工作,这大概是老板体谅我是一个实习生而为我准备的,所以我对于公司来说是一个小得不能再小的齿轮。这些都不要紧,无论如何,我都会认真完成我的任务。平时,我的上司看见我都会说,小伙子,干得不错,继续加油啊!每次听到这些,总会有些兴奋。看见自己的努力有了回报,尽管是小小的一句话,也会直入心窝。实习中,我最恨自己的是星期一早上起床的时候,总要挣扎那么一阵,有时还差点迟到,所以我现在正努力克服这个缺点。然而在实习中,我最喜欢的是中午吃完饭的时候,因为在这个时候可以舒舒服服地休息一阵。有时一些前辈还会说说他自己有趣的、铭心的经历,听到这些,难免又要感慨人生苦短,岁月催人之类的。在所有前辈中,数最令人感伤的是那些离乡背井而来到这里打工的人,在这里辛辛苦苦地,只为了乡下的家人可以过得更好、自己的小孩可以读得起书。每逢我听到这些,在心里总会潸然一倾,因为这些都会令我想起我的父母,他们也是努力地工作,不为什么,就为了我这个儿子,同时也是惭愧,因为比起他们的认真工作、拼命工作,我的认真实在是不值一提。对于这些前辈,我还要谢谢他们,多亏了他们,才使我这么快地熟悉工作,并且工作得这么开心。

  在这一个月的实习中,我学习到了许多在学校学不到的,譬如和同事、客户沟通的技巧,如何去计划一个工作项目,公司是...

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客服上班一个月工作总结范文

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  客服的工作相对其他岗位有点琐碎。看起来很简单的工作,有时候也会出现错误,出国留学网小编整理了“客服上班一个月工作总结范文”仅供参考,希望能帮助到大家!

  篇一:客服上班一个月工作总结范文

  在这一个月里,我们客服部完成了很多工作任务,听从了领导的指挥和安排,做好了每一项工作。在这一个月的工作中,我们每一个员工互相学习,用心地把自我培养的更好,我看到了大家的成长。

  在这段工作期间,也查看了我们以前的游戏的客服工作。相对来说不是很完善,可能我们之前的公司没有相对重视这个部门,从这段工作时光来看,虽然此刻只有我一个人,但有些时候当我去咨询的时候,部门的解答不是很详细。可能也是大家都很忙的缘故,但是,我还是期望,当在我们项目开启的时候,客服这边会相应的得到各部门的支持,毕竟客服这边是一个游戏公司对外的窗口,如果这个窗口给人的感觉不专业,效率慢,那么公司所有员工的努力可能会功亏一篑的。所以,我十分期望在员工培训的时候,能得到相关部门的大力支持。关于本月工作,在本周周报里面相对体现出一些资料。具体细节还需要在工作过程中添加。

  xx月工作按照优先级,分为以下几大块。我自我认为,首先要解决的是整体客服培训的一周资料大纲(并按照需要与部门配合进行有必要的改善)、细化培训大纲的资料(和有关部门沟通)、和游戏论坛那边共同推进工作并整理细化提案操作流程、配合开发策划部门进行客服工具的完善工作。剩余琐碎的表格与试卷考核等工作会抽时光完成。

  至于公司临时安排的工作,看资料的多少,来决定本月计划内工作是否能够全部完成与完成的比例。

  客服部是公司的部门之一,承担着它本该承担的职责和工作,让公司能够更好的发展。

  篇二:客服上班一个月工作总结范文

  客户满意度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准,经过个人对客户满意度的调查,发现客户满意是一种心理活动,是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说,他花了定的代价,需要到达必须的目的,如果我们带给给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的,那怕你的价格比别人低,可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标,由该指标能够直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。

  客户回访也主要是对客户满意度的一个调查,当时在交易过程中,也许客户并没有想到的种种状况,在使用过程中碰到了,抑或直接在理解公司服务的时候遇到的,他能够对公司进行反馈,而我们对于客户的反馈意见也将进行研究和保存,进而能够提高客户满意度,而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备,认真的策划。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心,愿意沟通和提出一些具体的意见。客户带给的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓,而策划回访的程度又不行的话,那很可能会影响公司本身的形象,以及再次的交易。

  零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景,真正能够到达这样的企业能够说没有,因为消费者的心理和行为是公司难以确定的,公司能够透过努力来增加自我服务的质量,这样只是能够提高客户满意度,但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标,他要求公司能够完完全全地为消费者服务,消费者就是上帝,这句话必须要时刻记在心中。

  总体来说,一个企业能否生存下去,就是看企业的客户对企业的支持状况怎样样?这个支持状况是由客户...

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