中级社会工作实务

　　本文“2017年《中级社会工作实务》考点：青少年社会工作”，跟着出国留学网社会工作者资格考试频道来了解一下吧。希望能帮到您!

　　青少年社会工作的主要内容

　　青少年社会工作的主要内容包括服务青少年成长发展、维护青少年合法权益、预防青少年违法犯罪。青少年发展理论、青少年偏差理论是青少年社会工作者开展内容丰富的专业服务的重要理论基础。在这里，重点要理解两方面的知识：青少年社会工作的理论基础和青少年服务的主要内容。

　　1.青少年社会工作的理论基础

　　(1)青少年发展理论的主要观点。

　　青少年发展理论主要包括生物进化理论、精神分析理论、学习理论、认知发展理论、社会文化理论等。考生重点理解每个理论对于青少年社会工作的影响和具体运用操作的指引。

　　(2)青少年偏差理论的主要观点。

　　青少年偏差理论主要包括社会结构理论、社会过程理论、社会回应和冲突理论等。

　　2.青少年服务的基本内容

　　(1)服务青少年成长发展。主要包括思想引导、习惯养成、职业指导、婚恋服务和社交指导。

　　(2)维护青少年合法权益。主要包括困难帮扶、权益保护、法律服务、心理疏导。

　　(3)预防青少年违法犯罪。主要包括正面联系、临界预防、行为矫治、社会观护。

　　注意：青少年社会工作的内容原版教材是从思想道德与心理认知发展、生涯发展与就学就业辅导、行为偏差与矫正辅导等七方面具体内容进行阐述。新版教材则是从青少年的具体需求方面进行分类，从三方面分析其内容。

　　青少年社会工作的主要方法

　　青少年社会工作需要整合地运用社会工作专业方法。社会工作者在建立专业关系时的主动性、外展性技术，开展服务活动时的群体性、体验性和创新性手法，都是青少年社会工作方法的特点之一。自我探索、生涯规划、历奇辅导、青少年空间等服务项目成为促进青少年成长的重要手段。实务研究则是发展本土化青少年社会工作专业服务、提升社会工作者专业能力的重要策略。这里主要从直接的方法和专项领域的实务操作来向考生展示青少年社会工作的具体应用。

　　1.青少年社会工作直接方法的主要特点

　　(1)个案工作的过程特点。

　　①在对青少年服务中，接案和建立关系阶段具有主动性、外展性和虚拟性等特点。

　　②青少年服务预估的焦点既包括青少年的需求评估，也包括开展专业服务所需要的资源评估。

　　③服务计划的制订必须充分尊重青少年的意愿。

　　④专业理论，特别是社会支持网络、优势视角和增能理论的运用，是开展青少年社会工作的科学基础。

　　(2)小组工作的功能特点。

　　①小组可以为青少年提供增强与同伴交往的机会。

　　②小组的过程更能刺激出大多青少年的真实世界。

　　③小组规范会对规范青少年的行为起到很好的制约作用。

　　④小组能够提供很多的示范者、行为预演的协助者，小组也可以提供如实验室般模拟练习的机会。

　　⑤小组工作为青少年建立正面积极的伙伴关系提供了良好的支持，并创造了安全开放的交往环境。

　　(3)社区工作的内容特点。

　　①举办各类促进社会参与的社区活动，有助于青少年适应并融入社...

　　本文“2017年《中级社会工作实务》考点：服务计划”，跟着出国留学网社会工作者资格考试频道来了解一下吧。希望能帮到您!

　　服务计划的构成

　　撰写服务计划书或者说是服务方案是所有社会工作者开展社会工作实务最基本的技巧，历年的考试中。几乎每年均涉及到与服务计划书有关的考题。这些考题考核的均是本知识点的内容，特别是介入目标和策略，从不同角度进行了重复考核。

　　一份完整的服务计划由6个部分构成：

　　(1)目的和目标。

　　(2)关注的问题与对象。

　　(3)多层次介入策略。

　　(4)计划一起协同工作的合作者。

　　(5)社会工作者与服务对象各自的角色。

　　(6)计划具体的行动、工作程序及工作时间表。

　　制订服务计划的原则

　　通常情况下。在考试中直接考原则的可能性不是很大。原则是社会工作者的工作准则，不是写出来或者说出来，而是要在实际助人的过程中做出来的。体现在考试中就是看考生的介入策略的考虑是否以服务对象为本，是否尊重服务对象的意愿。在制订服务计划的5个原则中。前两个原则更为重要。服务对象在制订计划的过程中是否参与、参与的程度都直接影响着辅导的效果。

　　在实际工作中，工作计划的制订常常是拍脑袋、想当然，缺乏科学细致的调查研究，更缺乏计划制订过程中的服务对象参与。因此，导致许多工作投入多、收效微，服务对象不满意。

　　考生在考试的时候.制订服务策略需要把握如下几点：

　　(1)有服务对象的参与。

　　(2)尊重服务对象的意愿。

　　(3)要尽可能详细和具体。

　　(4)与工作的总目的、宗旨相符合。

　　(5)能够总结与度量，为评估打好基础。

　　制订服务计划的方法

　　一项服务计划的制订要在社会工作者和服务对象的共同参与下完成，包括目的和目标的设定、构建行动计划以及签订服务协议。

　　1.设定目的和目标

　　制订服务计划的第一步是在认定问题的基础上与服务对象共同设定工作的目的和目标。

　　(1)制定社会工作介入的目的。

　　(2)设定工作目标。设定工作目标的步骤有：确定服务对象的需要和问题;向服务对象解释设定目标的目的;共同选择适当的目标：与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊：确定目标并决定目标的先后次序。

　　2.构建行动计划

　　构建行动计划的过程实际上就是选择介入方法和介入系统的过程，是发展有效行动方案、明确任务和责任的过程，也是决策行动的过程。

　　(1)选择介入系统。社会工作的介入系统可以分为直接介入系统和间接介入系统两类。

　　(2)选择行动内容。行动可分为如下类型：①危机介入;②资源整合;③经济援助;④安置服务;⑤专业咨询。

　　3.签订服务协议

　　(1)服务协议的含义。服务协议是社会工作者与服务对象经过讨论协商所达成的满足服务对象需要和解决他们问题的工作方案，是双方对解决问题的承诺，是社会工作者与服务对象之间的合作计划，体现了双方的伙伴关系。

　　(2)签订协议的目的。签订协议的目的在于使社会工作者和服务对象双方明确各自的...

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　　妇女社会工作

　　复习引导

　　妇女社会工作是当前社会工作专业介入服务中的重要领域。

　　本章所涉及的主要服务对象包括婚姻家庭中的妇女、单亲妈妈和失独家庭、流动和留守妇女等。这类人群的问题和需求是妇女服务中的重点。因此，我们主要是对这几类人群的问题及成因、需求、相关政策和支持资源、介入策略和成效进行详细的重点记忆，特别是要结合相关的理论来进行理解。这一章节在历年的考试中出题比例中不大。复习的时候要结合家庭的有关知识，关注妇女，包括单亲妈妈、特困母亲的需求和介入策略。既要跟第一章的生态系统理论、优势视角和增能理论结合来理解，也要跟本章的性别分析、妇女赋权、性别视角等理论相结合。

　　在以往的考题中，涉及到本章知识点的考题不多，2009年1题;2010年1题;2015年1题。

　　考点一：妇女的需要及问题

　　要想准确找到妇女所面临的问题和需要，就必须熟悉妇女在不同阶段的生命任务和可能面临的压力、妇女所能运用的资源。考生需要注意以下几点：一是要结合教材《社会工作综合能力》(中级)第三章“人类行为与社会环境”中对人生发展各阶段的生理、心理、社会特征和各阶段任务认真阅读、理解;二是要对新版教材增加部分(关于女性青春期、青年和中年期、更年期、妇女“四期”阶段的生理特征、生命任务、重现的问题和角色矛盾)进行认真的理解;三是对准妇女工作的目标，把握妇女社会工作的原则，才能在考试中准确找出妇女的显在问题和潜在问题。需要提醒考生的是，在考试过程中，不管考查哪一个知识点和具体的要求是什么，找准服务对象的问题都是最关键的一步。

　　1.妇女的需要

　　妇女的需要主要包括：生命保障的需要;妇女生殖健康的需要;妇女的权益和发展得到保障的需要;性别公正的政策、制度和社会环境建立的需要。

　　注意：在本考点中，新版教材特别增加了关于生命保障的需要，强调了性别歧视以及由此引发的性侵、拐卖妇女等问题。这些问题也是一个较为严重的社会问题，需要考生关注。

　　2.妇女面临的问题

　　针对女性的需求和角色责任.妇女的主要问题包括：妇女的婚姻与家庭问题;针对妇女的暴力问题;妇女的生殖健康问题;留守妇女和流动妇女问题;妇女就业问题;妇女的贫困化问题;妇女参政问题及失独家庭问题。

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　　妇女社会工作的主要方法

　　社会工作的方法包括直接方法和间接方法。在社会工作实务的介入过程中，教材《社会工作综合能力》(中级)的第五至十章所提到的个案、小组、社区工作、社会工作行政、督导和研究同样适用。但是，本章的服务对象作为独特性的一个群体，在原来方法的运用上，一定要加人性别视角，遵循妇女社会工作的实践原则。考生在这里主要是理解这些方法的视角，重点掌握其具体操作步骤。

　　1.妇女社会工作的主要基础理论

　　这里考生需要掌握开展妇女社会工作服务，需要妇女社会工作的思维和视角，就必须遵循有关的理论和方法，包括女权主义理论和社会性别理论。这有助于我们理解妇女存在现实社会中的处境。

　　(1)女权主义理论。包括：自由主义女权主义、激进女权主义、社会主义女权主义和后结构主义女权主义。

　　(2)社会性别理论。

　　2.性别分析方法

　　(1)性别角色分工分析。在大多数社会中，低收入的妇女承担生育、生产和社区管理的角色。

　　(2)性别需求分析。摩塞把妇女的需求分为实用性社会性别需求和战略性社会性别需求。

　　(3)其他性别分析方法。常见的有：①大树图——寻找问题的成因和结果，找到有效的干预途径;②性别分类资料收集的方法。

　　3.妇女增能的方法

　　增能是指“一个人感觉有一种自我控制的能力、尊重自己、内心充满自信，并且相信自己有能力改变现状”的过程。在这里考生要理解，单是创造平等的外部环境和条件同样不足以解决服务的问题，必须增强女性的能力。对于这一知识点，考生要理解具体的干预目标和掌握具体的干预方法。

　　(1)干预目标。包括：意识提升;增强能力、发展技能;参与并扩展在家庭、社区和社会方面的支配和决策的力量;行动。

　　(2)干预方法。包括：透明化;鼓励和肯定;权利分析;意识觉醒：倡导政策改变。

　　4.性剐视角的妇女社会工作方法

　　这一知识点主要要求掌握具体的操作步骤和掌握相关的核心技巧，能够将这些实际运用到考试和日常的实务工作中。

　　(1)建立关系。考生要注意，跟服务对象建立良好的关系是接案阶段的重要工作，也是开展服务的有效手段。在这里要充分运用建立关系的技巧，如同感、鼓励、尊重、平等、接纳等价值观的运用。

　　(2)协助妇女重新界定问题，提升意识。

　　(3)挖掘自身潜能，联络周围资源，解决所面对的问题。

　　(4)协助类似处境的妇女建立支持小组。

　　(5)社区层面。包括宣传与教育的方法、参与式学习的方法、倡导和资源连接。

　　5.多部门合作

　　妇女问题不仅仅是个人问题，需要多部门的配合和协作。一是要完善多部门合作的机制：二是要有明确的立法和制度保障。

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　　青少年社会工作的特点

　　由于青少年所处人生阶段具有独特性，即过渡性、快速发展性等。这就使得社会工作者在面对这一群体时必须更多关注介入的立场、方法、思路与宗旨，唯有此才能够更好地协助该群体顺利度过该人生阶段。

　　其特点主要包括：

　　(1)在价值理念上更突出对青少年群体的多元化和主体性的尊重与接纳。

　　面对青少年的“反叛”、要求独立以及不断面临“心理断乳”而带来的震荡。标新立异、唯我独尊、追求自由等等，社会工作者就更加需要秉持和运用接纳、不批判、尊重、保密、个别化和服务对象自决等社会工作价值原则开展青少年社会工作服务。

　　(2)在社会工作专业方法方面更强调在促进青少年自我认同和发挥群体示范性效应方面的整合性运用。

　　基于青少年的特点，社会工作者采用融入社会工作价值理念于其中的个别辅导、角色扮演、小组游戏、技巧训练、集体活动等等.对激发青少年的主体性发展有十分明显的启发、帮助和促进作用。小组工作发挥积极正向的群体示范效应效果明显。

　　(3)更加注重在优化社会环境方面的政策倡导。

　　青少年的发展深受家庭、学校、社会环境的影响。社会工作者需要了解其生态系统的影响，整合相关资源，通过政策倡导。促进青少年家庭、学校、社区、社会等的环境优化。

　　注意：青少年社会工作的特点新版教材做了调整。原来为4个，比较理论化。调整后为3个，直观性及可操作性较强。

　　考点三：青少年社会工作的主要内容

　　青少年社会工作的主要内容包括服务青少年成长发展、维护青少年合法权益、预防青少年违法犯罪。青少年发展理论、青少年偏差理论是青少年社会工作者开展内容丰富的专业服务的重要理论基础。在这里，重点要理解两方面的知识：青少年社会工作的理论基础和青少年服务的主要内容。

　　1.青少年社会工作的理论基础

　　(1)青少年发展理论的主要观点。

　　青少年发展理论主要包括生物进化理论、精神分析理论、学习理论、认知发展理论、社会文化理论等。考生重点理解每个理论对于青少年社会工作的影响和具体运用操作的指引。

　　(2)青少年偏差理论的主要观点。

　　青少年偏差理论主要包括社会结构理论、社会过程理论、社会回应和冲突理论等。

　　2.青少年服务的基本内容

　　(1)服务青少年成长发展。主要包括思想引导、习惯养成、职业指导、婚恋服务和社交指导。

　　(2)维护青少年合法权益。主要包括困难帮扶、权益保护、法律服务、心理疏导。

　　(3)预防青少年违法犯罪。主要包括正面联系、临界预防、行为矫治、社会观护。

　　注意：青少年社会工作的内容原版教材是从思想道德与心理认知发展、生涯发展与就学就业辅导、行为偏差与矫正辅导等七方面具体内容进行阐述。新版教材则是从青少年的具体需求方面进行分类，从三方面分析其内容。

　　社会工作考试就要开始咯，赶快复习起来吧，出国留学网竭尽全力为各位同学准备了“中级社会工作实务2017难点：老年社会工作的主要内容”，希望对各位考生有帮助。

　　老年社会工作的主要内容

　　本考点属于本章重点考点。本考点细化了老年人的需要，并且针对不同问题的老年提出了操作性较强的策略。考生可以借助教材对老年人各类问题的特点加深识记.理解老年社会工作的内容，重点掌握老年精神慰藉服务和社会支持网络的建立.以及掌握老年特殊问题的处理，尤其是临终关怀、自杀等问题的处理，最后提出有效干预的策略。

　　1.身体健康方面的服务

　　(1)健康促进与健康维护服务。即为老年人提供的与身心健康直接有关的治疗、康复、预防等方面的服务。

　　(2)与健康照顾有关的服务。即为老年人提供的与身心健康间接相关的生活照料、家务助理、出行协助、信息服务、事务管理等方面的服务。

　　2.认知与情绪问题的处理

　　主要包括抑郁症、痴呆症、谵妄、焦虑症等最常见的4个认知和情绪问题，分别从症状、发病特点、认知特点、情绪特点、身体特点和风险因素几个方面来了解。

　　3.精神问题的解决

　　(1)珍惜生活，以及真实地活在当下，学习享受生活。

　　(2)找到往事的意义，以此建构生命的意义。

　　(3)直面自己的局限，看到过往生活的缺憾。

　　(4)接受生活中好的一面和不好的一面，寻求和解和宽恕，弥补过往生活留下的缺憾。

　　(5)拓展个人爱好和同情的圈子。

　　4.社会支持网络的建立

　　社会支持系统的工作包括：老年伴侣的工作、家庭体系的工作、照顾人支持体系的工作和促进老年人与社会相融合方面的工作。

　　5.老年特殊问题的处理

　　(1)虐待与疏于照顾问题。针对老年人遭遇虐待与疏于照顾问题的介入措施包括：①保护老年人免受经济方面的剥夺;②提供支持性辅导;③发展支持性服务;④改变和调整环境。

　　(2)临终关怀。临终关怀服务主要包括：①控制疼痛和症状;②协助老人及其家人解决医疗费用方面的问题;③提供丧亲后续服务。

　　(3)丧亲问题。社会工作者在老人濒临死亡时要做的工作包括：①提供情感支持;②代表老人及其家人争取合理权益;③提供相关信息;④做丧亲辅导。

　　(4)自杀。自杀干预措施有：①设定一个极短时间内能够实现的目标.帮助老人缓解感受到的压力;②首先清除眼前的危险;③找人在这艰难的时候陪着老人，或者联络医护人员让老人住院接受进一步评估;④同老人作安全约定。

　　本文“中级社会工作实务考点：家庭社会工作的主要方法”由出国留学网社会工作者考试栏目为您整理，更多社会工作者考试关内容请关注本网站!

　　根据《考试大纲》的要求，考生在熟知家庭社会工作的基本概念、基本内容后，还需要掌握家庭社会工作的主要方法，只有这样才能达到学以致用的目的。具体而言，主要掌握以下3个方面的内容：

　　1.家庭社会工作的基本原则

　　(1)家庭处境化原则。

　　(2)家庭成员增能原则。

　　(3)家庭个别化原则。

　　(4)家庭成员需求满足原则。

　　2.家庭社会工作的实施步骤

　　(1)接触阶段。这一阶段的主要任务包括：与受助家庭约定初次会谈的时间和安排、为初次家庭会谈做准备以及安排第一次家庭会谈等。

　　(2)开始阶段。这一阶段的主要任务包括：与受助家庭成员建立稳定的合作关系、全面评估受助家庭成员的问题以及明确服务介入的目标和基本要求。

　　(3)介入阶段。这一阶段的主要任务包括：明确自己的专业角色、运用专业方法和技巧影响受助家庭成员以及协助家庭成员解决家庭面临的问题。

　　(4)结束阶段。这一阶段的主要任务包括：与受助家庭成员协商服务结束事项以及总结和巩固整个服务活动的成果。

　　3.家庭社会工作的常用方法

　　(1)家庭评估的常用方法。

　　①家庭结构图。应遵循三项基本原则：在辈分排序中，长辈在上，晚辈在下;在同辈排序中，年长的在左，年幼的在右;在夫妻关系排序中，男的在左，女的在右。

　　②家庭生态图。由不同的圆圈组成，中间的圆圈代表家庭，圆圈内家庭成员的关系按照家庭结构图的要求表示，家庭外的圆圈代表与家庭有密切关系的个人和机构。

　　(2)家庭干预的常用技巧。常见的干预技巧有观察、聚焦、例子使用、再标签和问题外化等。

　　注意：考生除了掌握具体方法的内容和操作外。还需要特别掌握家庭结构图和家庭生态图的绘制和使用，这可跟教材第二章第二节的预估方法结合起来理解其中的图示和绘制方法。本知识点也是历年出题中较为频繁的地方，考生要多加留意。