中级综合能力题库

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　　2018年中级社会工作者综合能力提高练习题(10)

　　案例分析题

　　1

　　在与某居民小区仅一墙之隔的地方，建造了一家家具厂。由于各种原因，厂方没有废气处理设备，各种加工家具产生的有害气体未经任何处理便直接排放到空气中。有毒有害刺鼻难闻的气体随着空气弥漫在整个居民小区内，严重影响了居民的正常生活，许多居民因此无法在小区内进行晨练、散步等健身活动;废气更直接威胁着居民的身体健康，许多居民一年四季都不敢开窗通风透气，有些年纪大的居民还出现咳嗽、头痛等反应。所有居住在这个小区的居民都怨声栽道。居民多次与厂方交涉。均无功而返。厂方以缺少资金为由，拒绝安装废气处理设备，仍然继续生产，而且随着生产量的增加，废气排放量有增无减。日积月累，终于有一天，忍无可忍的几百名居民准备结伴冲向家具厂，一场不堪设想的群体事件眼看就要发生。

　　问题：1.在上述案例中，矛盾主要集中在哪些方面?

　　2.面对当天的情况，社会工作者应采取什么样的介入策略平息风波，化解双方矛盾，并且帮助居民解决问题?

　　答题要点：

　　1.矛盾主要集中在：

　　(1)工厂离居民小区很近而且直接排放废气。

　　(2)废气影响居民正常的健身活动。

　　(3)废气危害居民身体健康。

　　(4)居民与工厂多次交涉都没有进展。

　　(5)工厂不负责任的态度激怒了居民。

　　2.主要介入策：

　　(1)首先要通过疏导情绪、沟通协调等方法，努力劝说居民，平息他们的激愤，消除现场矛盾，并想方设法疏散他们，将群体事件阻止在萌芽状态。

　　(2)及时向政府相关职能部门通报该情况，争取社会的支持，请他们对家具厂的不妥做法予以整改。

　　(3)采取群体访谈、感受分享的策，将居民代表和厂方代表召集到一起.共同体会在社区中遭遇恶劣环境的感受，运用同理心的方法，让厂方明白他们这种做法的错误所在。

　　2

　　女青年小芬原在一家外企当行政秘书，因她能讲一口流利的英语，办事干练，深得总经理的赏识。小芬结婚生子后，丈夫心疼她，觉得忙里忙外太辛苦。决定自己再兼份工作，劝她辞掉工作，在家带孩子。小芬考虑再三，同意了丈夫的建议。一转眼这种相夫教子的日子过了好几年，丈夫的事业越来越兴旺.可是与小芬在一起说话的机会越来越少。终于有一天小芬无意中在丈夫的手机上看到了她最不愿看到的东西.一协都明白了。小芬在朋友的劝说下，来到社工站，她对妇女社会工作员朱小姐说：“我真后悔当初牺牲自己，成全丈夫，我真恨自己轻信这个没良心的东西……”

　　问题：1.妇女社会工作的原则主要有哪些?

　　2.请运用妇女社会工作专业知识帮助小芬解决婚姻危机。

　　答题要点：

　　1.妇女社会工作的原则：

　　(1)承认妇女的多样性以及与其一起工作的视角的多样性。

　　(2)尊重妇女作为独立的个体，而不是家庭角色的扮演者。

　　(3)了解、理解和接纳妇女的现实处境和她们的生存选择。

　　(4)认识到妇女本身也是一个资源，有...

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　　2018年中级社会工作者综合能力提高练习题(9)

　　1

　　[简答题] 案例：

　　小美是初二的学生，学习成绩中等偏下，性格孤僻，在学校经常独来独往，放学后也不跟社区里的同龄人玩耍。小美的母亲是从外地农村嫁到城里的“外来媳”，与亲戚、邻居交往很少。因为身体不好，主要在家接一些手工活贴补家里。小美的父亲是一线操作工人，三班倒，工作十分辛苦，收入较低。父亲对小美比较严厉，父女之间交流很少。因为工作时间关系，父母之间很少沟通，家里有什么事，都是父亲说了算。小美一家也不参加任何社区活动，社会工作者在一次“外来媳”家庭走访中遇到了小美，决定对其开展个案服务。在预估阶段，社会工作者只收集了小美对自己问题的看法，就认定小美的问题源于自信心不足。

　　问题：

　　1.本案例的预估阶段，社会工作者还应从小美家庭层面收集哪些资料?

　　2.在本案例的预估阶段，社会工作者还应从小美与环境的互动层面收集哪些资料?

　　参考解析：

　　【答案要点】

　　1.在本案的预估阶段，社会工作者还应从小梅家庭层面收集以下资料：

　　(1)小美家庭成员的基本情况，小美的家庭成员主要包括父亲、母亲和小美三人。

　　(2)小美家庭的基本情况，如家庭收入较低、居住环境较差、母亲的身体不好等。

　　(3)小美家庭成员的角色和互动情况，包括小美父母之间、小美与父母之间的角色互动情况。

　　(4)小美的家庭规则，如遇到分歧或冲突时父亲说了算。

　　(5)小美家庭成员间的沟通方式，如父母之间很少沟通，父女之间交流很少等。

　　(6)小美的家庭关系，小美的家庭关系紧张，父母亲与小美之间关系不够亲密。

　　(7)小美家庭的决策和分工方式，小美的父亲负责挣钱养家，母亲主要负责照顾家里，小美则以学习为主，家里的事都是父亲一个人说了算。

　　2.在本案的预估阶段，社会工作者还应从小美与环境的互动层面收集以下资料：

　　(1)小美的社会支持系统包括家庭、学校和社区，这些社会支持系统对小美的影响。

　　(2)小美所生活的环境对小美需要的满足程度，包括家庭环境、校园环境、社区环境对小美学习、生活和社会交往等需要的满足程度。

　　(3)小美对周围的环境资源的主观认知情况。

　　(4)小美的社会网络环境状况等。

　　【提示】此题考点是预估阶段的资料收集，提出的问题有具体的范围限定，考生可以在限定的范围做答，但也有自主发挥的空间，考生可以参考自己的生活经验和助人经验尽可能的全面列出关于服务对象家庭及个人与环境互动方面的信息。

　　2

　　[简答题](案例分析题)

　　方明和方华是一对孤儿兄妹。方明17岁，方华15岁。父亲原来在某市一家童装厂(集体性质)上班。父亲身患精神病、糖尿病、心脏病，后从1984年开始在家吃劳保，每月劳保金74元;后来，社区居委会为他们办理了低保(每月356元)，直至2003年4月15日在医院过世。母亲在13年前就失踪了，外婆年事已高，无法照顾兄妹俩。社区居委会...

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　　2018年中级社会工作者综合能力提高练习题(8)

　　1

　　[简答题]某社区里老街坊、老邻居多，老党员也不少，邻里关系比较融洽。该社区老龄化程度较高，60岁及以上老人占总人15的19.5%，而且高龄老人数量较多，社会工作者在日常工作中发现：一些老人年老体衰，行动不便;一些老人没有退休金，生活困难;一些老人经济条件虽好，子女却不在身边，时常感到孤独寂寞;一些老人反映社区文化活动太少，缺少展示才艺的舞台;一些老人被家人忽视，甚至受到虐待，合法权益难以得到保障。

　　针对以上情况，社会工作者拟定了一个社区老人服务计划，内容包括：协助贫困老人获得经济补助与请青年志愿者为生活不便的老人提供照顾。

　　问题：

　　1.该服务计划满足了老年人的哪些需求，还有哪些需求没有得到满足?

　　2.如何构建社区支持网络来满足该社区老人的需求?

　　参考解析：

　　1.老年人的需求主要有：健康维护;经济保障;就业休闲;社会参与;婚姻家庭;居家安全;后事安排;“一条龙”照顾。

　　本案例服务计划满足的老年人的需求包括：①经济保障需求，如在服务计划中，社会工作者协助老人获得经济补助;②健康维护需求，如在服务计划中，社会工作者请青年志愿者为生活不便的老人提供照顾。

　　服务计划没有满足的老年人的需求：①一些老年人子女不在身边，时常感到孤独寂寞，家庭支持作用没有发挥出来，服务计划中没有涉及此项，老人婚姻家庭需求未得到满足;②一些老人反映社区文化活动太少，缺少展示才艺的舞台，服务计划中没有涉及此项，老人就业休闲需求未得到满足;③一些老人被家人忽视，甚至受到虐待，合法权益难以得到保障，服务计划中没有涉及此项，老人居家安全需求未得到满足;④老年人“一条龙”照顾的需求未得到满足，该社区老龄化程度高，高龄老人数量较多，一些老人年老体衰，行动不便，他们都有被照顾的养老需求，应根据自身、所在家庭和社区的情况选择居家养老、社区照顾、院舍照顾等不同类型的服务，但服务计划中没有涉及此项。

　　2.社会工作者可以为这些有困难或有需要的老年人联系他们的亲戚、朋友、邻居和志愿者，建构起支持网络，解决其问题，满足其需要。构建社区支持网络的特点是运用社会支持网络的概念，用种种方法去建立、强化和维系个人和群体的网络，使这些网络能够发挥积极的支持作用，帮助个人和群体解决所面对的问题。社区支持网络建立的策主要有四种：

　　(1)建立个人网络。针对服务对象个人的现存人际关系以及其所置身的环境内具有发展潜力的成员，例如家庭成员、朋友、邻居或者其他服务的提供者(如家政服务员)等，通过建立联系和提升助人能力，让这些成员来协助服务对象。动员他们关心老人的现状，照顾老人的生活，改善老人的情感状况，保障老年人的合法权益。在本案例中，社会工作者要积极推动社区中的老人建立个人的支持网络，而且要格外关注子女不在身边的老人的生活，利用其他支持网络来弥补这一不足。

　　(2)建立志愿者联系网络。用于社区中拥有极少个人联系的服务对象，将他们与可以提供帮助的志愿者建立联系，建立“一对一”的帮助关系。具体做法是：社会工作者寻找和动员社区内或社区外愿意...

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　　2018年中级社会工作者综合能力提高练习题(7)

　　1[多选题]关注自闭症儿童的某志愿者协会目前有登记在册的志愿者70名，有2名专职社会工作者担任志愿者督导。为了提高其服务质量，督导需对志愿者进行培训的内容有( )。

　　A.自闭症儿童的身心发展特点

　　B.志愿服务的意义和价值

　　C.与自闭症儿童建立关系的技巧

　　D.志愿者表彰的意义

　　E.志愿者表彰的方法

　　参考答案：ABC

　　2[单选题] 年初，17岁的小汪、小陆给小邹过18岁生日。从未沾过酒的他们，醉后犯下傻事——拦路抢劫。他们的青春本来将有几年在大墙内度过，一项新制度使之得以改变。这就是某市青少年事务署与检察院建立的一项针对未成年人的特殊检察机制。名为“诉前考察”。这意味着对未成年人刑事案件实行非监禁化处置。罪错青少年由社工进行3个月诉前考察。表现良好将免予起诉，反之则进入诉讼程序。本案例涉及的社会工作领域是(　　)。

　　A.矫治社会工作

　　B.学校社会工作

　　C.心理健康服务

　　D.康复服务

　　参考答案：A

　　3[多选题] 社会工作者从事社会工作专业服务时，需要具备一定的理论知识，这些知识包括( )。

　　A.社会学知识

　　B.心理学知识

　　C.定量研究方面的知识

　　D.经济学知识

　　E.质性研究方面的知识

　　参考答案：ABD

　　4[单选题]社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是( )。

　　A.增强居民处理社区事务的能力

　　B.改善社区的卫生状况

　　C.建立社区支持机构

　　D.加强社区的安全巡逻

　　参考答案：A

　　5[单选题]社会工作者小方最近为所在社区内的在京农民工开展小组工作。在小组工作的过程中，小方旨在帮助这些农民工了解、认识和探索自己;帮助他们最大限度的运用自己的内在以及外在资源，从而充分发挥他们的潜能，解决自身所存在的问题。社会工作者小方开展的是( )。

　　A.社交小组

　　B.支持小组

　　C.教育小组

　　D.成长小组

　　参考答案：D

　　6[单选题] 从服务实施的角度看，(　　)是针对组织或机构中的具体服务项目和活动，为实现一系列预先设定的目的与目标，事先安排好若干可能的工作计划，并提出恰当的活动安排。

　　A.组织分析

　　B.人力组织

　　C.方案策划

　　D.评估总结

　　参考答案：C

　　7[单选题] 农村合作医疗经办机构应在经管理委员会认定的(　　)设立农村合作医疗基金专用账户。

　　A.国有商业银行

　　B.城市商业银行

　　C.中国银行

　　D.政策性银行

　　参考答案：A

　　参考解析：农村合作医疗经办...

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　　2018年中级社会工作者综合能力提高练习题(6)

　　1、以下哪项属于社会工作社会层面的目标?(　　)

　　A. 解决问题

　　B. 缓解困难

　　C. 促进社会公正

　　D. 促进发展

　　2、以下哪项属于社会工作者的间接服务角色(　　)

　　A. 服务提供者

　　B. 资源争取者

　　C. 支持者

　　D. 倡导者

　　3、以下哪项属于戈登提出的社会工作价值体系的内容(　　)

　　A. 人的潜能

　　B. 社会的权利

　　C. 个人与社会是相互依赖的

　　D. 人的自我抉择权利

　　4、(　　)是我们社会的主流家庭观念。

　　A. 注重“人情味”

　　B. 尊崇社会道德

　　C. 关心个人发展

　　D. 保持家庭和谐、稳定

　　5、(　　)是对社会公德的高度概括，也在一定程度上反映了我国当前社会意识形态。

　　A. “八荣八耻”

　　B. “三个代表”

　　C. “改革开放”

　　D. “和谐社会”

　　6、以下哪项属于阿尔德弗尔提出的ERG(生存—关系—成长)理论。(　　)

　　A. 安全需要

　　B. 生存需要

　　C. 生理需要

　　D. 认知需要

　　7、以下哪项属于人类需要类型中的社会性需要(　　)

　　A. 睡眠需要

　　B. 成就需要

　　C. 觉醒需要

　　D. 饮水需要

　　8、(　　)是人类精神文明和物质文明发展的标志。

　　A. 自然环境

　　B. 物质财富

　　C. 社会环境

　　D. 土地资源

　　9、(　　)是精神分析学派的创始人。

　　A. 埃里克森

　　B. 马斯洛

　　C. 弗洛伊德

　　D. 沃克

　　10、以下哪项不属于成年阶段的特点(　　)

　　A. 社会角色减少

　　B. 进入更年期

　　C. 社会角色丰富

　　D. 家庭和社会责任沉重

　　参考答案：

　　1.【答案】C

　　2.【答案】B

　　3.【答案】C

　　4.【答案】D

　　5.【答案】A

　　6.【答案】B

　　7.【答案】B

　　8.【答案】C

　　9.【答案】C

　　10.【答案】A

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　　2018年中级社会工作者综合能力提高练习题(5)

　　1、(　　)系统阐述了心理社会治疗模式的有关理论。

　　A. 汉金斯

　　B. 汉密尔顿

　　C. 霍利斯

　　D. 林德曼

　　2、以下哪项不属于建立关系的技巧(　　)

　　A. 感同身受

　　B. 制造气氛

　　C. 自我披露

　　D. 积极主动

　　3、在社区工作方法中，重新评估社区需要和问题，对工作过程进行总结，确定未来工作方向是哪一阶段工作的内容(　　)

　　A. 评估阶段

　　B. 巩固阶段

　　C. 准备阶段

　　D. 启动阶段

　　4、(　　)是对服务对象的危机状态进行条适合治疗的工作方法。

　　A. 心理社会治疗模式

　　B. 危机介入模式

　　C. 行为治疗模式

　　D. 人本治疗模式

　　5、以下哪项属于按照组员参与动机组建的小组(　　)

　　A. 工作委员会

　　B. 任务小组

　　C. 行动小组

　　D. 志愿者小组

　　6、以下哪项不属于小组工作的价值观(　　)

　　A. 互助互惠的原则

　　B. 民主参与和决策的原则

　　C. 高度普遍化的原则

　　D. 增强权能的原则

　　7、小组工作在功能上的特点不包括(　　)

　　A. 影响个人转变

　　B. 再社会化

　　C. 社会控制

　　D. 运用团体动力

　　8、社会工作者在小组后期所承担的角色不包括(　　)

　　A. 资源提供者

　　B. 组织者

　　C. 能力的促进者

　　D. 引导和支持者

　　9、哪项不属于沟通和互动技巧(　　)

　　A. 全神贯注倾听

　　B. 积极给予回应

　　C. 适当挑战内心

　　D. 表达鼓励支持

　　10、工作者为了避免组员将问题复杂化，需要打断他的思绪并转移其实现，将问题分解，然后一一对号入座地做出妥善处理。这时需要用到的技巧是(　　)

　　A. 严格设定界限

　　B. 分类妥善处理

　　C. 促使承担责任

　　D. 适当地给出解释

　　参考答案：

　　1.【答案】B

　　2.【答案】C

　　3.【答案】A

　　4.【答案】B

　　5.【答案】D

　　6.【答案】C

　　7.【答案】D

　　8.【答案】B

　　9.【答案】C

　　10.【答案】B

　　社会工作者考试...

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　　2018年社会工作师综合能力高分突破试题及答案(4)

　　1[单选题]学校社会工作者为服务对象小张提供服务时了解到，小张的父亲是残疾人，小张很害怕别人知道后看不起自己。最近，小张的母亲又生病了，家里的生活成了问题，社会工作者的适当做法是( )。

　　A.在学校发动募捐，帮小张渡过难关

　　B.向学校领导汇报，希望减免小张学费

　　C.将情况告诉小张的同学，争取他们的理解

　　D.与小张商讨，寻找解决问题的办法

　　参考答案：D

　　2[单选题]社会工作者在社区工作中通常要与各种组织建立互信的关系，以便协同解决社区问题。关于与组织交往的做法，正确的是( )。

　　A.根据组织之间的关系变化随时调整自己组织的形象

　　B.努力说服不同意见的组织认同自己组织的立场

　　C.在合作过程中尽量了解各自的共同利益所在

　　D.避免通过中间组织与其他组织交往

　　参考答案：C

　　3[单选题] 某社会服务机构结合自身特点，改善与政府以及工会等相关部门的关系，维持与管理部门的良好对话，积极开展员工团队建设和员工辅导活动，促进管理者与基层服务者之间的和谐沟通。这是服务机构运用(　　)的人力资源管理方式来提高机构服务效率的行为。

　　A.薪酬管理

　　B.培训与发展

　　C.绩效评估与激励

　　D.员工关系与维持

　　参考答案：D

　　4[单选题]下岗职工老刘自失去工作后，心情低落，经常和妻子吵架，造成婚姻关系紧张。社会工作者在帮助老刘的过程中，首先帮助他了解国家对下岗职工相关政策，其次让老刘积极参与街道和社区举办的再就业培训，最后协助老刘在家庭环境中能更好与妻子相处。该案例中，社会工作者运用(　　)协助老刘解决问题。

　　A.生态系统理论

　　B.精神分析理论

　　C.社会支持理论

　　D.人本主义理论

　　参考答案：A

　　5[单选题] 近期某社区居民自发组成了社区合唱队兴趣小组，大家相互信赖、互相依存，并形成互助群体，带动了社区文化发展，使得社区具有了生机和活力。这体现了社区的( 　　)功能。

　　A.心理支持功能和感情功能

　　B.社会化的功能

　　C.社会参与和互助的功能

　　D.社会控制的功能

　　参考答案：C

　　6[单选题] 社会工作研究强调对服务对象的伦理责任，以促进公平正义为己任，以保障民众幸福进而推动整体福利最大化为宗旨，这体现的是社会工作研究的(　)。

　　A.旨在促进实务、提升理论和推进福利

　　B.恪守社会工作伦理和社会研究伦理

　　C.促进宏观场景优化的最终目的

　　D.以贫弱群体的问题或需求为核心对象

　　参考答案：C

　　7[多选题] 社会工作者小王从网上搜集了很多国外的减压方法，并把这些方法介绍给自己正在带领的某员工减压小组的组员们。但是，组员们认为这...

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　　2018年社会工作师综合能力高分突破试题及答案(3)

　　(1)社会工作者小群在工作中，从不居高临下地指挥、命令居民为其所认定的目标而努力，而是尽自己最大的努力让居民明白具体情况，与居民一起讨论和相互交换意见，使居民对事情有客观的了解，并让居民作出合乎自己愿望的决定。小群的这种做法属于( )。

　　A.社区自决

　　B.社区监督

　　C.社区控制

　　D.社区计划

　　参考答案：A

　　参考解析：尊重社区自决，就是要求社会工作者不能居高临下地指挥、命令居民为其所认定的目标而努力，而是尽自己最大的努力让居民明白具体情况，与居民一起讨论和相互交换意见，使居民对社区事务有客观的了解，并让居民作出合乎自己愿望的决定。据此。本题选A项。

　　(2) 动作发展最为迅速，机械记忆比较发达的时期是( )。

　　A.婴幼儿阶段

　　B.学龄前阶段

　　C.学龄阶段

　　D.青少年阶段

　　参考答案：A

　　参考解析：婴幼儿阶段的生理发展特点是身高、体重和大脑发育迅速，动作发展最为迅速，在此期间婴幼儿会学会独立行走和用手操作物体 ;心理发展特点是记忆以无意识为主，机械记忆比较发达，后期开始出现有意识记忆的萌芽，2周岁左右形成符号思维能力。这一阶段是孩子从直观行动思维转向具体形象思维的关键阶段。

　　(3) 社会工作者的服务过程是( ) 的过程。

　　A.专业服务

　　B.双方互动

　　C.组织活动

　　D.连续互动

　　参考答案：B

　　参考解析：社会工作者的服务过程是双方互动的过程。

　　(4)小华的爸爸妈妈想让他在课余时间去学习乐器，爸爸想让小华去学小提琴，　而妈妈则希望他去学钢琴，两人因此发生了激烈的争吵。小华个人比较喜欢小提琴，于是和爸爸一起向妈妈理论，希望妈妈能支持他去学小提琴。这种现象属于( )。

　　A.联合对抗

　　B.倒三角

　　C.疏离

　　D.纠缠

　　参考答案：A

　　参考解析：米纽秦具体总结了病态家庭结构的基本方式，包括纠缠与疏离、联合对抗、三角缠和倒三角等。其中，联合对抗是当家庭成员之间出现相互冲突的现象时，有些成员就会形成同盟，与其他成员对抗。本题中小华和爸爸一起向妈妈理论，属于联合对抗。

　　(5)某社区的40名失业者被分为相似的两组后，实验组参加技术培训，而控制组没有接受任何训练。后又测得实验组和控制组的自信心，得分分别为3.4分和2.7分，可以认为，技术培训的效果为0.7分。这是( )。

　　A.单后测控制组设计

　　B.前后测控制组设计

　　C.准实验设计

　　D.非对等控制组设计

　　参考答案：A

　　(6)李丽刚住进“利君小区”，由于平日很忙，也没顾得上到处转转，对该社区的情况不甚了解.这给她的生活带来了不少困扰，而社区工作者邓玲也注意到了该现象。针对该现象邓玲应该采取...