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售后工程师工作总结

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  作为售后工程师一年的工作结束后需要写一篇工作总结,那么大家知道售后工程师工作总结怎么写吗?以下是出国留学网小编为您整理的“售后工程师工作总结”,供您参考,更多详细内容请点击出国留学网(m.liuxue86.com)查看。

  售后工程师工作总结【一】

  20xx年2月我被调入西过境公路西段第一驻地办试验室担任试验检测工程师,在领导的支持和同事的积极配合下,本着“严格监理、热情服务、秉公办事、一丝不苟”的原则,顺利地完成了本年度的监理试验工作,现将今年的监理工作汇报如下:

  1、驻地办进场以来,针对本工程项目需要及合同条件的要求,积极购买试验设备及仪器,进行安装、调试、标定,申请工地临时资质,同时不断完善试验实施细则、监理各项规章制度,各种图表上墙,经省质检站验收一次通过,具备施工准备阶段试验条件。在建设驻地试验室的同时,督促、检查承包商进场试验人员、设备是否满足施工及合同要求以及各项工作的开展情况,并要求承包商建立健全质量自检体系,为顺利开工奠定基础。

  2、开工前,首先按照设计图纸及规范要求,对承包商提出的各种原材料、砼配合比、土及石灰土标准击实进行标准、验证试验,使各项指标均满足施工规范及设计图纸要求,为全面施工提供可靠、准确的试验依据。

  3、材料质量控制,是我们试验监理质量控制的重点,合格产品的前提是必须具备合格的原材料,这是我从事公路工程施工最切身的体会,材料出厂质量证明书与现场所进材料型号、规格、出厂日期等的核对,承包商的自检和监理抽检控制,对可疑材料的调查和复试等都是我们日常材料质量控制工作中的主要内容,拒绝不合格材料进入施工现场。

  4、施工过程控制,每个分项工程或单项工程开工前,监理试验人员对砼配合比进行检验确认后,方可施工,施工过程中随时观察砼的和易性,始终保持在设计要求的范围之内,确保砼的内在质量,承包商与监理同时制作具有代表性的砼试件,作为该工程质量控制指标之一。

  20xx年即将过去,回顾这半年来的监理工作,体会最深的是做好监理工作,就必须严格认真,有较强的责任心,不管多么复杂的工程只要监理人员能够一丝不苟地按照施工规范、规程履行职责,就能全面的掌握整个工程动态,控制整个工程质量,同时监理人员具备了较高的业务素质,就能对每一工序,每一环节,做到事前提示,将可能出现的质量问题消灭在萌芽状态,并对可能造成质量隐患的环节事先防范,这两点对我们的监理工作大有帮助,必将有力推动我们的工作。

  虽然我们一直努力扎实的去做每一项工作,但是还存在不足之处,外业控制监管不力、内业资料填写混乱的现象时有发生,根据存在的问题提醒我们继续认真学习施工规范、试验规程,熟悉设计图纸,提高业务水平和自身素质,加强监管力度,加大抽检频率,随时掌握施工动态,控制施工质量。

  在西过境公路项目办、总监办的大力支持下和承包商的积极配合下,一如既往的做好20xx年的监理试验工作,20xx年任务艰巨,工程量大,对我们的试验工作要求更为严格,这就要求我们每一个试验人员做到事前控制,杜绝事后处理,持认真负责的工作态度,具有较强的责任心,充分熟悉并掌握业务知识和技能,弥补过去的不足,严格把好工程材料进场质量关、施工现场质量检验关,当好工程质量的守护神,为华路捷公路工程技术咨询有限公司在西部建设树立良好的企业形象。

与产品售后工程师相关的工程师工作总结

售后工程师工作总结2019

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  很多的产品虽然被销售出去了,但是出于对顾客和产品的负责,就出现了一群售后服务。以下是由出国留学网小编为大家整理的“售后工程师工作总结2019”,仅供参考,欢迎大家阅读。

  售后工程师工作总结2019(一)

  售后服务工作作为产品售出后一种服务,而这种服务关系到公司的产品维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台,售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩。

  在售后服务部工作已经有x个月了,对公司的产品和售后服务这一行有了比以前更深的了解。售后服务部是一个挺受气,但是是一个很锻炼人的职业。

  通过这x个月的售后服务工作,对售后服务工作有了一定的认识和体会:

  一、树立全局观念,做好本职工作

  不管从事什么工作,树立全局意识是首要问题。现场技术服务也不例外,我认为售后服务工作的全局就是“树立企业形象,是客户对企业公司产品的满意度和忠诚度最大化”,最大限度的保护客户利益,提高公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。

  做好售后服务工作,同时为了反馈产品从出厂至使用过程中出现的不良情况。以便在后续产品中得到及时改进,使产品更好的满足现场和客户的使用要求。

  二、精于专业技能,勤于现场观察

  随着船舶行业的不断发展,自动化程度的不断提高,以及新产品新工艺的不断涌现,作为一个售后服务技术人员,要在现场勤于观察,独立思考,多与现场技术工人交流,多与其他公司售后技术服务人员的沟通,了解船舶行业的发展方向以及服务技术人员的技术能力发展要求,能够在今后的新产品中更好更快的做好新产品的服务工作。

  三、属于沟通工作,强于协助协调

  现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识,还应具备良好的沟通交流能力,一种产品在很多时候是由于操作不当才出现了问题,而往往不是客户反映的产品质量不行。在这个时候,就需要售后服务人员找出症结所在,和客户进行交流,规范操作,从而避免对产品的不信任乃至企业形象的损害。

  在船舶行业发展的新形势下,在刚刚经历了金融危机的大浪下,面对船市的复苏,在这个背景下,售后服务业应有新的工作思路。企业需要两只脚才能稳步前进:

  1、提高产品质量,是产品使用更加方便和简洁。

  2、完善的售后服务,及时的将公司的产品产品存在的问题以信息联系单和售后服务总结的形式发放给相关部门,预防同类产品中再次出现这类问题。

  在今后的工作中,我会更加努力的学习相关的专业知识,使自己的工作更上一层楼。

  售后工程师工作总结2019(二)

  成为xx公司的售后服务的工程师,一年以来,我努力工作,完成了全年的工作。

  现在对一年来的工作总结如下:

  1、学好本专业的技术

  无论从事什么样的工作,专业技术永远是立足之本。作为售后技术这一块虽说不一定要求的技术要跟研发人员的那么高,但是最基本的也要知道。起码客户问起来你能够立马回答得出并帮助他们很好的解决问题。

  一开始我老是说工资怎么那么低,不过现在想起来也就释然了,就算是有一万块的月薪放在那里,你拿什么来换。出来之前还满怀信心的,但是接触几次之后就发现自己太...

与产品售后工程师相关的工作总结范文

产品工程师工作简历模板

产品工程师工作简历模板 产品工程师个人简历

  产品工程师工作简历模板(一)

姓  名: XXX 性  别:

2018售后工程师年终工作总结

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  不管从事什么工作,树立全局意识是首要的问题,售后技术服务也不例外。下面是小编精心为您整理的“2018售后工程师年终工作总结”,仅供参考,希望您喜欢!更多详细内容请继续关注我们哦。

  2018售后工程师年终工作总结1

  时间过得很快,来到公司已经大半年了,我做为一名网络售后工程师,对自己2018年来的工作做如下简单总结:

  一、工作任务

  主要负责H3C网络设备售后调试、与用户进行有效及时沟通,并提出可行性调试方案以及解决用户网络故障。

  二、主要参与项目

  xx医院感染科楼新增网络调试,这是我第一次单独调试设备,印象特别深刻,虽说是第一次独自处理问题,但我相信自己能完成领导交代的任务。

  由于没有经验,只能采取笨办法,将这边以前调试好的设备配置拿过来参考,其中有很多东西自己当时还看不懂,最后经过自己慢慢琢磨与查找资料完成了此次任务。

  在此次调试过程中,我掌握了设备调试的基本过程,以及无线控制器与Fit ap的无线组网,为后面的项目调试打下了基础。

  xx酒店网络系统建设是我调试的第一个大项目,刚开始时有些措手不及,不知从何做起,但在同事的指导与结合自己在其他小项目上的调试经验下,我渐渐的掌握了整个调试方案,并与客户做到了有效沟通,及时解决相关问题。

  首次参与综合网络调试,感受到实施前的各项规划尤其重要,在此过程中熟悉并掌握了中大型综合网络的调试过程。

  榆xx医院网络系统建设是我从头到尾参与的又一个大项目,自从上班开始,可以说是每个月都会出差去一趟榆林绥德第一医院,路途虽说辛苦,但我很高兴能够在这个项目中学习到新的知识并积累了经验。此次网络调试与前面的机场酒店网络调试很接近,所以相对前面会更顺利些。

  在此次调试过程中,我做好了提前规划,心中有了整体方案,体会到与客户提前进行整体方案沟通的重要与必要性。

  其他参与的项目还有,xx等等以及其他网络故障处理。

  三、曾遇到的问题与处理方法

  技术方面:

  <1> 问题描述:在xx集团调试一台华为交换机,配置好后但其光路无法与H3C原有交换机连通。

  处理方法:请教同事并检查光模块,同事建议用H3C交换机代替华为交换机,问题最终处理。

  <2> 问题描述:在xx医院无线配置好后,无线信号较弱,且IOS系统设备无法正常连接WIFI信号;

  处理方法:对无线控制器进行升级,升级后信号变强,但是IOS系统设备仍无法正常工作,打电话询问客服,未解决,最后尝试在终端设备配置DNS,解决问题。

  非技术方面:

  <1> 问题描述:在xx出差进行网络调试时,集成商不配合调试工作;

  处理方法:先找集成商相关领导进行沟通,答复是人手紧缺,还是无法从其他地方调动人员配合我调试工作;最后找公司相关人员与集成商沟通,决定周末和晚上加班完成此次调试任务。

  <2> 问题描述:做为售后工程师,与客户进行沟通和调试网络时,经常面临被询问是H3C厂家还是英华工程师。

  处理方法:根据客户情况,采取不同回答,若有特殊交代,则报以H3C厂家身份。

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产品研发工程师工作总结

研发工程师工作总结范文 关于研发工程师工作总结

  公司的运营发展离不开产品研发,我们作为工程师,为过去的工作做好总结,能够更好地为公司的发展做出贡献。下面是由出国留学网小编为大家整理的“产品研发工程师工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。

  产品研发工程师工作总结(一)

  在领导及同事的关怀、指导和帮助下,本人开始逐步了解公司各项运作,不断加深企业文化的理解和认同。从我踏入xx的第一天开始,我就对xx充满了信心。这种信心来自公司对我的培养,来自于全体员工精神风貌和朝气蓬勃的企业文化。xx的快速发展,振兴壮大,使我有了坚定的信心并努力地工作着。回顾一下几个月来的工作、反思一下不足、思考一下打算,非常必要和及时。

  进来公司以后,我在诸多方面得到了学习和锻炼。现将xx的工作汇报如下,结合自身产品研发设计师工作做一下总结:

  一、工作情况的汇报

  本人在这段时间主要做的工作有:

  1.修改规范产品研发部产品开发工作流程,缩短产品开发周期,以期提高产品开发效率。

  2.修改公司产品包装规范,在多次与供应商讨论和商议的基础上,进一步进行产品包装试验,并形成产品包装的规范性文件。

  3.设计开发公司网购产品:持续关注网购xx产品生存态势和流行趋势,并结合我司生产和工艺特点,开发了第一期公司网购产品。该产品已经在xx上线,进一步拓宽了公司的市场运营渠道。

  4.设计跟进深圳分公司蛇口槟榔园项目:通过前期设计接洽,现场测绘,双方多次设计会议交流,本项目已经打样完毕,获得了客户认可,参与竞标。

  5.平安产品设计优化:通过对平安二三级机构对我司购买产品的汇总分析,对产品结构工艺进行优化改良,目前此项已经初步形成草案,会进一步联合相关部门讨论审议。

  二、工作表现和收获

  1、工作表现:

  a、能够较好地完成本职工作;

  b、懂得事情轻重缓急,做事较有条理;

  c、能够较好地完成上级安排的任务;

  d、能够主动承担责任,积极改正错误,避免类似错误的再次发生;

  e、与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部门完成工作;

  2、工作收获:

  a、工作敏感度有所提高,能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;

  b、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手。

  在工作中最大的体会就是自我能动性,在对公司技术、流程、工艺等各种条件都不熟悉的基础上,首先要加强自己的学习,另外要善于利用外力,多找方法,多尝试。方法总比困难多!

  三、工作体会

  通过几个月的融入和磨合,我基本上适应了公司的工作环境和工作氛围。在这个适应过程中,我有如下体会:

  1.必须树立端正的工作态度和勤奋敬业:

  热爱自己的本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,按照国家规范和企业规范的要求,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项专业培训,认真遵守公司的规章制度,保证出勤,态度决定一切,在日常工作中,必须踏踏实实、认认真真、扎扎实实地做事,不以事小而马虎,不以事多而敷衍,真正将手头上的每件事都好,才能为公司的发展尽微薄之力。

  2.必须努力学习业务知识,在总结...

产品工程师年终工作总结

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  在工作当中我们之所以要去写总结,主要是可以找出其中的成绩和不足的地方。下面是由出国留学网小编为大家整理的“产品工程师年终工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。

  产品工程师年终工作总结(一)

  我是一位电子产品技术研发工程师,20xx年x月入职,到现在也1年多了,这期间(包括现在)一直呆在一家公司。最近心绪波动很大,在为自己未来职业发展方向作选择的时候摇摆不定、有点迷茫,主客观因素都有吧,一直没有想彻底。现在把这一年多的工作经历罗列出来,以期能总结一下过去,更深入的认识自己。

  因我以前在这家公司实习,后来快毕业的时候就自愿留下来了。入职后就负责一个项目中几个产品的开发。初期对此项目认识不足,管中窥豹,没有分析到开发整个系统需要做哪些工作,后来才发现要开发的事情太多,还好一步步挺下来了。

  现在产品已见雏型,也正在推向市场,心中也说不上高兴,最主要的是对产品不放心,担心应用时会出现很多问题,给客户带来很大的不便。

  所在部门的经理告诉我,开始工作的头几年对自己未来的职业发展影响很大,特别是在头一两年里,会慢慢形成一种工作态度、做事特点、行为习惯等,这些习惯一旦形成就很难改变,所以一定不要形成不好的工作习惯和态度。还好我坚持了一年,不过最近有点懈怠了,可能事情少了,人也变得有点懒散了。

  一年多的时间里,我从学生慢慢发展到初级工程师(自封),期间也学到不少知识技能。我负责的项目也算是嵌入式应用系统,涉及到硬件和软件设计,只是没用到操作系统。刚开始部门经理参与和我一起做了一阵,后来项目全由我负责,从系统功能设计,硬件设计、制板,软件编程(c语言),元器件采购,功能模块调试、系统调试,到和结构工程师探讨结构设计,外协技术合作、加工,到拜访客户、了解市场具体需求等都经历过,深刻体会到做产品设计除了技术能力外,更需要耐心、细致的秉性,要做一个精致的工程师。

  总之一句话,设计开发的产品要让自己非常满意,若自己都不满意的话,就不要指望客户满意了,当然期望要高一点。

  下面结合产品开发的经历说一下我的切身感悟吧,希望能得到批评、指点。

  1.产品开发之前一定要全面了解市场需求,大致确定具体的客户群,不要把网撒的太大,不要顾及太多的客户需要,否则会给后续的开发工作带来很大的工作量和更多的考虑点(特别是在研发工程师数量不足的情况下)。先把适用于某一种或两种场合应用的产品做出来并试用,抢先占有市场,然后再根据使用情况和客户的其他需求等完善、扩展产品的性能、功能等。

  2.产品最终是要应用的,特别是工业级户外产品,一定要考虑到恶劣的应用环境,一开始的设计中就要充分考虑这些因素,确保将来开发出的产品的稳定、可靠。不能抱有一种侥幸心理等到出现问题的时候才去解决。设计的各个环节,模块能先暂时测试的就先测试,早点发现问题早点解决,不要等到整个系统都装配好了再去测试,不然的话很难定位可能出现的问题,对于刚做产品的工程师来说这点很重要。

  3.遇到的问题不要逃避。若问题不解决,它总会一直存在那儿,早晚还会暴露出来,对于负责任的工程师来说这是一块心病,看到可能会心烦、心虚,所以为了自身的清静,还是早点解决为妙。个人能力有限时,可以把问题说出来,让周围的同事帮忙想想办法,除遇到特别困难的技术难题外,一般都能很好、很快地解决,自己也能从中学到别人的思考方法。

  4.产品设计到一定阶段后,可能会有人(领导或者客...

产品工程师个人简历范文

个人简历 工程师个人简历 产品工程师简历

  产品产品工程师主要从事什么工作呢?下面是出国留学网的小编为大家整理的“产品工程师个人简历范文”,仅供参考,希望对大家有帮助,欢迎大家阅读!

产品工程师个人简历范文

  基本信息

  姓 名:XXX

  性 别:

  婚姻状况:

  民 族:

  户 籍:

  年 龄:XX岁

  现所在地:xx

  意向地区:xx

  意向职位:工程经理/主管、工艺工程师、新产品导入工程师、PE/产品工程师、项目工程师

  寻求职位:高级工程师/主管、 项目管理、 工艺工程师

  教育经历

  20xx-09~20xx-07 xx学院 计算机科学系 大专

  xxxx-09~20xx-07 xx二高 理科 高中

  培训经历

  20xx-07~至今 公司内部 6 sigma 培训及IPC-A-610E课程

  XX公司(20xx-07 ~ 至今)

  公司性质:外资企业 行业类别: 其它生产、制造、加工

  担任职位:产品工程师 岗位类别: PE/产品工程师

  工作描述工:

  1.负责火车电源板(客户:美国通用运输)及风力发电机电源板/控制板(客户:美国通用能源)的装配与制造;

  2.成功导入硅胶喷涂工艺并应用于要求苛刻的通用产品;

  3.新产品导入过中,完成DFM报告并汇报给客户;

  4.处理产线异常及优化制造流程;

  5.协助AE部完成装配夹具的设计;

  6.协同相关部门处理MRB。

  7.完成PFMEA,CP及MEI等文件。

  8.成功处理公司的不良板,为公司挽回损失近300万元。

  XX公司(20xx-04 ~ 20xx-07)

  公司性质:外资企业 行业类别: 其它生产、制造、加工

  担任职位:NPI 工程师 岗位类别: 新产品导入工程师

  工作描述:

  1.专门从事FPC触摸屏新产品(客户:美国新思)导入工作(NPI);

  2.根据客户图纸及技术规格,进行项目可行性评估;

  3.设计产品制造流程;

  4.钢网及夹具的设计及跟进;

  5.准备相关生产用工程文件;

  6.处理及跟进产线导常

  7.定期更新生产进度表并向项目部通报进度;

  8.完成FAR报告。

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  姓 名: 出国留学网

  性 别: 男

  婚姻状况: 未婚

  民 族: 汉族

  户 籍: 湖南-益阳

  年 龄: 28

  现所在地: 广东-深圳

  身 高: 168cm

  希望地区: 广东-东莞、 广东-广州、 广东-深圳、 广东-珠海

  希望岗位: 计算机IT类-开发/应用-硬件工程师

  寻求职位: 维修工程师

  待遇要求: 可面议

  最快到岗: 半个月之内

  教育经历

  2000-09 ~ 2003-07 益阳工业贸易学校 电子电器 中专

  工作经验至今9年0月工作经验,曾在6家公司工作

  **公司 (2011-04 ~ 2012-10)

  公司性质: 外资企业

  行业类别: 计算机硬件

  担任职位: 维修工程师

  岗位类别: 维修工程师

  工作描述: 担任功能维修,主要负责华硕服务器、华硕主板维修以及结单出货。

  **公司 (2010-08 ~ 2011-03)

  公司性质: 私营企业 行业类别: 计算机服务业(系统、维护、设备管理等) 担任职位: 维修工程师 岗位类别: 硬件工程师

  工作描述: 工作描述:担任笔记本维修工程师,主要负责客户提供不良电脑进行维修如:三星、索尼、 联想、华硕、dell、惠普、宏基、东芝、方正等消费型笔记本电脑的维修,为客户提供计算机的技术支持和咨询服务, 解决客户问题满足客户提出的要求。

  **公司 (2009-08 ~ 2010-07)

  公司性质: 国有企业

  行业类别: 计算机硬件

  担任职位:

  岗位类别: 维修工程师

  工作描述: 担任FCT返修,主要负责三星笔记本主板不良品分析以及维修。

  **公司 (2006-04 ~ 2009-08)

  公司性质: 外资企业

  行业类别: 计算机硬件

  担任职位:

  岗位类别: 维修工程师

  工作描述: 任维修工程师,主要负责技嘉、升技、映泰电脑主板不良品分析以及维修,协助处理反馈问题提高生产线产品良率。

  **公司 (2003-12 ~ 2006-04)

  公司性质: 外资企业

  行业类别: 计算机硬件

  担任职位:

  岗位类别: 维修工程师

  工作描述: 担任维修技术员、先后维修DVD、网络产品、ATI显卡和华硕主机板。

  **公司 (2003-07 ~ 2003-12)

  公司性质: 民营企业

  行业类别: 家具、家电、工艺品、玩具

  担任职位:

  岗位类别: 售前/售后技术支持工程师

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