人力资源师考试重点

　　即这些新组建的机构在多大程度上执行了赋予它们的功能，如：①该部门是否完全履行了自己的职责，做到尽职尽责;②在考评期内有无事故、投诉等情况发生;③有无工作延误、推脱、扯皮等情况发生;④有无存在人力、物力和财力资源的浪费、损失情况(包括有形的和无形的);⑤有无出现新的经验、方法和思路。在查找上述问题的过程中，不仅要发现问题，还要找出产生这些问题的真实原因。

　　2.对各级组织机构的工作效率进行评定

　　具体的考评指标有：①决策机构的反应速度。即从接到一项上级指令或某种情报信息到正式开始进行研究的时间。②决策机构的效率与效果。即从收到相关信息到作出决策的时间间，以及由于采取该项决策给企业带来了何种收益(包括直接的和间接的)③机构的执行能力与执行效率。前者是从总量上考查上级下达的工作计划执行和完成情况，后者是从开始执行某项指令到取得实际成果的时间。为了便于于统计分析，可以根据决策执行的复杂难易程度进行分类，制定出分类评价标准。④公文的审批效率。即一份报告、文件从转到批阅者手中到批复完毕的时间。⑤公文的传递效率。即从公文发出单位到呈阅单位的时间。

　　3.对组织中纵向管理与横向管理的协调关系进行定期或不定期的监督检查

　　所谓“纵向管理”，是指从集团公司总部、所属部门、下属公司，一直到每个所属企业，自上而下的计划、组织、指挥、监督、协调和控制的过程。

　　而“横向管理”是指集团领导层之间、职能与业务部室之间、集团下属公司之间，对这些平行机构及其主管之间的计划、组织、指挥、监督、协调和控制的过程。

　　例如，要对某机械制造集团公司所属组织间横向管理的协调关系进行检查，主要应检查产品零部件制造的协调关系、产品总装配的协调关系以及企业总体内外生产销售的协调关系

　　▲组织学专家认为，要使企业组织有效运行，必须正确处理好三种重要关系。一是直线主管与参谋人员的关系;二是组织集权与分权的关系;三是主管与下属的授权关系。

　　(1)直线与参谋的关系

　　实质上是职能部门与业务部门之间、直线主管与参谋即专业人员之间横向管理的协调关系。

　　两者之间的功能定位不同、工作性质和内容不同，因而赋予两者的职责和权限也不同，需要各司其职、各负其责、密切配合、分工协作，才能从根本上保障组织机构的正常有效运行。

　　业务部门及其直线主管对职责范围内的生产经营活动具有决策权、指挥权和处置权，而职能部门及其参谋人员只能行使建议、咨询、服务、计划、监督、检查等方面的职权。

　　(2)组织集权与分权的关系

　　实质上是上级部门与下属部门之间纵向管理的协调关系。

　　所谓集权，是指职权的集中，即将企业的决策权大部分集中到较高的管...

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2017年高级人力资源师辅导讲义：企业集团的智囊机构

高级人力资源师辅导讲义人力资源师考试重点

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　　2017年高级人力资源师辅导讲义：企业集团的智囊机构

　　无论是依托型企业集团还是独立型企业集团，都可根据需要设立智囊机构及必要的专业公司和专业中心。

　　(1) 成立智囊机构

　　a. 有的也称集团的决策咨询委员会、战略研究部或信息公司。

　　b. 其任务是：①收集、储存有关信息资料，对其进行综合整理，提供给集团协商议事的理事会作参考;②参与编制集团的经营战略规划、中长期计划和年度生产经营计划;③根据理事会的指示，为集团高层对重大问题的决策提供备选方案，参与集团的决策活动，为集团制定和实施正确的经营决策献计出力。

　　(2) 设立专业公司和专业中心

　　a. 适应：规模大、经营业务繁重的企业集团，可以设立一些专业公司和专业中心。

　　b. 职责：这些专业公司和专业中心是在集团负责人的指导下，从事某项专业活动，更好地发挥企业集团的整体优势，为集团和集团成员企业提供服务，减轻集团和集团成员企业的繁杂事务，实现集团的经营战略目标。

　　c. 特点：这些专业公司和专业中心一般是独立核算、自负盈亏、自谋发展的法人实体。

　　d. 计价：它们为集团和集团成员企业提供服务，是要计价结算、收取报酬的。当然，所收取的报酬一般会略低于集团外部有关单位提供同样服务的价格。

　　▲专业中心主要有：信息中心、人才培训中心、计量检测中心、科研开发中心等。

　　▲业务公司主要有：进出口贸易公司、产品销售服务公司、物资供应公司、运输公司、财务公司等。

　　▲除上述常设职能机构外，组成临时性的工作机构，直接归集团负责人指挥，开展工作。完成任务后，工作人员仍回原来单位或另行安排工作。

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2017年高级人力资源师考试重点：独立型企业集团职能机构

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　　2017年高级人力资源师考试重点：独立型企业集团职能机构

　　(1)定义：它是在各成员企业之上，建立一套独立的、专门的企业集团的职能机构，负责集团的管理工作，指导并协调各成员企业刚生产经营活动。其基本模式如图1—15a所示。

　　(2)适用：由行刻性公司或企业性公司转变而来的企业集团，或者由若干实力大体相同的企业组成核心层的企业集团。股份制企业集团也以采用这种独立型职能机构的管理体制为好。

　　(3)优点是：各职能部门职责明确，层次清楚，一般不会发生偏袒某个成员企业的现象。

　　(4)缺点是：难以在短期内形成一个指挥灵活、效率高、强有力的集团管理系统。

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2017年高级人力资源师考试考点：人力资本与人力资源

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　　2017年高级人力资源师考试考点：人力资本与人力资源

　　(1)美国管理学家彼得·德鲁克(PeterF.Drucker)在其著作《管理的实践》中提出的。彼得·德鲁克认为管理的三个更广泛的职能是：管理企业、管理经理人员和管理员工及他们的工作。

　　(2)彼得·德鲁克认为，人力资源不包括经理人员，人力资源是经理人员的管理对象。而从人力资本的角度看，经理人员不仅是企业的人力资本，而且是非常重要的人力资本，甚至可以说是企业最重要的人力资本。

　　(3)所以，人力资源管理是经理人员对员工的管理，而人力资本管理是物质资本所有者与人力资本所有者的有效合作方式。所以，人力资本管理既包括经理人员对员工的管理——人力资源管理，也包括物质资本所有者与人力资本所有者之间合作关系中的治理结构的制度安排。

　　(4)人力资本是蕴涵于人体之中且能够为企业创造现在或未来收益的人的知识、技能和体能。

　　a. 人力资本不是先天就有的，而是主要通过后天的投资形成的。

　　b. 从理论上讲，每一个员工都具有一定的人力资本，这样人力资本管理和人力资源管理似乎就没有什么区别。

　　c. 而事实上，人力资本管理主要强调的是对那些拥有较高人力资本存量的员工及其拥有的知识、技能和体能的管理，

　　d. 因为它强调人的经济价值大小的差异性，并强调高存量人力资本对企业生存发展以及保持竞争优势的巨大作用。

　　(5)普通员工的人力资本含量很低，几乎不存在稀缺性和信息不对称性，因而对普通员工的监督和管理相对容易些。而对于高级经营人才、管理人才和高级技术人才，由于他们人力资本含量高，通常是十分稀缺的人才资源;他们的工作存在非常大的不对称性，所以对他们的管理非常困难。然而，他们对企业的作用又决定了企业管理者必须合理配置和有效利用他们的人力资本。因为他们是企业知识创新的源泉，是企业保持与获得核心能力和持续竞争优势的源泉。

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