人力资源管理师考试真题

　　某企业希望通过职业锚来确定员工个人发展的职业定位或长期的贡献区。

　　回答以下问题：

　　1.帮助和指导员工寻觅职业锚的过程一般包括哪些步骤?(10分)

　　【答题要点】：

　　帮助和指导员工寻觅职业锚的过程一般包括以下三个步骤：

　　1)收集个人的具体资料;

　　2)组织从收集的具体资料中归纳出一半结论

　　3)帮助员工从他们自己所提供的大量信息资料中逐渐认识自己的一般形象

　　2.某市场主管今年34岁，女性，在企业工作了12年，工作业绩普通但工作态度认真，其配偶长期在外地工作，孩子3岁，她认为市场部工作时间不固定，出差较多，希望能在企业内部调换至工作时间稳定、工作压力较小的职位。针对这种情况，企业应当如何为其建立职业锚、设置职业发展通道?(10分)

　　【答题要点】：

　　职业锚的定位属于：生活方式平衡型定位，这种定位的主旨在于实现自身生活各主要方面的平衡。

　　通过以下方式为员工建立职业锚设置通道：

　　1)通过对员工工作实践的考察和员工个人评价结果切实对每个员工个人职业综合把握;

　　主要了解和掌握：

　　①　员工职业追求、愿望、价值观和抛锚职业目标;

　　②　员工个人的职业工作能力;

　　③　员工所适宜的职业工作。

　　2)组织职业岗位的梳理和广泛的工作分析研究，确定职业需求;

　　3)员工个人目标与组织需求相匹配;

　　4)为每个员工设置职业锚通道;

　　5)实施计划方案。

　　快速考试通关的方式之一便是通过刷题的方式来找出知识点、疑难点，然后集中解决，以下是两份有关高级人力资源师的综合分析题，希望大家在做题的过程中发现自身问题并得到解决。

　　1、A公司是一家风力发电设备的生产企业，成立于2010年。成立之初，人力资源部根据公司自身情况和业务发展状况进行了未来三年的人力资源战略规划，具体包括公司的定岗定编情况、人力资源需求和供给预测以及各项人力资源成本的核算等内容。同时还建立了人力资源数据库，详细记录了与人力资源有关的各项数据。例如公司每年都对员工满意度进行调查，调查项目涉及工作负荷量、工作环境、人际关系以及薪酬福利项目等内容;调查使用5点计分，1分非常不满意，2分为不满意，3分为一般，4分为满意，5分为非常满意。公司成立三年来员工满意度的平均分第一年为3.8、第二年为3.5、第三年为3.4.此外公司还有针对员工离职率的统计分析，数据显示员工第一年、第二年和第三年的主动离职率分别为30%、15%和8%。现在公司希望对三年前制定的人力资源战略规划进行评估，以便在此基础上更加科学地开展新一轮规划。

　　请根据上述情况，回答以下问题：

　　(1)可以利用哪些指标、通过什么方法对人力资源战略规划进行评估?请针对每项指标写出相应的评估方法。(16分)

　　(2)一般而言，离职率变化应该与员工满意度变化成反比，但该公司却出现了相反的情况，另人力资源部十分困惑。请帮助分析可能导致产生上述情况的原因(14分)

　　2、H公司是一家以创新为核心竞争力的信息技术公司，该公司针对研发部门员工设计了一套培训方案。员工进入公司的第一天起，公司就开始记录每一位员工的能力发展情况，每年年底，公司根据每一位员工的能力现状、能力发展的可能性、为公司服务的时间以及岗位级别等情况，为每一位员工提供一份下一年度的培训发展建议。员工培训预算包括三部分：第一部分是根据公司的发展战略分解到各部门，再形成各个岗位的培训需求，通常情况下，这部分培训费用会占到员工培训预算的60%左右;第二部分是上级主管对员工的培训建议，主要是选择第一部分没有涉及却有对员工能力培养至关重要的一些培训项目，约占培训预算的25%;第三部分是员工根据个人兴趣选择参加的培训，约占培训预算的15%。相对而言，该公司对员工的平均培训投入要远高于同行业的其他公司，并且公司规定只要员工申请的培训费用在预算之内，上级都应当积极支持，特殊情况下，甚至可以增加培训预算。

　　请根据上述情境，回答以下问题：

　　(1)对该公司为研发技术人员设计的培训方案进行评价。(14分)

　　(2)如何对员工专业知识方面的培训成果进行评估?请写出具体的评估方法和评估主体。(6分)

　　3、某公司是一家在智能家电领域具备领先地位的公司，其市场知名度和美誉都很高。该公司在设计薪酬体系时，很据不同职位层级和职位类别进行了差异化的设计：层级方面，公司将底层级职位的薪酬水平控制在市场平均水平，中层职位的薪酬水平保持在市场较高位置，而高层级职位的薪酬水平则保持在市场绝对领先地位;职位类别方面，技术和销售类薪酬的市场领先程度要高于行政管理类职位。(15分)

　　请根据上述情境，回答以下问题：

　　(1)该公司采用的是哪种薪酬策略?这种薪酬策略有何特点?(5分)

　　(2)试分析该公司采取这种薪酬策略的原因。(10分)