公务员综合分析面试题

　　公务员面试是公务员考试的最后一关，但面对面试官的提问，很多人还是没有丝毫的思绪，这可能是平时很少面对这种题型，下面由出国留学网小编为你精心准备了“公务员面试模拟题：综合分析能力11.12【二】”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯！

公务员面试模拟题：综合分析能力11.12【二】

　　【模拟试题】

　　“待人以诚，严以律己，恒以处事，助人为乐”都是我们中华民族的传统美德。请谈谈你的认识。

　　【测评要素】综合分析能力

　　【答题要点】

　　1.待人以诚就是要在待人接物中保持真诚的态度。毛主席也曾经说过：待人以诚而去其诈。当我们能够以诚信待人，时间长了，即便对方是个奸诈之人也会被你感染而变得真诚。在未来的工作中，我们要时刻与群众接触，也身处单位的大集体中。不论是对待群众，还是对待同事，都要保持真诚的心。

　　2.严以律己就是要以高标准，严格要求自己。严格要求自己，不搞特殊化，不以自己的某种身份而放松要求，这是一个人能不断进取的先决条件。严以律己是一个组织战斗力形成的基础，如果每一名团队成员都能严以律己，紧跟集体步伐，符合组织节拍，顾全大局，不计小利，不做木桶管理中的“缺板”或“短板”。如此，团队全力才能提高，管理才能见成效。可见，加强修养，严以律己，这是我们未来的公职人员更应特别注意的。

　　3.恒以处事就是要在做事的过程中坚持不懈。凡人做一事，便须全副精神注在此一事，首尾不懈，不可见异思迁，做这样想那样，坐这山望那山。人而无恒，终身一无所成。我对于自己想要考取的单位也有着持之以恒的信念。

　　4.助人为乐就是要积极主动的帮助他人，以帮助他人为最大的快乐。助人为乐，是中华民族优良传统。乐善好施，助人为乐，是中国人民的传统美德。中国是礼仪之邦，乐于助人历来为育人大计的重中之重。这是一种博大精深、源远流长的幸福。助人为快乐之本，关心体贴他人，在他人急需的时候，能主动热情地给予帮助和照顾，急人之急，帮人之苦，忧人之忧，救人之危，在别人得到帮助的同时自已也能从中得到快乐，我认为这是人的一种高尚行为。

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公务员面试模拟题：综合分析能力10.30

　　【模拟试题】

　　网上订餐已成为新潮流。近日，广西一名女士在用手机客户端订餐时，由于服务不好给了商家差评，却遭到商家400多个骚扰电话。对此事件，请谈谈你的看法。

　　【测评要素】综合分析能力

　　【答题要点】

　　表明观点：女子点外卖给差评遭怼饭桶事件，背后反映的是电商模式下一些商家提供的服务质量无法满足消费者消费需求的矛盾，也反映出个别商家无视服务质量，轻视顾客体验，甚至损害顾客权益的不良心态，其实这对于商家的自身发展是极其不利的，更严重的问题在于，这种心态很可能影响整个电商行业的良性发展，应当被重视。

　　背景分析：在互联网+的催化下，外卖业迅猛发展。外卖服务给用户带来的体验越来越明显地成为用户选择商家服务的重要因素，如送餐的速度、送餐人员的语言问候与肢体语言等等。

　　正是由于外卖服务质量高低能够决定客户的选择，很多智慧而远瞩的商家都非常重视客户的评价。客户作为一个自由的消费者，他有权利对自己消费的产品、服务进行客观的评价，而商户应该理性对待客户的评价，针对客户的负面评价，其正确的态度应当是就不足之处作出提升，而非本末倒置诋毁消费者。

　　对策落实：女子点外卖给差评，如果她的评论是客观的、没有歪曲事实，那评论就是她权利。商家如果真如报道所说对女子进行了报复，打骚扰电话，这不仅对自己服务的提升没有好处，甚至已经构成侵权，消费者可以对其行为进行投诉，甚至通过司法途径寻求救济。对消费者提出的中肯建议，商户应积极采纳，妥善处理。只有真正地用心服务，才能树立良好的商家形象，建立长久不衰的好口碑。与此同时，我们中国人讲究“以和为贵”，息事宁人，作为消费者和商户，在处事的过程中，大家都应该避免情绪化，尽量站在对方的角度进行思考，三思而后行。在这件事中，我们同时也应该注意到，由于外卖业发展迅猛，相关的行业标准、行业道德规范都应该严格遵守与执行，否则“无规矩不成方圆”，外卖服务业也难以持续健康发展。

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公务员综合分析面试模拟题：“按本色做人，按角色办事”

　　【模拟试题】

　　习近平总书记说“按本色做人，按角色办事”，请谈一谈你的理解。

　　【测评要素】综合分析

　　【答题要点】

　　1、习近平总书记指出，要加强领导干部监督和管理，敦促领导干部按本色做人、按角色办事。这是领导干部在新常态下为官做人的基本遵循。

　　2、按本色做人，必须做到有理想、讲道德、敢拼搏。理想，是每一个人追求人生、追求事业的目标，有了理想才会有目标，有了目标才会有信念，有了信念才能保持初心。按本色做人，说到底，就是要表里如一、善始善终，绝不因遭遇的好坏、环境的优劣而改变自己的目标追求、理想信念。事实上，哪怕陷入最大的困境，要想“绝处逢生”，必须“本色”面对。做官先做人，对领导干部而言，按本色做人当是其按角色办事的必然要求和先决条件。按角色办事，对领导干部来说，其核心问题是必须爱岗敬业有激情，全心服务添干劲。因为领导干部处于一个特殊的岗位，扮演着一个特殊的角色，必须按领导干部的岗位要求、角色需要去抓实抓好自己的工作。

　　3、按本色做人与按角色办事，两者互为条件、互为因果。一个共产党人，一个优秀的领导干部，必然会将按本色做人与按角色办事有机统一起来，这不仅是领导干部实现自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的需要，更是自觉实践党的群众路线、全心全意为人民服务的要求。

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