一日无二晨,时间不重临,这一年即将离开,复盘年度工作从年度工作总结的撰写开始。年度工作总结可以找出自己工作的优势并且将其进行放大。我们可以通过哪些方式去写岗位的个人年度工作总结?以下是小编为大家整理的“公司办公室年终工作总结 ”,欢迎阅读,希望你能够喜欢并分享!
公司办公室年终工作总结 篇1
如何做一名合格的文员
从xx年9月26日进入公司正式上班,也有十多天了,在这十多天里,我感触颇多,发现自己有很多很多的不足,在董事长你的细心教诲下,我总结以下几点内容:
一、明确正确的工作定位
在进入公司后,首先就要确定自己是谁,稳下心来,明确自己的目标,找到自己的位置,不仅要明白应该怎么去做,还要明白怎么去做好,给自己找一个工作定位,不能毫无头绪的乱做一通。在明确工作后,还要学会如何不断去完善和改善自己的不足,这样才能有条不紊完成工作,才能为公司创造利益,才能成为一名合格并优秀的员工。
二、建立良好的工作心态
“态度决定一切”这句话常常出现在我们的耳边,但是什么样的态度又将会决定什么样的一切?作为刚进公司的新职员,我认为必须尽快找准自己工作心态,才能快速的融入工作中,因为好的心态产生好的驱动力,才能得到好的结果。
首先对待工作必须抱有积极的心态,不管遇到什么困难也要努力完成,不能半途而废,把表扬当作鼓励、把批评当作动力,要发现问题,才能解决问题,才能改正错误,这样自身的能力才能得到提高。
其次在日常工作中我们要有主动的心态,主动是为了给自己增加机会,同时也是增加锻炼自己的机会,机会不是何时都有的,竟然拥有了这次机会,就要主动出击,公司既然给你了一张白纸,就需要靠
我们自己的能力去涂写精彩内容。
最后我们要培养自信的心态,自信是一切行动的源动力,要相信自己,相信明天,今天不自信没有关系,只要努力,明天就会自信起来,这样工作的激情与动力就会不断增加,工作的效力也会不断的提高。
三、熟练掌握工作内容
(一)办公室文员礼仪
办公室文员的对外形象代表了公司的形象和公司文化,所以在日常工作中,掌握日常工作礼仪是不可缺少的,让对方感受到您亲切的话语、礼貌的举止,对方才会对您公司有极佳的印象和看法。
1、着装:必须统一,团队活动要求统一着装,显示良好的团队精神。站姿、行姿、坐姿都要端庄大方。
2、礼貌用语:问候时根据彼此的关系问候“您好”、“你好”、“早上好”、“晚安”等,初次相识可说“您好,见到您很高兴”等。道歉时应及时道歉,可以说“对不起,实在抱歉”、“真过意不去”、“真是失礼了”等。或者不经意打扰别人时应说 “对不起,打扰了”、“对不起,打断一下”等。应答时应说“您不必客气”、“没关系,这是我应该做的”、“照顾不周,请多指正”等。慰问时可以说“您辛苦了”、“让您受累了”、“给你们添麻烦了”等礼貌用语。
3、接电话礼仪:通话时声音不宜太大,让对方听得清楚就可以,而且声音大也会影响到办公室里其他人的工作。接起电话时首先应自报“您好,这里是湖北嘉典置业”。当对方要找的人不在时,也不了
解对方的动机、目的是什么时,请不要随便传话。在事先没有通...