亡羊补牢,为时已晚。凡事都要防患于未然,它留给我们的不仅仅是思考。以下是出国留学网小编为您整理的“关于酒店安全演讲稿”,供您参考,更多详细内容请点击出国留学网(m.liuxue86.com)查看。
关于酒店安全演讲稿(一)
大家好:
今天公司安排我同大家共同探讨学习安全服务工作。
首先我自我介绍一下,我是负责公司会所安全工作,希望大家多提宝贵意见,以此提高我们部门的安全工作,同时也希望在以后的工作中合作愉快,谢谢!
首先我们来探讨一下安全服务。大家都知道我们xxx订位是比较高的五星级的标准。那我们相应的服务水平也是五星级,我们不仅给客人提供一个安全舒适的消费环境,还要为家客人提供尽善尽美的服务,让我们的客人来这里消费感到物有所值。
我们怎样让客人来这里消费感到满意:
一、为客人提供安全舒适的消费环境;
二、高效优质的服务
首先安全舒适的环境,安全对我们个人、会所都是至关重要的。人的生命都是宝贵的,所以我们要爱护自己,做好自我安全保护。所以安全对我们来讲非常重要。对我们会所来讲更为重要。我们有了安全才能提供服务。如果没有安全那就没有了客源,那就提不上服务。
我举个例子:
我们去一个消费场所消费,我们的人身受到威胁、财产受到损坏,我相信我们只会去一次,决不有第二次。我们是去享受而不是受罪。如果安全方面得不到保障,就没有回头客。
而作为我们的会所怎能去避免各类安全隐患的发生,我只有做前期的安全防范工作,并且要做足做细。我们会所主要从那个方面防范。
1、防火、防盗、防毒、防骗、防破、防治安事故。
我们怎样去防三种方法:人防、机防、人机相结合。
人防:主要是依靠我们在座的每一位员工,因为群众的眼睛是雪亮的,只要大家在工作中多角度观察身边的事与物,发生异常,可疑的情况都及时处理与上报,也许可以避免一些事故的发生。所以大家要培养我们良好的安全意识,善于发现问题,善于处理问题。
机防:主要我们会采用一些比较先进的设备。比如监控器,摄像枪,可以放在比较重要的位置对其监控。可以通过监控处理发现一些安全隐患,及时去消除减少不必要的损失。
人机相结合(最佳防范办法):利用先进的设备对其重要场所的监控。我们的员工提高自己的安全意识,留意身边的事和物,而我们安全部门进行定时不定时的巡查。我们可以进行相互的联动,一旦发现问题,就可以大大提高我们防范能力,避免事故的发生,将损失降到最底。
刚才我们讲了防范的内容及办法,我们怎能去做好防范,就是提高我们的安全意识,去留意我们身边的事和物,发生异常及时处理报告。所以说安全意识在我们工作中是非常重要的。
我再举个例子:
当在工作期间,发现一个衣着打扮时尚的人在我们的会所内东张西望,这时又没有保安巡查,你的工作又忙的话怎么办?一种是礼貌的询问客人的需要或者及时通知保安部来处理;另一种就是继续忙自己的工作。可是过了一会,就有客人投诉手机丢了,而刚才那个人不见了。经调查了解,客人丢的手机与刚才那个人有关,这样不仅给公司造成损失也影响公司的声誉。
从这个案例分析,反映一个问题,就是大家的安全意识。如果大家有良好的安全意识,就可以避免这件事的发生,不能说安全服务工作联...