初级社会工作者综合能力知识点

　　今年的社会工作者考试已经结束，明年的考试也要开始准备了。出国留学网社会工作者考试栏目为大家分享“初级社会工作者综合能力考点：个案工作的常用技巧”，希望对大家有所帮助。

　　初级社会工作者综合能力考点：个案工作的常用技巧

　　重要考点：

　　一、会谈

　　1、个案会谈的类型:5种

　　2、个案会谈的安排：三个方面的任务

　　3、个案会谈的技巧

　　支持性技巧：专注、倾听、同理心、鼓励

　　引导性技巧：澄清、对焦、摘要

　　影响性技巧：提供信息、自我披露、建议、忠告、对质

　　二、记录

　　1、个案记录方式：文字记录、录音和录像

　　2、个案记录的要求

　　3、个案记录的作用

　　三、收集资料

　　1、会谈的运用：自我陈述、对答方式

　　2、调查表的运用：结构式调查表和非结构式调查表

　　3、观察的运用：参与管擦汗和非参与观察

　　4、现有资料的运用：文献记录和实物

　　四、策划方案

　　1、目标清晰且现实：可观察、可测量、积极正向

　　2、服务对象的范围明确：以服务对象为主，以服务对象身边重要的人为参与者，以其他重要他人为支持者

　　3、策略合理

　　五、评估案

　　1、正确运用评估类型：服务策略和服务目标一致;服务策略之间的协调

　　2、合理运用评估方法

　　3、合理运用评估的方法：行为评估、问卷评估和心理测量相结合;问卷评估和心理测量相结合;

　　精华习题：

　　一、单项选择题

　　1.某服务对象向社会工作者抱怨说：“我的班主任老师总是挑我的21JL，故意问我最难的问题，让我在班上丢脸，我真受不了!”下列社会工作者的回应中，运用“同理”技巧的是(　　)。(2015)

　　A.“老师为什么会这样对你呢?”

　　B.“振作起来，我相信你会处理得很好!”

　　C.“你可能想多了，老师对每个学生都是一样的。”

　　D.“你生老师的气，因为他让你在班上很没面子。”

　　答案：D

　　2.社会工作者与服务对象面谈时有如下对话：

　　服务对象：“我和妻子的关系很差，最近在想要不要离婚。”

　　社会工作者：“嗯。”

　　服务对象：“我们结婚好几年了，开始时关系很好，但最近这半年就越来越差”。

　　社会工作者：“哦。”

　　服务对象：“半年前我开始失业，一直找不到工作，她就经常骂我没出息。”

　　社会工作者“你失业这半年来，和妻子的关系越来越差，尤其是她经常骂你没出息，你觉得她不理解你的苦衷……”

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