医院质量月活动工作总结

　　医院质量月活动是为了进一步强化全院医务人员的质量意识和安全意识，促进医院管理和服务水平持续改进与提高。下面是出国留学网给大家带来的医院质量月活动工作总结，欢迎阅读。

【医院质量月活动工作总结一】

　　按照《昆明市卫生局关于开展20XX年质量月活动工作的通知》(昆卫医[20XX]121号)要求，我院已完成此次质量月活动工作，现将总结上报给你们。

　　一、 领导重视、落实责任

　　我院领导班子高度重视此次质量月活动工作，在总结以往活动的经验基础上，对本次质量月活动工作做出了具体要求。同时，成立了“昆明市延安医院20XX年质量月活动领导小组”和“昆明市延安医院20XX年质量月活动工作组，具体负责活动的组织实施，办公室设在医务部。

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　　二、 制定活动方案，整体推进工作

　　我院坚持续以人为本，以人民群众满意为出发点和落脚点，以进一步强化医疗质量和医疗安全管理，提升医疗服务水平，构建和谐医患关系，提高群众和社会满意度为目标，制定了活动实施方案，分别包括《三好一满意“活动实施方案》《抗菌药物临床应用管理工作方案》、《中秋前安全检查方案》、《国庆节前安全检查方案》及医疗质量安全加强年的相关方案等，突出重点，做好协调，统筹推进各项工作，明确了具体的负责人。

　　三、质量月活动实施情况

　　(一)“三好一满意”活动工作

　　1.深化预约诊疗工作

　　开展多渠道的预约方式，包括：现场预约、电话预约、诊间预约、114预约、出院病人多点预约、复诊病人预约、中长期预约、回访中心回访预约等。预约时间为上午8：00~12:00，下午13:30~17:00，电话、114预约可开展24小时预约服务。同时，开展多种类、多号段...