变革管理

　　出国留学网注册会计师考试栏目为大家分享“注册会计师2017公司战略重点：战略变革管理”，希望对大家能有帮助。想了解更多关于注册会计师考试的讯息，请继续关注我们网站的更新。

　　战略变革管理

　　1.战略变革的含义

　　渐进性变革与革命性变革

　　战略变革形式的演变：

　　(1)连续阶段：在这个阶段中，制定的战略基本上没有发生大的变化，仅有一些小的修正。

　　(2)渐进阶段：在这个阶段中，战略发生缓慢的变化。这种变化可能是零打碎敲性的，也可能是系统性的。

　　(3)不断改变阶段：在这个阶段中，战略变化呈现无方向或无重心的特点。

　　(4)全面阶段：在这个阶段中，企业战略是在一个较短的时间内、发生革命性或转化性的变化。

　　2.战略变革的动因

　　(1)外部环境的变化。

　　(2)技术和工作方法方面的变化。

　　(3)产品和服务方面变化。

　　(4)管理及工作关系的变化。

　　(5)组织结构和规模的变化。

　　(6)并购后引起的变化。

　　3.战略变革的种类

　　戴富特(Daft R.L.)的分类，共有4种类型：技术变革;产品和服务变革;结构和体系变革;人员变革。

　　4.战略变革的时机选择

　　出国留学网人力资源管理师栏目小编们精心为广大考生准备了“人力资源管理员2017复习：变革管理”，各位同学赶快学起来吧，做好万全准备，祝各位同学考试顺利通过。

　　变革管理Change Management

　　变革管理(Change Management)意即当组织成长迟缓，内部不良问题丛生，愈无法因应经营环境的变量时，企业必须做出组织变革策略，将内部层级、工作流程以及企业文化，进行必要的调整与改善管理，以达企业顺利转型。

　　有四项标准可以检验企业是否已出现不利的症候群：一、企业成员认同感下降，不认同企业价值与远景，私心大于公益。

　　二、组织不同部门的冲突加遽，冲突造成部门本位主义取代团队合作。

　　三、组织决策权力集中在少数高阶层，大多数成员不仅无力改变现况，更得过且过。

　　四、组织既得利益阶层排斥学习新技术与知识，甚至不支持自发性的员工学习。

　　企业如果有上述四种负面现象，就必须进行组织变革管理，否则容易被市场淘汰。变革管理的三项基本方法为：一、解冻：承认现况不好，释放原先被掩盖的组织不利讯息。二、改变：利用沟通与引进学习型组织，使组织成员逐渐接受改变是正向价值的观念。三、谋定而后动：先确定变革策略，拟订明确的目标、环境评估、行动方案与各种配套措施。

　　27.工作生活品质Quality of Working Life

　　所谓工作生活品质(Quality of Working Life)的起缘，在于人力资源管理及组织发展学者发现，组织的目的不应该只是追求绩效的提升，也应该重视人员的满意，甚至是增进组织全体人员的繁荣幸福，因此，有工作生活品质概念的提出。

　　推行工作生活品质，对员工做「全人关怀」，帮助其成长，可以增加员工的快乐感受及向心力。工作生活品质的主要范畴包括：一、身心灵发展：给与员工一个安心工作，健康的环境，可以学习，很少污染，可以分享，可以终老，愿意待一辈子的工作环境，这是一种感觉的部份。

　　二、工作环境(安全与卫生)：安全、舒适、经济、有益的环境可以改善工作绩效，提高人们工作意愿。例如，高品质的照明系统等，这是实体的部份。

　　三、生涯发展(教育与训练)：这一项是高科技产业员工及现代人普遍重视的，公司必须在生涯规划、教育训练与升迁报酬等构面上做有系统的规划，员工才会满意。

　　四、决策参与(适才所适)：公司是否让员工参与决策，有良好的沟通，可以满足员工内在的成就动机。

　　五、工作保障与福利：工作权的保障及各种福利措施的设计，满足不同员工不同阶段的需求。

　　六、信息分享(公开管理)：对于有些人而言，工作不只是工作，如果不能够分享信息，感觉会像个生产的机器。反之，经由信息分享可以提升一体感与满意感。

　　研究发现：整体工作生活品质满意度对工作绩效有显著正面的影响，简单说，有满意的员工才有满意的顾客。让员工有满意的工作生活品质，可以提供高品质的服务，替企业创造绩效，企业必须重视工作生活品质才有竞争优势，才可达成永续经营的目标。

　　28.情境领导Situational Leadership

　　管理学者肯?布兰佳(Ken Blanchard)博士说：「没有最好的领导型态，只有最适当的领导型态」。...