栏目特意为你整理关于商业管理年度述职。时光荏苒，这一年的工作过去了，虽然既辛苦又忙碌，但也收获了很多，是时候对过去一年的工作、学习情况进行回顾和分析了，而我们在写年度述职报告时，不能弄虚作假。现在你是否对年度述职报告一筹莫展呢？希望本文对您有所帮助！
关于商业管理年度述职 篇1
xx年，我部在公司领导的指导与大力支持下，在兄弟部门的大力协作下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，
“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”
的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，
在此对xx年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为xx年的工作打好基础。
保洁实际上就是保洁员劳动强度高居恒定的，但由于人员管理不到位，因此这项工作仍是保洁员劳动强度最高的工作之一。在xx年，我们将会对各部分工作进行细致的安排。
1、保洁部的人事调整
员工招聘是我部的工作之重，合适的招聘渠道有：名清洁服务员、保安员、绿化带业务熟人。我们根据公司的用工需求，在现有招聘渠道的基础上，尽快补充人员，以满足公司需求。
2、保安员岗位技能培训
为了使保安员的专业知识得以提高，更好的为业主服务，针对保安员专业技能薄弱的现状，我部着重对保安员进行专业知识的培训，使保安员能胜任岗位工作，xx年保安部共进行了4次专业知识的培训，达26次。通过培训提高了保安员整体的理论知识与实际操作水平。
二、改善保洁员工工作、生活环境，努力做好后勤保障工作
现有保洁一个，在冬季来临之际，为改变保洁员的生活环境质量，对于保洁员进行保洁工作培训，主要从两方面着手，一是加强思想教育，提高员工的节能意识，培养工作的责任心，提高员工的服务意识，使大厦的整体环境卫生干净舒适，同时在节能方面，注意节约用水，用电等能源成本。二是加强消防安全培训，保洁部在xx年加大消防安全培训力度，真正使所有员工熟练掌握消防设备的操作方法，在最短时间内掌握各岗位的工作要求，争取在明年全年的保洁员能处理
突发性火灾
和重大节假日的安全保卫工作。三是加强与业主的沟通配合，积极化解业主纠纷，把工作做到最好。
3、保洁员工的节约意识
现有的保洁员工，在清洁服务过程中对小区的卫生标志易混淆，存在安全隐患，为了防止这些情况的发生，我们加大了检查监督力度，要求每个保洁员在岗一天，就要做好两次的检查记录，发现问题及时解决，及时将浪费多的物品及时的投入到保洁队中；针对于业主用电、用火及用气的问题，我们实行了专人负责管理、责任到人的管理方式，每天检查，做到发现隐患及时处理，确保了水电设备的安全运行；针对小区的绿化、卫生工作，实行定期或不定期制度，对存在问题的地方及时的进行整改，使保洁工作做到园林绿化的常态化；在保洁员工对大厦整体卫生保洁的同时，实行定期或不定期制度，做到发现问题及时解决、及时处理，使保洁服务工作始终处于受控状态；
4、保洁工作标准化
在去年的基础上，在今年的基础上，细细划分出保洁工作的区域，根据情况，分别在不同的保洁部位，进行重点跟踪，以便于跟踪及时处理，真正...