此次实习,我选择在省会城市一家著名的大型商场实习。此次实习的岗位是前台,在此之前,我从未有想过我会在这样大型的商场实习,因为我个人是比较不自信的,不论是对我自己的外表还是内在,我都显得有一点自卑。这次能够应聘上这个岗位,对于我来说是一次很棒的成就。我很惊喜,与此同时我也已经下定好了决心在这段实习期中发挥自己最大的光亮,让更多人看到我身上的闪光点。
我的身高不是很高,但是也已经足够了。这次面试商场前台时,非常幸运的是身高恰好达标。从公司的要求上来看,各项都是非常有标准的,并且非常严格。当初收到这条录用通知的时候我一度以为自己是眼花了,后来打电话给HR时,我才确定下来,我被录用了!就这样带着满满的欣喜和激动踏入了这次实习。刚到商场的时候经过了几次培训,然后进行了好几场演练,达标了才能正式进入岗位。
这个期间,我认识到了自己几个缺点。一是语言表达不凝练,二是面部表情太死板,三是工作态度不够热情。这三点是做好前台工作最大的阻碍,也是这份工作必须克服的三点。好在我也上进,努力,没过几天在,和三个问题就被我慢慢克服了。一个星期之后,我就跟着一个老员工一起上岗了,第一次和各种各样的人沟通,我不免有一点紧张,但渐渐的习惯了之后,我就不在乎那么多了。自己的语言表达也更加的顺畅起来。
但有一次还是出现了一个小失误,有一次一个年轻的女孩子可能和自己的男朋友发生了争吵之后,过来前台问到xx路最快的出口是哪里,我当时对商场的情况还不太熟悉,且身边其他的同事都有事情不在现场,所以一时间没回答上来。那个女孩子当时很暴怒,直接破口大骂,我第一次被人在大庭广众之下攻击,我当时也不知道是怎样的一种脸色,总之很尴尬也很委屈。
后来领导知道这个情况之后来安慰我,我们说到当初为什么公司录用我时,领导一句话让我感动的一塌糊涂,她说,“当时你的表现并不是最出色的,但是你的眼睛、你的形象给人的感觉就是一个标准前台的感觉,所以公司才愿意给你机会,对你多加培养。”我从来没有想过那个自卑的自己会被他人如此肯定,我当时虽然受了一些小委屈,但是我更加有自信了。
谁不会遇到一些挫折呢?谁不会在工作上受委屈呢?而我们能做的就是继续做好自己,不懂得可以学可以问,只要有一颗愿意学习的心,就一定会有机会,也一定会实现自己的目标!此次实习让我感慨很深,许多时候我会忽视自己,贬低自己。但我渐渐明白,只有清楚了自己的优点,一份事业才能做好,自己也能像一个更正确的方向发展!
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