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大学生满意度调查报告(12篇)

大学生满意度调查报告 大学生满意度调查

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大学生满意度调查报告 篇1

  为了进一步提高食堂在师生心中的满意度,创造良好的生活环境。特为此进行调查活动。

  一、调查方法

  1、调查时间:2010年12月22中午12点半

  2、调查对象:学院所以学生(大一学生为主)

  3、调查地点:学院各食堂就餐处

  4、调查方式:调查样本的选择采取随机抽样调查方式,在食堂就餐处进行现场调查,再根据调查内容酌情打分

  5、调查内容为:新鲜度、分量、价格以及卫生情况。具体内容如下:

  1、对食堂饭菜新鲜是否满意?

  非常满意

  比较满意

  不满意

  2、对食堂饭菜的价格是否满意?

  非常满意

  较满意

  不满意

  3、对食堂饭的份量是否够吃?

  非常满意

  较满意

  不满意

  4、对食堂服务人员个人卫生是否满意?

  非常满意

  较满意

  不满意

  5、食堂饭菜是否适合你的口味?

  非常满意

  较满意

  不满意

  二、调查结果

  女生食堂二楼:满意率51%、比较满意38%、不满意11%

  女生食堂一楼:满意率64%。比较满意30%、不满意6%

  新点怨食堂:满意率71%。比较满意26%、不满意3%

  三、建议或意见题词

  女生食堂二楼意见和建议主题词:保温、份量、品种、价格。

  女生食堂一楼意见和建议主题词:保温、价格、品种、新鲜度。

  新点怨食堂意见和建议主题词:保温、份量、丰富、价格、新鲜度

  四、调查分析

  从调查结果来看,同学们对三个食堂的满意率普遍不高。其中对新点怨的满意度最低,仅有51%。女生食堂二楼最高,也只有71%。出现这种情况其主要原因有

  为了进一步提高学生满意率,在落实上个月措施的基础上,11月份饮食调查中心又增加了一些新的举措:

  1、建立健全各项规章制度和办事程序

  我们对四个食堂的饮食服务进行了全面的细化管理,用制度去管人、管好人,促进了各项工作的开展。从饮食安全、完成任务指标等情况进行系统考核,并将考核情况在例会上讲评,促进了饮食服务各项工作的开展。做到了各项工作有人管,分工明确,制度落实,管理到位,各项工作有章可循,奖罚分明,充分调动了炊管人员办伙食的积极性,配合淮工院饮服公司进行了省高校“文明食堂”的检查和复查工作。

  2、加强炊管人员的教育和交流

  组织炊管人员学习《食品卫生法》的内容和...

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