以下是由出国留学网提供的关于述职报告的文章,希望对大家一定的帮助。更多关于述职报告的文章内容尽在出国留学网.
篇一:
我叫XX,现担任XX加油站经理职务。2014年在经营部的正确领导和大力支持下,认真贯彻落实党的十八大精神,以强化内部管理,坚持文明经营、诚实守信、客户至上的服务为宗旨,以确保加油站安全生产无隐患,巩固和扩大销售效益为目的,勤奋学习,与时俱进,不断创新工作方式,积极开拓工作思路,认真钻研业务,切实履行职责。通过全站职工共同努力,我站在站容站貌,规范服务,经营水平等方面都有了较大的提升和改善,较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况述职如下,恳请各位领导、各位同事批评指正,以期在今后的工作当中加以改进,做的更好:
一、经营情况
今年以来,面对竞争加剧的市场环境,作为负责人,我带领加油站全体员工紧紧围绕经营部下达的目标任务,抢抓机遇,争先创优,迎难而上,想方设法增销量,巩固大客户,发展小额配送,有效发动员工想办法、出主意,扩大业绩。在经营管理模式上,要求班组员工巩固进站加油顾客,通过社会关系就近寻找客源,发展小额配送客户,成效比较理想,先后为XX等工程用油进行小额配送服务活动,弥补了零售销售总量的不足。全年实现柴油销售XX,汽油销售XX,合计XX。
二、思想情况
一年来,我坚持政治理论学习不放松,特别是认真学习了党的十八大精神,带领全站员工深入贯彻集团公司、分公司和经营部下达的各种文件,紧密结合我站实际,扎实领会经营部的工作思路,积极贯彻执行经营部的销售方针,在思想上、行动上始终和经营部保持完全一致。在实际工作中,以高度的政治责任感,一丝不苟地履行自己的岗位职责,充分利用业余时间刻苦学习油品知识、润滑油知识、消防知识、便利店销售管理知识,牢固树立做好本职工作的决心和信心,不断培育和巩固事业心与责任感,努力增强服务意识和大局意识,不断完善自己,力争使自己成为一名合格的加油站经理。
三、工作情况
在管理上,注重员工素质能力养成教育,鼓励员工苦练基本功,真正提高业务技能水平和职业素质,牢固树立“以站为家”的凝聚机制,“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的激励机制,以全面实现维护和发展广大员工的利益为落脚点,加强员工克服困难的信心,消除零售过程中的不利因素,努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感。坚持以人为本的管理方式,做到政治上相信他们,工作上支持他们,生活上关心他们,并做出表率带动他们,把本职工作做好做扎实,在工作中以身作则,兢兢业业,按照规范,管理好站内事务,合理组织和率领员工在付油现场搞好服务,尽可能地提高本站在顾客心目中的形象,扩大销售量,尽量以真诚、宽容、理解的态度处理好点点滴滴,关心和帮助站内员工解决在工作和生活中遇到的困难,融洽处理与新员工的关系,并谦虚谨慎的感悟和学习中国石油的先进管理理念和工作作风,使日常工作正常高效的开展,激发了员工的工作热情。
四、安全工作
我站始终把安全生产摆在各项站务工作的第一位,严格按照劳动纪律和岗位制度办事,站经理负总责,各岗位值班员具体抓落实。坚持预防为主、防消结合、加强教育、群...