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前台实习报告实用的

实习报告前台 实习报告实用的

  在实习工作完成之后,我们都需要撰写实习报告,实习报告是我们实践活动结果的具体表现。你知道怎么撰写一篇优秀的实习报告吗?下面是由小编为大家整理的“前台实习报告实用的”,欢迎您参考,希望对您有所助益!

前台实习报告实用的(篇一)

  内容摘要:经过漫长的六个月实习期,我懂得了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是公司的好员工。六个月里,从公司到市场,从前台到顾客,那么多优秀的主管熟练地展示着自己工作。也让自己充分的了解自己在工作中的优秀的一面和不足的一面,可以让人更清楚的认识自己、更迅速的提升自己,以便以后更好的参与到工作中,发挥自己的优势,展现自己的才能。

  关键词:接待,服务意识,沟通能力,公司形象

  1、实习单位及岗位简介。

  (1)实习单位简介。

  大学三年在漳州完成学业,让我从自己梦想中象牙塔走向现实。我从当初的懵懂到如今的成熟。从背进离乡的漫漫求学之路到对落叶归根的渴求,让我毅然决然地选择留在了生我养我的故土——长乐,我想在这里一展宏图,实现自己的远志。

  长乐市是福建省会福州的门户,名取自《诗经》“长安久乐”之义[1]。拥有空海陆三轴交通,国内屈指可数的空海“两港”城市,属国家颁布的开放县(市)之一。长乐太平港是郑和七下西洋开洋地,贡茶方山露芽与贡盐产地。中国著名侨乡,侨胞分布世界各地,也是台胞祖地。根据20xx年统计海外侨胞30多万。历史文化经济聚为一身的长乐市,“海滨邹鲁、文献名邦”、“华侨之乡、民营企业雄厚”的称誉。

  福建正禾资产管理有限公司成立于20xx年xx月,是福建融鑫九州集团旗下全资子公司,注册资本金1亿元,是一家专业化的金融投资服务公司,公司立足长乐,面向全国,放眼长远,顺势而为,始终围绕金融市场发展的脉搏而动,专业实力雄厚,拥有一批经国家人力资源和社会保障部认证的行业专家、金融交易实战专家,致力于为广大客户提供专业化的金融投资服务,协助广大客户实现金融资产的的复合增值,服务范围涵盖投资咨询、金融产品跨市场分析、投资品种组合选择、金融交易培训、投资者教育、金融交易策略推荐、资金托管等。公司已经对接和相继对接的金融产品有:大宗商品、邮币卡、外汇、虚拟货币、私募基金。

  公司经营理念:以人为本、至诚至信。核心价值观:专业、价值、服务、共赢 。愿景: 成为国内金融投资标杆服务机构。我从二月中旬进入公司,见证了公司的各项业务能力和企业文化,为自己成为企业的一份子感到万分荣幸。

  (2)实习岗位简介。

  ①实习岗位:前台接待

  ②实习工作职责:

  A、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。当访客进入接待厅时,抬头微笑,行注目礼“您好,请问找谁?”,并请访客入坐,请示后引入相关区域,在一分钟内端上茶水,并负责加水、更新烟缸。

  B、卫生清洁工作。负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。

  C、总机服务工作。铃响3声内必须接听,“您好,‘正禾资产’”。来电找“总监”,判定是广告类,不应直接转入,应问清何事后转接相关部门。做好工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。

  D、负责收发管理报纸、信函、传真,及时送交领导或按要求传送给...

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酒店实习报告:前台接待工作实习报告

工作
  经过两年多的学习积累,终于在09年,开始了人生的一个新的历程——实习。作为文秘专业的学生,我选择了与专业较为接近的的酒店前台接待作为我的实习岗位。

 

  刚到酒店的时候,挺兴奋的,毕竟是第一次真正踏入社会工作,对什么都觉得新鲜和好奇,可当正式上岗的时候,才发现,这份工作很辛苦,但是也让人获益颇多。

  前台作为酒店的门面,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。因而,一般来说,酒店对前台的要求都会高一点,通常都会要求英语要过三级。

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