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2022年大学生酒店实习毕业报告(精选5篇)

酒店实习毕业报告 精选酒店实习毕业报告 精选酒店实习毕业报告

  随着个人素质的提升,越来越多人会去使用报告,通常情况下,报告的内容含量大、篇幅较长。下面是由出国留学网编辑为大家整理的“私人房屋租赁合同简单模板”,仅供参考,欢迎大家阅读本文。

  篇一:2022年大学生酒店实习毕业报告

  一、实习单位简介

  xx国际大酒店位于xx省xx市建设东路,是一家综合性商务酒店,靠近xx火车站交通要道,毗邻xx繁华主城区商业中心。占地面积xx余亩,楼高xxx米,xx大国际大酒店于20xx年x月x日在xx正式开业,作为新诞生的xx地标建筑,也成为xx市主城区一道靓丽的风景。xx国际大酒店是xx首家五星级大酒店,包括前厅部、管家部、人事部、餐饮部、康乐部、营销部、娱乐部、工程部、财务部、保安部等十个部门,有各类豪华客房四百余间,设有中西餐饮、民族餐厅、大型宴会厅、观景酒吧、多功能厅、虞美人SPA康体水疗中心、美容美发、娱乐健身、ktv、演艺厅、多媒体同声传译会议设施、商务中心及商场等,装修典雅大气,服务设备设施完善、功能齐全。xx市副市长xx表示,作为xx的新地标,xx国际大酒店的建成开业,将有助于展示当地的投资环境,提升宣威的城市品质,繁荣和推动当地第三产业的发展,增强活力,并有助于带动当地人员的就业率,同时,为建设“生态、文明、健康、快乐”的宣威作出贡献。 、岗位认识

  我所在岗位为前厅部总机话务员,总机是酒店服务的第一窗口,虽然不面客,但客人预定了解酒店信息首先通过电话,所以我们的服务往往决定了客人对酒店的第一印象。每次准确快速的转接电话是我们的第一任务,虽然说的话简单,却要求我们必须了解酒店的最新状况,熟记酒店内部各部门分机号码及部门所属人员,了解每个部门的具体职能,熟悉酒店产品知识,确保工作高效率的进行。我们需要注意沟通技巧,对内我们要保持和酒店各个部门间的联系,对外维护酒店对客人的良好形象,尽量满足客人的要求,安抚客人,成为连系客人与酒店各部门服务的桥梁。

  作为总机话务员,我的主要职责有转接服务、叫醒服务、“请勿打扰”服务、查询服务、电话留言服务、转达客人要求等。刚进入酒店,我就在领班带领下快速熟悉从未接触的工作程序即话务台功能,大约学习了x个小时后,我开始了工作。

  二、工作实记

  第x天上班,领班在旁边指导我,我看着她操作了大约x次转接工作之后,她让我开始自己操作。电话铃响了,桌面显示是外线,可是我退缩了,酒店规定:接转电话,电铃三响内必须接听,在第三声之后领班接起了电话,结束后我说我不敢接怕出错,她很严厉的对我说了一句,你连尝试都不敢尝试,还说什么出错,你的行为已经造成了客人对酒店印象的贬值。然后我鼓起勇气接听了下一次电话,这次是内部转接的,内部转接的问候语是“Happynewyear,您好,总机!”可是由于紧张,我说成了“Happynewyear,您好,xx国际大酒店”,然后他告诉我要找谁,我还不熟悉酒店内部人员所属部门,但是转接工作在正常情况下,即既没有占线也不是无人接听时,必须保证对方在报出名字后x秒内完成,我很慌张,在说了“好的,请稍等”后,我又习惯性的念著名字找,领班迅速反应过来完成了这次操作。犯了这些错误之后,我趁着没有电话打进时练习了很多遍问候语,由开始的生涩、没有感情到后来终于符合面带微笑、语音清脆,语调柔和的基本标准。在之后接听外线电话时,是客人打电话预定房间。由于xx大酒店对外宣传时统一用的是总机号码,因此客人...

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  篇一:经济学专业毕业实习报告精选

  一、实习目的:

  初步认识社会,进一步了解货代以及物流运输组织与管理的相关知识,做到学以致用,把从学校学到的理论知识与实际工作中的实践贯穿起来,从社会实践中,逐步完善自我、发展自我,最终完全融入现实生活当中,做一名言出必行、知识与能力兼备的合格大学生。

  二、实习时间:

  20xx年x月x日至20xx年x月x号

  三、实习工作岗位:

  开单员

  四、实习单位情况简介:

  xx公司作为专业的供应链服务商,成立于19xx年,公司拥有一支三百余人的人才队伍,聚集了一批在现代供应链管理及物流运作方面的专业人才,平均年龄x岁。xx物流立足于市场,在激烈的市场竞争中经受住重重考验;秉承“志高致远,鸿达信诚”的经营理念,汇集中西文化,汲取先进的物流管理经验,本着以人为本,秉承诚信,持续改善的宗旨,以精湛的x区域专线营运为平台,打造全方位的第三方物流服务,其优势在于对整个供应链上的各个环节进行计划、协调、控制和优化,通过采购-运输-仓储-配送-销售-售后服务这样一个完整的流程,采用将顾客所需的正确的产品、在正确的时间、按照正确的数量、正确的质量和正确的状态送到正确的地点的运作模式,以帮助客户减少资金占用、加快资金周转、降低库存水平、削减物流成本、迅速响应市场需求等目标,从而最终实现——最大程度地为客户创造价值!公司对不同的客户,针对客户的产品性质、运输距离、搬运要求、通过“量体裁衣”, 变被动服务为主动服务,不断提高物流运作的可靠性和客户满意度。x人正是以这种认真、执着、进取、拼搏的精神成为世界五百强等众多著名企业的战略合作伙伴。展望未来,我们将以良好的精神面貌,崭新的工作姿态大胆探索,勇于实践,迎接未来新挑战,打造物流行业新航母。

  多年来与我公司有业务往来的商贾朋友已遍及世界各地,在与他们的各项物流合作中,我们专业的水准,优质的服务深得其信赖,取得了良好的信誉,赢得了客户的口碑。

  五、实习工作完成情况:

  1 相信自己,坚持到底

  第一天进公司上班,我的心情特别激动,因为这是我的第一份正式工作。我知道自己是一个刚出校门什么都不大懂的大学生,但是我相信自己能在最短的时间内适应眼前的工作,因为我不怕吃苦,不怕受累,什么事情都是一个过程而已。只要我努力,坚持到底,就一定能成功。我的适应能力也很强,很快就适应了这里的工作和生活环境,并喜欢上了这里。

  2 循序渐进,认真负责 在二个星期之后,我慢慢的熟悉了前台基本业务,每天都能在工作中学到新的知识和业务技能,并在实践中不断应用和熟练它。

  2.1 基本工作内容

  第一,客户下单发货,仓管员对入库货物进行数量和质量的验收并做好相关货物记载情况。开单员根据入库单输入出、入库货物单据并录入电脑,开具本公司的托运单,托运单一式四联,第一联上交财务留存对账,第二联客户留存查货,第三联客服留存方便客户查货进行跟踪服务,第四联随货车同行...

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