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美容院年终工作总结

年终美容院工作总结 美容院年终工作总结范文 关于美容院年终工作总结

  这一年马上就要结束了,那么很多美容院在这一年的时间也积累了不少的经验和收获。下面是由出国留学网小编为大家整理的“美容院年终工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。

  美容院年终工作总结(一)

  美容院前台在接待顾客时的十个不能,我在走访美容院感受最深的是美容院接待人员急功近利的推销语言,急促而居高临下,让顾客心怀疑虑,担心自己是在接受目的明确的陷阱,恨不得立刻走开,归纳起来,表现在接待上有这样一些不得不注意的问题。

  第一忌:因为站着接待,仿佛居高临下,用眼神上下打量,评估客人是否有消费能力,立刻显出市井气从而削弱专业性.

  第二忌:先发制人,不给客人开口的机会,让客人感到无话可说,什么都替客户说完了却问客户,我表现得怎么样?客户口中不会说却会心里抵触;如果因为某种原因,客户留下了,却也丧失了深入挖掘可能的销售机会,因为客户避免再谈顾问感兴趣的问题.

  第三忌:逼客户对自己的推荐表态,而客户并不认同,结果只能迎合客户。

  第四忌:顾问眼睛斜视顾客,表现傲慢,令客户觉得不舒服。

  第五忌:顾问不听客户的问题和诉说,一味自我推荐,反过来却埋怨客户有问题。

  第六忌:推荐产品时如获得顾客认同,或老客户来接受服务,就省略产品和项目介绍,更为严重的美容师还省略操作环节介绍。

  第七忌:聊天时滔滔不绝,介绍产品和项目时却一语代过,不能让客户产生信任。

  第八忌:客户提问时先反驳,再找理由,比如客户说服务太差了,为什么你们自己都不清楚搞促销的规定呢?“可是,我们今天才开始,还未来得及通知,您认为哪里差?”表现抵触而不是道歉。

  第九忌:站着推销遇到客户没什么反应时,再用倒水或让座试图挽回印象,但通常已经来不及.不如一见面即让座,先问候再倒水,然后再询问客户要求,这样更为合理。

  第十忌:遇到客户沉默就不知如何是好,一味推荐新优惠,反倒令客户难以取舍;把握客户的沉默时机,给客户决定的时间,然后适当促成,不要害怕沉默。

  美容院年终工作总结(二)

  20xx年是xx收获的一年,是充满激情的一年,在过去的一年里,在普丽缇莎各级领导的关怀和帮助下,在各位员工积极配合下,普丽缇莎获得了空前的成功。在这里,我谨代表xx直营店向大家表示深深的感谢。

  20xx年主要工作情况汇报

  转眼间20xx年已经接近尾声,这一年以来,在xx各级领导的关心和帮助下,和各位xx的兄弟姐妹们的通力配合下,xx全体员工上下一心,心往一处想,力往一处使,我们xx美容院获得了业绩上的重大突破。我作为xx的一名普通的店长,我为我在这种富有凝聚力的团队中工作感到自豪。从事美容行业这么多年,我深知一个店长责任重大,我是从普通的美容师一步一步走到今天,这其中有过欢乐,也有过辛酸的泪水,有过顾客对我们的各种刁难,也有着顾客对我们鼓励的微笑。但是作为服务行业,我们必须要不断的尝试着成功和失败,只有这样,我们才能随着xx一起成长和进步,最终成为美容行业最优秀的服务团队。

  20xx年我们美容院取得的主要成绩有,我们创造业绩xx多万,平均每个月业绩将近xx万,获得xx最佳直营店光荣称号,同时我们派遣了xx多人次优秀美容师到加盟店给顾客提供帮助和服务,获得了广大加盟商的一致好评和认可。尤其是我们的最佳美容导师xx无论何时何地出差,都永远是最积极的,除了给我们直营店创造...

与宠物美容年终工作总结相关的年终工作总结

美容导师年终工作总结2018

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  回顾过去变化巨大,竞争激烈的美容行业,我们可能有过心酸,有过泪水,当然也有过鲜花和微笑,为了求得长期的生存和发展,我们必须思考,必须谋划,总结过去,计划将来。下面是小编整理的“美容导师年终工作总结2018”,仅供参考。

  美容导师年终工作总结2018(一)

  光阴似箭,时间如梭,回首成绩斐然的2018,内心不禁万千。虽然没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验。2018年,我收获了很多,感谢领导和同事们的帮助和支持,让我有这样的成绩。现将2018年的工作做如下简要回顾和总结:

  在2018年,本人在营销领域上,协助公司总共成交了XXX万元,分别是:……(写明2018年X月“XXX项目”成功售出XX,销售额为XX万元)

  其中,在XXX项目中,遇到了代理商反复毁约的情况,一度使谈判工作陷入僵局,幸好在xxx和xxx(领导或同事名字)的热心帮助及提点下,最终成功拿下合同,再次感谢领导和同事的帮助和支持。

  除了营销工作,本人还给给美容院、代理商或厂家做培训,2018年总共开了X场培训会,分别是:……(写明时间、地点、场次及主题,如:2018年X月X日,X地,X场,关于XX项目的培训)。

  因为有了去年的经验,今年的培训工作开展比较顺利,反响也比较好,在此也要谢谢领导们的信任和支持,给我锻炼机会的同时也不断鼓励我!

  本人在2018年中,除了按照公司要求完成了一以上主要工作外,还收获了以一成果:……(写明2018年中你收获的业绩)

  2018年已经圆满完成了各项工作,我们应该往前看,所以我希望在2019年可以拿下X地区的X市场,争取业绩更上一层楼!请同志们和领导们看我的实际行动吧!!

  美容导师年终工作总结2018(二)

  x年x月,我初来公司,至今将有一年之久。对于毕业不久的我来说,这小一年里,从xx公司学到的不仅仅是专业上的知识,更是对行业的加强了解,以及待人处事。在进入美容导师这一行列之前,我虽然已取得美容高级证书,并且也在美容院内进行过实习,但对导师这一未知的职业仍然心存疑虑。很担忧自己会做不到、做不好,害怕自己的专业不过硬。然而,经历了这么多个月,在前辈老师的指导和带领下,虽然自身能力还有待提高,但是对于工作,渐渐变得得心应手,做事也越发自信起来。这些都离不开公司公司和前辈们的培养。

  2018年的下店工作中,我主要去了以下店家。

  xx的新店:因为初来乍到,对xx品牌还不十分了解,在这一艰巨的情况之下,我来到了xx试营业的新店。好在她们也是新接触美容这个行当,相比较而言我的专业知识还是足够教给她们的,同时结合xx品牌的一些理念。在这次出差任务中,我感觉到,在店家的停留应该根据店家的情况而适当机动,特别是对新的美导老是来说,否则在教授方面会变得很被动,并且在出发前应做好相应的规划,把重要的事情列在前面,以免下店之后乱了方寸。因为是进入公司后的第一家下店,所以总感觉有很多做的不周到的地方,希望在以后的正式营业中,可以给予她们更好的帮助。虽然觉得自己和加盟老板之前有年龄和性格的悬殊,但是在经历了那么多之后,我开始学会了克服和争取征服,从而让她们信服我。这是我最终的目标!

  xxx:这是在上海郊区的一家小型美容院。美容院分上下两层,但不是街面店。即使这样,并不影响店里的销售业绩。老板是一个很温柔的女人,她的客户...

与宠物美容年终工作总结相关的工作总结范文

宠物美容上半年工作总结范文怎么写

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  作为一名宠物美容的店长,为了提高店员工作的积极性。我现对我们店上半年的工作做一个总结。总结的方法主要是参考出国留学网的工作总结,下面就是我参考的总结范文,大家可以看看。

  宠物美容上半年工作总结范文

  伴随着热情与澎湃的工作,我们经历了半年的洗礼,也让我们逐渐的成长起来。

  20xx上半年我们收获颇丰,心酸,欢笑与哭泣的滋味,我们都曾品尝过。成熟就是这样一点点积累来的,成功与失败在不断地刺激着我们,多少经历已成了真正的教科书。

  憧憬着未来,虽然我们无法预料,也无法想象,可过去的一切我们应当总结。

  半年来,我们围绕在公司领导的企业理念下,在x总的督促下,用我信念与坚持,我们一次次的冲击着极限,使我们的团队走向顶峰,经历中我体会到了很多。

  公司本着“美妆业—流的顾问管理公司”的企业理念,让我们所向无敌,屹立在美容界的顶端,这是我们的骄傲,更是每一位员工的自豪。

  总结过去半年的工作,我作为一个店长尽职尽责,而整个团队让我体会到了很多。

  首先要说的是美容院的全体员工给了我很大帮助,我觉得经理、顾问、美容师和我的配合无可挑剔,之所以我能够完成领导下达的各项服务与业绩指标,是与领导我们的团队子分不开的,作为一名店长,我向付出的领导全体美容院员工们致敬的成功不是偶然的,每个环节、每个步骤、每个细节都决定着我们的成败,每位其中的一员都发挥着自己的作用,从前台引领顾客入店至美容师和顾问积极热情的服务,逻辑性是那么的自然,那么的精致,这是我作为一名店长的体会与心得。我们很多良性的工作,这只是冰心的一角,我说的还不够具体和全面,还有很多,像我们后勤的保障,对顾客的回访,不同季节推出不同卡的类别,满足了不同层次顾客群体,这都是我们的优点和致胜的法宝,只要我们好好的去利用它,发挥它,那成功是必然的。我们拥有激情,拥有活力,拥有狼性,创造辉煌不是什么梦想,只是想要与不想要的问题。

  半年风雨,我每天工作着,体会着说到总结也只有这些琐事,但细节决定成败,总结过后,头脑中除了反复不懈的工作,也只有去奋斗,才能体会到x的精神,所以我无悔的工作着,工作着,工作着。

  宠物美容上半年工作总结主要是对上半年宠物美容工作做一个系统的分析,总结上半年工作存在的不足和取得的成就。员工对上半年工作的收获和不足,激励下半年工作的有序进行。

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美容师年终工作总结2020

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  今年你工作任务完成得如何,在工作的过程中有遇到什么问题吗?下面是由出国留学网小编为大家整理的“美容师年终工作总结2020”,仅供参考,欢迎大家阅读。

  美容师年终工作总结2020(一)

  时间飞逝,如白驹过隙。转眼间到2020年年底,在即将过去的这一年里,从总体上看,我对自己的工作还是比较满意的:

  首先,我清楚的明白自己的工作职责所在,按照店里的相关规定按时上下班,没有迟到或早退。其次,在上班时间尽心尽力,做好本职工作,表现良好。再次,与同事相处和睦,关系融洽。另外,与顾客的关系也处理得当,既没有怠慢顾客,又把自己的工作做的得心应手。作为一名美容师,我说一下这一年来掌握到工作经验:

  一、良好的服务意识是最有力的销售方法

  1.微笑服务:它可以给对方良好的第一印象。通过微笑,你可以展示出你的个人魅力和亲和力,从而影响顾客的心情,给顾客创造一种轻松愉快的心情。

  2.亲情服务:美容师要时刻站在顾客的立场上,想顾客所想,尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问,给顾客一种宾至如归的感觉。

  3.超值服务:尽量提供给顾客超值的服务,让其真正有物超所值的感觉。

  二、能充分展示个人良好的自身品性,是你迈向成功的坚实一步

  1.具有了良好的工作习惯,顾客就会很容易很快的接受你,认同你,继而她就会认同你的产品,接受你的服务。

  2.要具有正确的审美观,要懂得如何欣赏顾客,赞美顾客,让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。

  3.在工作时,要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。

  三、要成为一名合格的美容师要有一定的理论修养

  要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美容行业的发展新动向,以便准确无误的开展咨询服务,实事求是的回答顾客提出的各种问题,不断提高自己的鉴赏能力,以便高水平地为顾客服务。

  四、技艺修养

  美容护肤是一门技术,也是一门艺术。美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思,精心绘制的图画。因此,美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观,而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。这样,才能在美容服务中取得主动权。

  五、美容师的个人仪表

  美容师的个人仪表必须与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象,从而能够帮助你和顾客更好的沟通。

  美容师的个人仪表具体体现在以下几方面:

  1.端庄的仪表:无论坐、立、行、走,上下楼梯时,都要随时提醒自己,保持体态直立。这样可以给顾客以精神,向上的良好感觉。同时,女性拥有均衡挺直,灵活优雅的举止,往往会成为被羡慕的对象。

  2.大方的仪容:总结、素雅、大方的妆扮,能给人清新,自然的感觉,使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。同时,也体现出了美容师独有的女性美。

  3.开朗的形象:此处所指的开朗,是指处事态度诚恳、乐观、充满自信,而不是随意的,不分场合的喧闹,哗众取宠。

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美容导师年终工作总结范文2019

年终工作总结 导师年终工作总结 美容导师年终工作总结

  美容导师现在是个比较火热和高薪的岗位,但同时也是非常具有挑战性的,那么想看看美容导师一年的工作总结都写了些什么吗?下面是由出国留学网小编为大家整理的“美容导师年终工作总结范文2019”,仅供参考,欢迎大家阅读。

  美容导师年终工作总结范文2019(一)

  漫长与充满激情的2019年已尽尾声,伴随着热情与澎湃的工作,我们经历了一年的洗礼,也让我们逐渐的成长起来。

  2019我们收获颇丰,心酸,欢笑与哭泣的滋味 ,我们都曾品尝过。成熟就是这样一点点积累来的,成功与失败在不断地刺激着我们,多少经历已成了真正的教科书。

  憧憬着未来,虽然我们无法预料,也无法想象,可过去的一切我们应当总结。

  一年来,我们围绕在公司高层领导的企业理念下,在院领导的督促下,用我们的信念与坚持,我们一次次的冲击着极限,使我们的团队走向顶峰,经历中我体会到了很多。

  公司本着“企业品质赢天下”的企业理念,让我们所向无敌,屹立在大庆美容界的顶端,这是我们xx公司的骄傲,更是每一位员工的自豪。

  总结过去一年的工作,说心里话自己没有什么闪光点,而整个团队让我体会到了很多。

  首先要说的是公司对各店领导班子的配置,我觉得院长、助理、顾问这样的铁三角组合无可挑剔,之所以我们能够完成公司下达的各项服务与业绩指标,是与领导班子分不开的,作为一名基层员工我向付出的领导们致敬

  我们公司的成功不是偶然的,每个环节、每个步骤、每个细节都决定着我们的成败,每位其中的一员都发挥着自己的作用,从导购引领顾客入店至员工积极热情的服务到领导干部的跟踪直至销售成功,逻辑性是那么的自然,那么的精致,这是我作为一名参与者的体会与心得。

  我们很多良性的工作,这只是冰心的一角,我说的还不够具体和全面,还有很多,像我们后勤的保障,对顾客的回访,不同季节推出不同卡的类别,满足了不同层次顾客群体,这都是我们的优点和致胜的法宝,只要我们好好的去利用它,发挥它,那成功是必然的。

  我们拥有激情,拥有活力,拥有狼性,创造辉煌不是什么梦想,只是想要与不想要的问题。

  一年风雨,我每天工作着,体会着说到总结也只有这些琐事,但细节决定成败,总结过后,头脑中除了反复不懈的工作,也只有去奋斗,才能体会到公司的精神,所以我无悔的工作着,工作着。而且我一直相信明年会更好。

  美容导师年终工作总结范文2019(二)

  时间飞逝,如白驹过隙。转眼间到2019年年底,在即将过去的这一年里,从总体上看,我对自己的工作还是比较满意的。首先,我清楚的明白自己的工作职责所在,按照店里的相关规定按时上下班,没有迟到或早退。其次,在上班时间尽心尽力,做好本职工作,表现良好。再次,与同事相处和睦,关系融洽。另外,与顾客的关系也处理得当,既没有怠慢顾客,又把自己的工作做的得心应手。作为一名美容倒是师,我总结一下这一年来掌握到工作经验:

  一、良好的服务意识是最有力的销售方法

  1、微笑服务、它可以给对方良好的第一印象。通过微笑,你可以展示出你的个人魅力和亲和力,从而影响顾客的心情,给顾客创造一种轻松愉快的心情。

  2、亲情服务:美容师要时刻站在顾客的立场上,想顾客所想,尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问,给顾客一种宾至如归的感觉。

  3、超值服务:尽量提供给顾客...

2019美容师年终工作总结

美容师工作总结 年终工作总结 美容师年终工作总结范文

  一年在忙碌和充实中度过,不管这一年里你有没有收获,至少经验是有的,总结一下又成为我们来年奋斗的依据。下面是由出国留学网小编为大家整理的“2019美容师年终工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。

  2019美容师年终工作总结(一)

  新的一年将至,又要有一个新的开始。回首2019年,在上级领导的指导关心下,通过各部门的配合支持,还有我们---全体店员的共同努力下,我们在11年取得了骄傲的成绩。

  我从一名员工,在公司的大力培养下,加之自己的努力,在今年9月份升至为店长。当我接受这一殊荣,我深感到责任的重大,多年来的工作经验,从员工到店长,一路走来,我对我们的工作总结了一些看法和体会:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,就可以做好。

  我具体归纳为以下几点:

  1.认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。

  2.做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。

  3.通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。

  4.以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。

  5.靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动到积极。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创造更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作:a.首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;b.其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。

  6.现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们的门店。

  面对明年的工作,通过对今年的总结,明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:

  ①加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;②对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;③树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

  7.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。

  虽然每天的工作很忙、很多,但是我一定会及时发现问题,并且找出问题所在,及时解决问题。解决不了的我也愿意向同事和上级主管及时咨询,在这个过程中,我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。

  总的来说,在过去的一年里,有美容院的旺季,也有淡季。在美容院旺季的时候,顾客比较多,我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己,取得了一些成绩,开发了不少新顾客,业绩也跟去年比有了大幅度的提升。当然,在这一年里工作中我也有一些不足之处,例如对顾客的心理变化还是不够敏锐,没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我...

美容师年终工作总结2018

美容师年终工作总结 年终工作总结 工作总结

  美容护肤是一门技术,也是一门艺术,让我们来了解一下美容师年终工作总结2018,感谢您的查看,更多工作总结请继续关注!

  美容师年终工作总结2018(一)

  新的一年将至,又要有一个新的开始。回首20XX年,在上级领导的指导关心下,通过各部门的配合支持,还有我们---全体店员的共同努力下,我们在11年取得了骄傲的成绩。

  我从一名员工,在公司的大力培养下,加之自己的努力,在今年9月份升至为店长。当我接受这一殊荣,我深感到责任的重大,多年来的工作经验,从员工到店长,一路走来,我对我们的工作总结了一些看法和体会:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,就可以做好。

  我具体归纳为以下几点:

  1.认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。

  2.做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。

  3.通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。

  4.以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。

  5.靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动到积极。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创造更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作:

  a.首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;

  b.其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。

  c.现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们---。

  面对明年的工作,通过对今年的总结,明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:

  1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;

  2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;

  3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

  4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。

  美容师年终工作总结2018(二)

  一转眼,xxxx年的上半年又过去了,在过去的半年里,有美容院的旺季,也有淡季。在美容院旺季的时候,顾客比较多,我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己,取得了一些成绩,开发了不少新顾客,业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。当然,在这个月工作中我也有一些不足之处,例如对顾客的心理变化还是不够敏锐,没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不...

2018美容师年终工作总结

美容师年终工作总结 美容师年终工作总结范文 年终工作总结范文

  作为美容院里面的一员,我们要秉承顾客是上帝的原则,靠周到而细致的服务去吸引顾客,我们的服务方式好,顾客自然也就会变多。以下就是小编为您精心整理的“2018美容师年终工作总结”,工作之别忘了总结。

  2018美容师年终工作总结【一】

  回首2018年,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们xx全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩。

  作为一名美容院店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。

  具体归纳为以下几点:

  1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。

  2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。

  3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。

  4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。

  5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。

  首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的环境;

  其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。

  6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。

  现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

  面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:

  1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;

  2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;

  3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

  4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。

  2018美容师年终工作总结 【二】

  转眼间2018年已经接近尾声,这一年以来,在各级领导的关心和帮助下,和兄弟姐妹们的通力配合下,全体员工上下一心,心往一处想,力往一处使,我们美容院获得了业绩上的重大突破。我作为一名普通的店长,我为我在这种富有凝聚力的团队中工作感到自豪。

  从事美容行业这么多年,我深知...

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