客户回访员

　　回访是一种形式，承载着新的希望。怀着自豪与热情步入那很是熟悉而渐入陌生的学习殿堂，抛却浮夸，放下大学就应该自由放任的心，拾起并不遗忘甚远的梦想，走着这没走往的筑梦之路，回到母校，筑梦。下面是出国留学网小编为您带来的““回访母校”社会实践活动总结”，希望您喜欢!更多详细内容请点击出国留学网(m.liuxue86.com)查看。

　　“回访母校”社会实践活动总结1

　　摘要

　　总的来说，此次活动是非常成功的。通过这次社会实践活动，我的社交能力、沟通能力以及在众多人面前讲话的能力得到了提高，学习到了一些为人处世方面的知识。实践报告中先简略介绍了本次活动的规模和活动，并就在个人访问和交流中所提出的问题进行了汇总，即在高三后期学生压力较大，如何调整心理，解决学习和生活上的难题，提出了自己的看法和意见。

　　正文

　　一、 我的母校

　　我的母校——xx中学是xx省素质教育的窗口学校，一直重视培养学生的创新精神和实践能力。近年来，有大批学生通过高考和高校自主招生考入全国名牌大学。 xx市一中始建于1941年3月，是xx省首批确定的六所重点中学之一，也是“xx花园式学校”。素以教学严谨、校风良好、教学质量高著称，享有“xx第三所好学校”的美誉。首任校长是毛主席的老师、著名的教育家张干先生。

　　学校从五十年代起至今一直是省重点中学，1960年，学校被评为全国“先进集体”，并应邀出席“全国群英会”，学校荣获周总理亲笔书写并署名的奖状镜屏。

　　二、重回母校

　　xx年1月15日上午，我怀着复杂的心情重回母校，说复杂，是因为那心情里既充满着亲切与自豪，又包含着些许的忐忑——我是带着为学弟学妹们做些什么的任务回来的。

　　校园的气氛依旧是那么的温馨，象征着辉煌与发展的火箭雕像依然屹立，朗朗的读书声让人迷醉。

　　很幸运我曾经就读于xx中学，并且顺利地从这里考进了xx理工大学。作为从这里走出来的大学生，我在半年的大学生活中学到了很多。从高中时代的学习生活到高考志愿的选择再到大学的半年，我经历了高低起落，有经验有教训，有欢喜有悲伤，有顿悟也有迷茫;这些东西我都想和高中的学弟学妹分享。希望我的经验教训能让他们在成才的过程中少走弯路，也希望我的感受能引起他们自己的分析与思考。同时，在交流中，相信我也能对自己，对未来有一个更深入的思考。这些，都是我此次实践活动的目的。

　　我先去了高中时代班主任老师的办公室，他不顾繁忙，拉着我坐下来询问我的大学生活情况，这让我很是感动。我向他详细地介绍了自己现在的生活，谈到了大学的学习方式、生活方式以及人际关系等方面与中学时代的差异，并针对自己遇到的一些困难，如沟通能力有一定欠缺、时间安排不是很合理等，向老师寻求帮助。他认真而亲切地劝告我多与各种层次的人交往，并要学会舍弃一些不必要的东西，又鼓励我要把自己打造得更加自信，相信自己就是最棒的。这使我受益匪浅。

　　在得知了我的寒假实践活动计划之后，老师热心地帮我联系了曾教过我的黎老师，并帮我组织了部分自己班上高一的同学与我交流。我们商定了时间在18号的下午，利用自习时间进行交流。

　　之后我又去看望了高中时的各位任课老师，谈了很多，也收获了很多。由于当时高三同学正在进行省级质检之前的紧...

　　在新的一年里，我想可以通过自己良好的服务，好策划的客户回访来增加客户满意度。以下是出国留学网小编整理的回访客服工作总结，欢迎参考，更多详细内容请点击出国留学网查看。

　　在过去的一年中，经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了定的代价，需要达到一定的目的，如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标，由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。

　　对客户满意度的一个调查也主要是在客户回访中做到的，在一年的时间里，通过对一些客户的回访，来收集客户的意见，并将这些意见整理和总结，反映给公司，这样的话就能够进一步地提高客户满意度，而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓，而策划回访的程度又不行的话，那很可能会影响公司本身的形象，以及再次的交易。所以我在每次回访的时候都会保护好客户的隐私，尽量谈一些客户喜欢的，这样就能够收集到更多的意见，而这些意见对于我们公司来说是宝贵的。

　　零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，也是我们企业的愿景，也是我的一个愿景。真正能够达到这样的企业可以说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加自己服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。

　　总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的，所以在新的一年里，我想可以通过自己良好的服务，好策划的客户回访来增加客户满意度。而公司也凭着优质的产品和服务向着“零抱怨无投诉”目标发展。

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本作文是关于小学二年级的作文，题目为：《我和春天有个约会——精灵回访》，欢迎大家踊跃投稿。

还记得我和春天有个约会。我们相约在这阳春三月，一起去验收我们共同播撒的春——时间悄悄地来临了，啊！是时候了！

——前奏

唉，不知道小精灵什么时候才来看我！

瞧，我们约定的时候已经到了——温暖的春风吹拂着我们的脸颊，她在轻轻召唤熟睡的迎春姑娘还有邻家姐妹白玉兰。春的使者——小燕子带着希望与欢乐来向人们报喜。阳光和雨露滋润着我们的“希望之种”，它们茁壮成长，为这多姿多彩的春又增添了一抹绿、一抹红、一抹黄……

小精灵啊，快来看看我们劳动成果吧！正想着，突然一个柔软的东西从天空中掉下来刚好砸着我的脑袋。“哎哟！”我匪夷所思地向四周看去：是什么东西啊？“哈哈！我在这儿呢！嘻嘻，张艺芬小朋友你是不是感到很惊喜呀！？”小精灵突然从我的身后蹦出来，调皮地说道。“你可来了！我一直等你回来和我去探访“春”呢！”“好啊！咱们这就行动吧……”

“哇！几个月不见，这里就变得这么美丽了！呵呵，说起来，这还有咱们的一份功劳呢！”小精灵赞美道。“是啊。瞧那棵小树就是咱们种的杨树；还有那一簇迎春，也是咱们播撒的“希望之种”……没想到，它们都长得那么好啊！”

我和小精灵坐在长椅上，欣赏着花园里的春色。嫩绿色的柳条垂落下来，微风轻轻地吹着。小河里映出了柳条婀娜的身姿，我们不禁唱起那熟悉的歌谣：“柳树姑娘，辫子长长。风儿一吹……多么漂亮……。”那洁白的玉兰花像是亭亭玉立的少女，羞涩地绽放在春天里。小麻雀、燕子悠闲地立在枝头上，叽叽喳喳地唱着欢快的歌儿……我们都沉浸在春天温暖、美丽的怀抱里。

在今年的春里，我们收获了更多的美景。这个愉快的约会，我们铭记于心——因为她带给我们的不仅仅是那无限的美丽与回忆，还有更多的希望与期盼！

　　回访高中母校感想

　　——落叶归根的情怀

　　离开母校，已经有一段时间了。

　　多少次流过心田的记忆，多少次淌过心间的怀念，从未消散… …

　　一.相逢若只如初见

　　依稀记得，曾经的美好，仿佛都还历历在目。一间教室，三尺讲台，一个个熟悉的面孔，走走停停，来回变换;一支粉笔，点点滴滴，丝丝缕缕，奏出一曲绝妙的交响。身边，换了一个又一个不同的身影。而现在，却再也没有一种关系叫“同桌”。

　　好几次的午夜梦回，对过往时光的依恋和难以忘怀，牵动全身的筋脉。对母校的感情，似乎是落叶对根的情意——深深的想念，是永恒不变的基调。

　　离开之后，第一次有机会回到阔别已久的母校，心中的感觉，是好多种味道交织混合而成的。

　　又一次，站在熟悉的校门口，任凭内心是有多少波澜。很久没有过的亲切感，都在此刻，悄然出现，潜滋暗长。

　　一切，似乎都没有改变，还是昔日的模样。

　　烟雨濛濛，给那一草一木掩上了一层神秘的面纱。

　　站在那间依旧明亮的办公室门前，又看到那似曾相识的背影，心情无以言表。只是，有一种很微妙很特别的感觉。

　　一声“老师!”脱口而出。注视着他转身、沉默。我不愿打破寂静的重逢。片刻静默之后，他微笑。那时，空气都变得暖暖的。

　　之后，就是少不了的问候、交谈——从当初第一次见面到我们的离开;从初进校门到高考不得已分别;从分开后他的工作、生活，到我在大学的一切… …

　　好多，那… …真的是最珍贵的回忆。

　　二.谢谢你，我的老师

　　不得不说，他，真的是一位好老师。至少对我而言，是这样。

　　他，是我们的班主任兼语文老师。他总是面带微笑——是那种让人看到就想去亲近的笑容。他的声音很好听——是那种很有磁性的声音。最重要的是，他很幽默。他的课堂，我们不会感觉枯燥乏味;他的课堂，总会不时地传出大家的笑声。他，曾经陪伴我们走过那么长的一段时间。在那个火热的季节里，我们烦躁、我们郁闷、我们焦虑不安，我们恐惧、我们担心、我们害怕高考的到来。来自各方面的压力——家庭、学校、自身。我们茫然，甚至不知所措。我们担心高考失利，同时也害怕分别。心中的苦闷不知该对谁说。在学校，下课也很安静，每个人都沉浸于自己的世界;回到家，除了学习还是学习，和父母也没有交流的机会。

　　心中，有太多太多感触，有太多太多情感得不到宣泄，压抑得难受。

　　可是，那时，距离高考已只有不到100天的时间了。

　　是他，给我们提供了一个平台——那真的是一次很重要、很难得的机会。从此以后，我们开始接触了周记。他说：“你们可以把我当做垃圾桶，有什么情绪都可以往里面扔!我也会做一个忠实的倾听者。希望我们可以合作得很好，共同打好这场硬仗!”他说的话很文艺，我想，很久很久，我都不会忘。

　　之后的很长一段时间，我的生活中似乎是多了一缕阳光，有了一道彩虹。每一天、每一分钟，快乐而又充实。

　　他是一位很负责任的老师。总是认真地翻阅我们的周记，并且总...

　　办理澳洲的留学签证时，常常是需要回访，也就是电话调查。那么在这些电话调查里会问什么样的问题？关心这个问题的学生就来出国留学网看看这些回访问题吧。

　　一、签证回访

　　每个学生在办理签证的时候，都会有不一样的材料情况，所以移民局才会给这些学生去进行电调。但并不是全部学生都要接受电调，而且在进行电调的时候，每个签证官也都会有不一样的思路，当然所询问的内容，或者是询问的方式也是会有任意调整的。如果在电调的时候签证官有问到一些隐私问题，最好也是积极配合，要是这些问题因为有特殊原因确实无法回答的，那么就需要和签证官进行说明，委婉的回答。

　　二、回访常见的问题

　　1、录取书方面

　　这一类的问题一般是问学生要读什么课程？在什么时候开学？需要读多久等等这些问题。这些其实都是为了考学生对于自己的通知书是不是基本都了解，如果是有仔细看过通知书的，对于自己要读的课程，还有入读的时间这些基本信息都是该了解的。另外比较要重视的是学校的地理位置，因为澳洲这些学校基本都有好几个校区，分别在不一样的位置，所以大家就要确认清楚自己的那个校区具体在哪里。

　　2、所学课程的问题

　　这一类的问题，一般就是问学生选的什么专业，为什么要选它，读这个专业对以后的工作有没有帮助。这些需要学生提前在网络上去了解自己所读的这个专业，所以了解的不单单是它的教学内容，还要了解它以后能做什么职业，具体的工作内容是什么，也就是看这个专业能给自己带来的是哪些价值。

　　3、职业规划方面

　　这就涉及到工作的问题的。一般是问之后想要做什么，是要在哪个地方去工作，是不是计划在澳洲这里先拿到工作签证然后工作。这其实也是在问学生的长期规划了。所以大家就该有一个大概的职业规划，至少要有清楚的方向。如果是打算回国的，那么对于国内这个行业的市场也要清楚，这样去回答的话，签证官才会更加信服。

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