出国留学网专题频道客户服务管理栏目，提供与客户服务管理相关的所有资讯，希望我们所做的能让您感到满意！ 客户服务管理是指企业为了建立、维护并发展顾客关系而进行的各项服务工作的总称，其目标是建立并提高顾客的满意度和忠诚度、最大限度地开发利用顾客。