家政保洁工作总结

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高端家政保洁师工作总结 篇1

　　高端家政保洁师工作总结

　　本人是一名高端家政保洁师，工作时间已经超过五年。在这五年的时间里，我学习了很多知识和经验，积累了很多的理解和想法。在此，我想和大家分享一下我的工作总结。

　　家政保洁师的工作，很多人可能会认为是简单和重复性的。但实际上，这个职业需要经验、专业知识、耐心和态度。以下为我的几点经验和想法：

　　1. 设计清洁计划

　　在每次工作前，我都会清理客户家中的表面杂物，然后在家中先行检验，将家里的环境分成不同的区域，进而编制清洁计划。这可以有效地利用时间、确保清洁的质量。在清洁计划中，票数也要用心设计。针对不同区域和不同材料，我会选用不同的清洁用具及清洁液。这样，就可以确保清洁效果最佳，并且对家具不会造成任何损害。

　　2. 关注卫生环境

　　保持家中的卫生环境非常重要，而我会注重清理细节。例如，每周更换一次床单，洗涤浴室的垃圾桶，并清洁浴室的排水管道。这些步骤可以确保客户的家庭卫生状况良好，并且可以防止病毒、细菌和污垢的滋生。

　　3. 定期进行深度清理

　　保持家庭卫生只是高端家政保洁师的基本职责，我们的工作还包括定期进行深度清理。这可能包括家具的擦洗和抛光、窗户的清洁、地毯的深度清洁等等。在这些任务中，我们应该特别小心谨慎，因为一些家具和地毯可能需要使用特殊的清洁工具和技巧来清洁和保护。

　　4. 注意消除异味

　　异味是一件令客户不满意的事情，而且它可能比我们以为的更难以清除。高端家政保洁师应该知道如何消除各种异味，比如食品气味、烟味、宠物气味等。我经常使用植物清新剂、香薰精油和其他清洁产品来保持客户家中的空气清新。

　　5. 保护家中物品

　　作为高端家政保洁师，我们应该尽力保护客户家中的所有物品。这包括家具、艺术品、地毯、玻璃等。如果我们不小心打破或损坏了客户的物品，我们应该立即将情况告知客户，并且协调保险索赔或其他处理方法。

　　总之，高端家政保洁师的工作并不会因为工作简单而减轻我们的压力，反而需要我们更加谨慎、专业以及用心。通过以上几点经验和想法，相信我在今后的职业生涯中，我将能够更好地服务我的客户。

高端家政保洁师工作总结 篇2

　　高端家政保洁师工作总结

　　作为一名高端家政保洁师，我有幸能为客户提供专业、高质量的服务。在这一年的工作中，我学会了很多技能，也积累了不少经验，以下是我对这一年的工作总结。

　　一、 工作技巧

　　在保洁方面，我认为最重要的是技巧。首先，我要学会如何选择适合的清洁用品和工具。有些客户会有自己的清洁用品和工具，但我也需要随时准备一些基本的清洁用品和工具。例如，对于不同的地面类型，我需要选择不同的清洁剂；对付不同的污渍，我需要用不同的方法。其次，我要学会如何合理安排时间。保洁工作十分繁忙，如果时间规划不当，就会导致任务完成不了。我要根据客户的需求和房屋情...

　　时间宝贵，一去不复返！充实而让人难忘的一年行即结束！是时候考虑写家政保洁工作年终总结了！人的成长离不开对自己的全面分析和复盘，一篇家政保洁工作个人年终总结要怎么把它写好呢？以下是出国留学网小编收集整理的“{家政保洁工作年终总结范文（合集5篇）}”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

　　家政保洁工作年终总结范文（篇一）

　　转眼间入职公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，本人主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将工作情况作总结汇报，并就下年的工作打算作简要概述。

　　一、厅面现场管理

　　1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。

　　2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。

　　3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。

　　4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

　　5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

　　6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。

　　7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。

　　8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

　　9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

　　二、员工日常管理

　　1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

　　2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。

　　3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。

　　三、工作中存在不足...