时间如白驹过隙,眨眼又度过了许久,这段时间的工作上的事情终于可以暂时告一段落,我们也应该认真写工作总结了,工作总结是对自己阶段性工作的总结,是一种自我归纳、向领导展示工作业绩的实用风格,如何才能让自己的工作总结既清晰又有条理呢?下面是我们精心整理的"导医个人总结模板",欢迎你参考,希望对你有所助益!
导医个人总结模板【篇1】
一、加强基础理论知识和专科知识的学习,不断提高自己的专业水平。
从20--年-月-日开始我在---医院的导医台工作。在为导医台工作的这段时间里,我对导医台的各项工作都有了一个比较系统的了解。在实践导医工作期间,我认识到,导医的工作很关键,在与患者交流时更要做到认真、仔细。患者来就诊,导医台的工作很繁琐,而且随时会碰到导医台、院领导、同事。作为医生,我们一定要有很好的职业道德。所以,我在工作中热情、耐心、仔细致,时刻要求自己,不骄傲自满,严谨、认真对待工作。
为了让患者满意,我不断学习,积极进取。在工作中,我不迟到不早退,认真完成医院领导和导师交给的各项任务,积极学习专业知识,工作中能够认真执行各项规章制度、诊疗常规和操作规程,能及时规范完成各项导诊工作,努力提高自己的专业技能和水平,服务态度。
二、专业素质方面
在工作中,我严格遵守医院制定的各项规章制度,严以律己,兢兢业业,尊重领导,团结同事,积极为单位的发展做贡献。在工作中,对上级尊重团结,对下级严肃认真,时刻以一名合格医务工作者的标准要求自己。
三、工作能力方面
在工作中,本人积极协助科主任,做好科室的各项工作,保障医疗工作的顺利进行,工作期间,不计较个人得失,积极为临床一线服务。在今年的工作中,本人努力做好各项工作,保障病人就诊的顺利进行,不断改善服务态度,提高服务质量,努力让患者满意,让领导和同事们满意。
导医个人总结模板【篇2】
导医的概念
导诊员即人们常说的导医,是医院的名片,其言谈举止代表医院的第一形象,其工作涉及指导患者就医、护送患者做各种化验、检查、交费、取药、办理入院手术并护送患者到相应科室等一系列细致的内容,使患者得到情感上的愉悦,就医过程的便利导医的定位
导医是医院服务的第一窗口,也称医院的第一张脸导医是医院的形象大使,代表医院的形象导医是医院整个医疗活动的开始
导医工作位于前台,接触信息量大,是医院的第一组织者
导医是医院整个运营中必不可少的岗位,在工作环节中起着重要的作用一个合格并优秀的导医应该具备个人分析问题和解决问题的能力导医的工作职责1.迎接顾客2.引导顾客
3.帮助顾客解决实际的困难以及满足服务所需4.做好分诊
5.维持责任区的就诊秩序6.做好登记和统计7.做好责任区的宣传工作8.做好配合性的经营工作导医的基本要求
一.熟悉并掌握院内的基本情况
院内设有的各个科室的设置、布局,各科负责人以及个人专长医院内规章制度,医院内的便民优惠政策目前医院开展了哪些活动以及活动的具体信息二.导医应该遵守职业形象规范A语言行为规范
1.文明用语、请字开头,来有迎声、去有送声、问有答声、照顾不周有歉声、顾客表扬有谢声2.语言简单易懂