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2022年全国导游资格证考试现场考试备考及考试技巧

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  2022年的全国导游资格证考试目前全国各地区已经开始了考试报名,距离正式考试也已经只剩两个月左右的时间了,各位考生面对导游资格证考试中的现场考试应该如何备考如何答题呢?快和小编一起来看看这篇2022年全国导游资格证考试现场考试备考及考试技巧吧!

  备考技巧:

  把看过的东西分析一下,哪些部分是印象较深的,看一遍后能说出个大概的,就把这些部分做为景点讲解的内容,因为这些东西最好记,别嫌它讲得太浅,导游讲解本就是深入浅出的,各种内容都有,是入门考试,不是导游大赛。

  把挑出来要讲的部分,分个块,比方说黄鹤楼,先讲其地位(三大名楼、4A景区、中国旅游胜地40佳等),再讲楼名的由来(因地得名,因仙得名),再讲黄鹤楼修建的历史,把三部分串起来,这样景点讲解部分就完成了。

  再举个例子,大别山,这是很多人都抱怨没有资料的,可以先讲其重要的地理位置,历史上的名称及由来,发生了一些什么大事,再讲其景区景物有什么特别之处,为什么,什么时候被定为国家森林公园,公园概况,最后讲讲天堂寨或薄刀峰及罗田县的情况,这些都讲完了,时间也差不多到了,实在不行,可以就景区的景物再讲一点。这些块都是根据自己的思维方式来分和串的,所以记忆起来,就不会那么吃力。

  答题技巧:

  1.语言

  我们经常所说的抑扬顿挫,也就是以前老师让读课本常说的有感情的朗诵。不要一直保持一个分贝,要有一些声音高低的起伏,才会有感情的注入,讲到重点的地方要自然的提高自己的声音大小以示强调,因为只有声音抑扬顿挫才能更好的吸引住考官的耳朵,要是一直一个声音会让考官听觉疲劳,所以声音的把控也很重要。

  2.语体

  语体,分为口头语和书面语两类,在提前准备的导游词里,为了方便自己记忆,可以将一些书面语改为自己易记的口头语,例如“这真可谓是……”改为“(所以,)可以说……”,等等。因为啊,如果你书面语用得太多,让考官的感觉就是生搬硬套、死记硬背,对知识的运用不够灵活。

  3.语速

  讲解的语速不宜过快,当然过慢的语速也不行,过快的语速会给考官有压迫感和紧张感,同时也可能会让你吐字不清,让人听不清楚。过慢呢,这样不仅会在短时间内不能完成讲解(通常每人的讲解时间是在6至8分钟),而且还给人以内容不熟、语言组织能力不强的印象。

  (一)在现场问答环节,考官将提出3-4个问题,内容涉及导游服务规范、导游应变能力和综合知识三个方面。

  如果知道确切答案,要用专业术语认真回答,保证回答问题的严谨和准确。回答完毕后说:“各位老师,我的回答完毕”。如果不知道确切答案,也可以临场发挥一下,声明是个人看法,但切忌沉默不言或拒绝回答。如果考官提出了比较难的问题,可以边想边说。如果遇到自己确实不会回答的问题,最好坦白承认,切忌不懂装懂。如果考官纠正你的错误,无论考官所言正确与否,都不要反驳考官,只要保持微笑的表情和虚心的态度就可以了。

  注意:考官提问时要认真倾听,然后思考两秒再作答,不要脱口而出,更不要抢答。

  1.分析因果关系

  考生在听清问题后,如果不能准确地按标准答案回答提问,可以尝试一步步分析问题的因果关系。

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2020导游资格证考试:备考的四点建议

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  导游资格证的相关咨询已经出来了,考生可以多积累一些考试经验。下面由出国留学网小编为你精心准备了“2020导游资格证考试:备考的四点建议”,持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯!

  2020导游资格证考试:备考的四点建议

  2020年导游资格考试复习过程中会出现诸多问题,尤其是知识点零散且多,怎么把这些知识点串联起来是个考生遇到的最大问题之一。参加过高考的考生,如果是文科生应该会联想起许多复习技巧的。在高中时代政史地这三门课程,所运用的技巧就可以放到复习导游考试上来。

  1、地图很重要

  每一个导游心中都必须有一本地图,无论走到哪里,地图是必不可少的。《全国导游基础知识》、《地方导游基础知识》所讲解的内容广泛,也很细致,运用地图时应该把知识点归类到上面。哪里有的景点、特产、民俗、建筑等,通通归类到地图上,分地域的把某个地方涉及旅游方面的东西挪到上面。这样不仅熟悉了某个地方的交通、工农业生产、人文文化,而且最主要的是图书市场上的地图册介绍了大量额外知识,可谓一举两用。

  2、知识结构图的运用

  各考生在复习过程中往往会忽略一个很重要的细节,那就是记忆的知识点非常零散,不成体系,记得快忘得也快。要克服这样的毛病,解决的答案很简单——知识结构图的运用。

  每本书都有目录,但是目录不够详细,这也是出版书籍的作者的精心安排,核心的关键词在目录的章节中体现,但是还有很多相关的知识没有列出。那么这就需要考生在复习过程中,分章节把知识罗列出来,以方便记忆。运用知识结构图的作用在这里不做过多解释,运用之后考生会发现以往记忆的东西会不知不觉的明朗。

  3、多探讨多请教

  导游是一门涉及面非常广泛的服务,当然在备考导游员资格考试过程中,要把一件简单的事看成完整的去对待。比如游客提出吃风味餐,地陪怎么办,全陪怎么办,领队怎么办,这些该考虑的角度都要去考虑。吃风味餐的事看起来很小,但是在处理的过程中,改如何恰当的处理。游客提出的要求能否满足,吃风味餐的地点选择问题,来回车辆交通工具的安排问题,游客提出单独活动吃风味餐还是少数游客提出来的去吃,导游应该做的实现提醒事项是什么等等。如果把这些问题综合考虑进去,一件简单的事就可以把许多知识点串联起来,而不是单一解决某个问题而已。

  4、注重平时的练习

  导游教材内知识杂乱,很难一下记得住,考生往往是看后面忘记前面,有些考生想一次性记下全部的知识点,这很难做到,帮助记忆书本知识一要做到把书多看几遍,大致可分为粗看、细看、概览几步骤,同时也是最重要的一点,就是运用题海战术,多做题很容易帮助记忆,学习起来也不觉得乏味,例如拿到一本书之后,可以先按照书本的章节来复习,看完一章节内容之后再按照一本通上面的章节试题同步练习,检测一下自己的复习效果,再看看自己还有哪些方面的内容没有掌握到,查缺补漏。这样也容易找出教材上的考试侧重点。

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2020导游资格证考试小技巧:书写导游词

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  刚接触导游行业的工作人员,对于导游词不知道如何书写,下面由出国留学网小编为你精心准备了“2020导游资格证考试小技巧:书写导游词”,持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯!

  2020导游资格证考试小技巧:书写导游词

  其实在此提出这样的话题,意在想告诉初次接触导游工作的人员切勿将导游词的书写当成一座难攀的大山。

  虽然说导游词旨在用平时的口头语去为游客讲解,但其实它还是参杂一些模式的。

  要想写好导游词,起初我们要做好一些前期的准备工作。首先要确定目标景点,接下来我们可以实际去景点参观一下,或者到网上去搜集一些资料,这一步的工作重点是要将景点的特色,形成背景,以及景点背后的故事传说融会贯通。

  准备好以上的材料之后,接下来我们就要正式开始写导游词啦,导游词一般有前言、总述、分述、结尾四个部分。

  导游词的前言是导游员在陪同游客参观、游览前,向大家表示问候、欢迎和自我介绍的话。

  导游词的总述是对游览景点的一个总的介绍。

  导游词的分述是导游词的重点,要按游览顺序,对所选景观逐一进行生动、具体的解说,使游客尽情饱览景点风光,领略世界文化遗产的艺术魅力与风韵,留下美好回忆。

  导游词的结尾,在游览结束后,应对游览的内容作一小结,并向游客表示感谢和告别。

  只要抓住这四点内容然后结合之前准备好的材料,灌入一些幽默风趣的语句,那么写一篇成功的导游词就不在话下。

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2017年导游资格证考试口试答题技巧

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  要参加导游资格证考试的同学们,出国留学网为大家提供“2017年导游资格证考试口试答题技巧”供广大考生参考,希望可以帮到广大考生,更多资讯请关注我们网站的更新。

  2017年导游资格证考试口试答题技巧

  问:2017年导游资格证口试如何答题?

  答:2017年导游资格证口试考生进行讲解和答问时务必注视考官,带一种自信神情,以免给考官留下紧张、背书和害怕的感觉。

  遇到答不出的问题可以进行推测,但一定要声明是个人看法,如果实在没有把握,最好坦白承认,并当场求教考官,切忌不懂装懂。

  考官提问时要认真倾听,然后思考两秒再作答,不要脱口而出,会让考官觉得不稳重,缺乏思维的慎密。

  如觉得在面试时手足无措,最好准备一枝笔带入,讲解时双后握笔,以免感觉手没地方放,同时也可作为导游指示棒使用。

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2017年导游资格证考试经验:口试需要注意的地方

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  要参加导游资格证考试的同学们,出国留学网为你整理“2017年导游资格证考试经验:口试需要注意的地方”,供大家参考学习,更多资讯请关注我们网站的更新哦!

  2017年导游资格证考试经验:口试需要注意的地方

  1.着装:关于导游口试时候的装束问题有很多种版本,我个人认为着装不是一个很重要的问题,并没有想其他资料上写的那样,一定会给考官一个很深刻的印象,我到是觉得一个很得体的装束会给自己一个很好的心情,自己的心情好了就会感染其他人,所以你不一定要给考官一个好印象,至少要给自己一个良好的心态去参加口试,具体穿什么样子的衣服,我看根据个人的爱好来决定,但是有几个注意的事项:一个就是不要太臃肿,最好里面穿的少一点。(考场里面很热,在加上自己紧张。出很多的汗一定不是好事)外边套上一个大衣就好了!进去的时候把大衣脱在外边。二个就是不要太拖拉,最好给人的感觉是干净利索。毕竟是去考试不是去约会,太张扬了反到误事。女孩子要画一点淡妆,男孩子注意自己的头发和胡子。总之,细节的注意是最关键的。

  2.资料:去参加口试的人一定是对口试景点有一定的了解以后才去的,没有了解的想去碰碰运气的也大有人在,我在这里指的是前一种。建议最好不要带书本去,带上自己学校发的导游词就可以了,千万不要忘记了带上几章白纸和一只铅笔,自己抽到景点以后,找一个安静的场所,在白纸上用铅笔默画出口试景点的平面图,然后在上面标出你自己想讲解的内容和注意的事项,送你一句话“好记性不如赖笔头”,这个时候千万不要犯懒,更不要去看书。因为此时你在看书的话,本来准备的很好的景点知识你会突然全部忘记了,因为哪个时候你是最紧张和无助的。

  3.礼貌:我相信任何一个人都比较喜欢有礼貌的学生,无论是在生活中是一个什么样子的风格,但是此时你要有一个谦虚谨慎的态度,礼貌是表现这个态度的最好的工具,但是,我在这里说的礼貌不是几句礼貌用语和几个动作。而是希望你从心理上就要有一个概念,要特别注意你日常生活中的不良的习惯,进门要敲门啊!进去以后要说老师好啊!这些都已经是最平常的礼貌用语和礼貌动作,大家都是这样做的,已经是一种习惯没有什么特别的感觉了。我这里说的礼貌是你在口试的时刻要改正自己平时一些不良的小动作,你不要忘记了你一进门还没有开始讲解的时候在考官的心里已经给了你一些的分数了。

  4.距离:这个说的距离是指你站立的地方和考官之间的直线距离,我觉得没有任何一个合适的数字表示这个距离的长短,完全靠你自己的感觉,只要你很清晰的看清楚考官,你自己也认为考官能很轻松的看到你就可以了,当然还要了解自己的语音的大小来决定你自己的距离。根据多年的经验来看离考官近一点要比远一点好的多。

  5.站姿:这里所阐述的站姿是你在进入口试考场,开始讲解之前。在我们的《导游业务》这本书中有关于你口试时候站姿的具体要求,在这里就不多说了,不过,有一点需要你自己注意的是,在以前导游口试的时候基本上学生都是耸着肩膀进来的。尤其是女孩子要注意的是不要把双臂抱在胸前。这个问题最好是在平时的时候多注意练习。 (www.Examw.com)

  6.语音:在口试考场相对比较安静,不...

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2017年导游资格证考试心得

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  2017年导游资格证考试心得

  1、不吃。导游与客人不同座吃饭的,进了餐馆,毫无疑问是客人先吃,导游在后面吃,事情往往是导游的菜还没上,客人吃的快,呼啦呼啦就搞定了,我们不可能说,你们吃完了,等我们一下,那怎么办,饭碗一丢,走人开车。过节就更不用说了,吃饭是打战,能帮客人抢到座位算你厉害了,还要象监工一样叫服务员快点上菜,甚至自己去厨房端,根本没有空吃,最多强去厨房拿两个点心走人对付了。

  2、不喝。这个很简单,做导游的经常给客人讲解很多,万一讲到一半,突然内急,多尴尬,“接下来的景点是哦,对不起,我要先方便一下,你们等会吧”完了,客人会怎么想,我就不用多解释了。

  3、不服。不要服药,主要是指我们导游常用的所谓咽喉良药,什么西瓜霜等等,容易产生依赖性,我做了20几年,从来不用任何药,(他的声音之洪亮确实没的说,而且一讲两个多小时,中间没有喝过一口水)

  4、不睡。回到酒店睡已经很晚,还要想许多事情,明天的行程,和司机的商量等等,第二天,早早又去大厅等客人下来,提醒拿行李,退房,睡觉,一天睡下来不足6 小时,客人在车上还可以补睡,导游又要在车上陪司机聊天,怕司机也受车内气氛影响犯困。司机都可以在导游带客人进景点时补睡一会呢。

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2017年导游证考试:导游开场白的技巧

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  2017年导游证考试:导游开场白的技巧

  开场白的技巧实际上包括两个方面:一是第一次与游客接触时的一般开场白,二是在讲解每一个具体景点时的导游辞的开场白。

  (一)一般开场白

  一般开场白常常是在第一次接待游客时开始的,而这种开场白也叫词。词的主要内容应该包括向游客问好,代表旅行社向游客表示,向客人介绍司机和车牌号,自我介绍,简要介绍当地气候等情况,下榻饭店概况,游览活动安排,必要的卫生、饮食、安全、购物等注意事项以及其他必要的内容等等。

  (二)导游辞开场白

  导游辞开场白从结构的角度划分,可以分为完整式和简略式两类:完整式开场白大致包括问候、寒暄、自我介绍、、良好祝愿、明确游览目的等内容;简略式开场白至少要有问候、明确游览目的两项。从游览过程的角度划分,有预设开场白和现场开场白两种。从表达的角度划分,有叙述式开场白和抒情式开场白两类。

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2017年导游资格证考试导游讲解的三个技巧

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  2017年导游资格证考试导游讲解的三个技巧

  讲解内容因人而异

  在景点讲解中,导游员要根据不同的对象和文化层次,因人而异地选择讲解内容。游客层次高导游人员要讲得深一些,游客层次低导游人员要讲得浅一点,通俗一点。在运用导游技巧上也是如此。比如对一般的游客,导游员可多一些虚实结合法、问答法、借用故事法、拟人比喻法以及活用数字法等。而对层次较高的游客可运用画龙点睛法、制造悬念法、设置疑问法、巧妙穿插法以及含蓄幽默法等。

  讲解方式不要填鸭

  游客不愿听讲解,导游员首先要控制自己的情绪,并分析其原因,然后再根据具体情况对症下药。比如,游客自感疲劳太累,那导游员要给予游客一定的休息时间,努力把导游词讲出新意和特色。若游客在忙于个人的事务以及考虑自己的问题时,导游员不要去打扰他们。

  观念相左切莫强求

  若是游客对导游员所讲内容持有不同意见和观点,导游员也用不着和游客争,更不要翻脸,而是在求同存异的基础上,个别地、友好地与其交流、探讨,相互取长补短。导游员所宣传讲解的观点和内容与外国游客持有的观点发生矛盾和分歧,这属正常现象。其中的原因也是多方面的,有国情的不同,有东、西方文化上的差异,也有意识形态领域里的不同等,导游员在和外国游客的交往中要注意话题的选择,要注意讲究求同存异,注意文化差异带来的障碍。避开不同点,寻求共同点,力争互相谅解,千万不可强求。

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2017年导游资格证现场考试应对考官的技巧

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  2017年导游资格证现场考试应对考官的技巧

  礼貌微笑

  “仁”“礼”自古就一直备受推崇,可见“礼”在任何时候,任何场合都特别需要。咱们暂且抛开礼制不谈,就单说礼貌。

  在导游资格证考试现场,等待进场的时候,一定要安静,切忌大吵大闹。可以安安静静的复习下导游词,可以喝口水润润嗓子,毕竟待会儿你的成绩好坏,很大的功劳都会是嘴上功夫。被告知轮到你进场后,就落落大方的走进去,切忌畏首畏尾。顺便很自然的关上门,但不要发出太大声响。首先必须要微笑的看着主考官们,向他们问好(上午就说上午好,下午就说下午好)。自然利落有大方,就这样做,好印象也自然而然留给了考官们!

  抑扬顿挫

  能够用抑扬顿挫来形容的也只有语调语气了。这个很大部分是体现在导游资格证考试的导游词方面。欢迎词幽默风趣,语调不可太急促,语气尽可能轻快。沿途讲解部分就要根据个人口吻以故事的方式讲出一系列内容。侃侃而谈的前提是沿途讲解一定要符合史实,切忌夸夸其谈不可取。导游欢送词就要在煽情的基础上尽量留心,能够尽自己可能留下游客,对旅行社来说你是个优秀的导游,对自己来说你完成了自己的突破,众望所归!游客是因为喜欢你才会在下一次旅行时,将你所在旅游公司做为第一候选。

  开朗亲切

  对于导游资格证考试的考官来说,第一印象尤为重要,彻底会为考生争取或者失去这来之不易的机会。导游,就该是时刻让游客觉得亲切有爱的一个职业。面向本就亲切会让你增加莫名的优势。如果没有这么好运,通过后天的练习,保持微笑,相信同样会为自己加分。开朗活泼有活力是每一个导游都会具备的素质。这就是你们的先天优势!

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2017年导游资格证考试得分技巧

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  2017年导游资格证考试得分技巧

  一、关于题目是否“杂而偏”,我的看法是这样的:其实导游基础知识的内容本身就是很杂的,题目本身也应该是恪守大纲而覆盖全书(指两本书)。殊不知书中所提到的关于自然的各种景观成因、关于什么是自然保护区、关于历史的纪年、关于节庆民俗、关于民族、关于宗教、关于建筑、园林、菜系以及海南本地民俗、节日、景点、名人、美食、风物特产等等这些林林总总,哪个又何尝不是成为一个合格导游员必备的知识和常识呢?

  二、关于题目是否“难”,我的分析是这样的:1、今年的题型要求有改革,最难的题目就是以往考试中最被轻视的题:判断改错题。很多考生大量的失分与此:因为它不再可以凭借侥幸而得分,你必须判断正确并改正正确才能得分,否则没分。而卷面中仍有考生审题不清而轻易失分,只判断不改错、胡乱改错的大有人在(但该题型是今年所有试题所共有的,并非只在导基一科);2、出现了以往几年中没有出现过新题型,所以被认为是所谓难题、偏题,例如:关于“江南三大名楼”的一题,考的就是一种基础知识,针对的是我们许多导游员在工作中语句苍白单调,而中国古代文学中不朽之作却被我们抛之脑后的问题。但我们知道高中起点的考生如果连“昔人已乘黄鹤去,此地空余黄鹤楼”的作者;“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”的作者,都答不出的话是有些离谱了,不是吗?卷面上出现最多的名字是李白、杜甫、王安石、苏东坡的名字;有些考生是因为文化基础的原因,知道但是写不出,所以我们看到崔颢的“颢”字不会写,而范仲淹的“淹”字写成“俺”“掩”“腌”也不在少数,至于王勃的“落霞与孤鹜齐飞,秋水共长天一色”更是让许多英雄竟折腰,真的很遗憾。

  三、是因为“临时抱佛脚”造成的记忆不正确、不准确、临场发挥不好等问题。我们有许多考生是在职人员,平时又要工作又要学习,其实很不容易的,所以有些考生只能临阵磨枪,结果面对诸如多项选择题和判改题就无法作出正确的选择。同时也有些轻敌现象,就是认为〈海南导游基础知识〉,就是不看书也能答个八九不离十,但别忘了导游语言的四项原则之首是“正确”所以要求考生要正确、准确记忆,更要牢固记忆才行。否则不但影响考试成绩更会造成今后工作中“以讹传讹”的坏习惯。

  四、是许多考生死记硬背的问题:只要题目较为综合,问法灵活有变化就不知这正确答案如何对号入座了,其实答案他是知道的。比如:“亚洲第一塔”木兰灯塔在哪里?答案在“文昌”很多人知道,但问在“腰果之乡”“椰子之乡”还是在“翡翠城”呢,很多人就答非所问了。

  五、关于综合分析题,其实也不难,一道关于温泉旅游,一道关于海南的几个国家四A级景区的优势分析。关于四个温泉旅游区的各自特点有考生认为很难,但从卷面分析看,大多数考生可以正确答出它们的名称和水流量、水温、所含矿物质不同等特点,说明它并不难。当然我们也惊喜地看到更有考生连“硅酸重碳酸钠型热矿水”这样专业的名词都写的出,可见功力深厚(我不倡导死读书,但我欣赏做事认真踏实)。至于分析四A 级景区的优势,只要答到阳光、沙滩、海水、海洋生物丰富、生态环境等题眼就可得分,难乎?不难矣!

  六、除此之外我个人认为也不能排除,有些曾经在网上大卖题目的人因为“功败垂成”而大喊难、难、难,对他们而言“题目”的确太难。

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